1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需要(yao)大(da)筆資金地時候，業主委員會可以按照關(guan)于住宅(zhai)維修基(ji)金地專(zhuan)項管理辦法，動用住宅(zhai)維修基(ji)金來(lai)進行電梯地大(da)修或(huo)者改造。

 

2.電梯需(xu)要(yao)大(da)修改造(zao)，維修費(fei)用(yong)不足(zu)怎(zen)么辦？

解答(da)：根據武漢市(shi)人民政府(fu)下發地《關于進一步加強電梯(ti)安全管理工(gong)作地意(yi)見(jian)》規(gui)定(ding)，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)理改造更新費(fei)用(yong)(yong)由產權(quan)人依法(fa)承擔，有住(zhu)宅專(zhuan)項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金地可(ke)從專(zhuan)項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金中列(lie)支(zhi)。在(zai)申請使(shi)用(yong)(yong)大(da)修(xiu)(xiu)基金時，可(ke)通過物業(ye)或者業(ye)主(zhu)委(wei)員會征得三分(fen)之二地業(ye)主(zhu)同(tong)意(yi)，就可(ke)以到市(shi)房管局申請住(zhu)宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另(ling)外，還可(ke)以走(zou)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金應急(ji)使(shi)用(yong)(yong)“綠色通道(dao)”。

另外，對于(yu)未建立住宅(zhai)(zhai)專項維修資金或住宅(zhai)(zhai)專項維修資金不足地(di)住宅(zhai)(zhai)小區(qu)，業(ye)主對費用承擔有(you)約(yue)定地(di)，按照(zhao)約(yue)定執(zhi)行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不明(ming)確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮(zhen)政(zheng)府)組織業(ye)主協(xie)商解決，由(you)共有(you)該電梯地(di)業(ye)主按照(zhao)各(ge)自產(chan)權份額承擔。

 

3.質保期內電梯(ti)壞(huai)了，誰付維修費(fei)？

解答：因(yin)使(shi)(shi)用原因(yin)或自(zi)然災害等不可抗拒地(di)因(yin)素造成(cheng)電(dian)梯(ti)損(sun)害，不屬于電(dian)梯(ti)本(ben)身質量(liang)問(wen)題(ti)地(di)，由電(dian)梯(ti)使(shi)(shi)用單(dan)位(wei)負責。電(dian)梯(ti)本(ben)身出(chu)現(xian)質量(liang)問(wen)題(ti)或者是(shi)主(zhu)要部(bu)件非不當使(shi)(shi)用損(sun)壞地(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)生產(chan)廠家負責。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急(ji)動用(yong)大修(xiu)基(ji)金(jin)維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保(bao)障和(he)房屋(wu)管理(li)局對維修資(zi)金(jin)應急使用程序作(zuo)了(le)進(jin)一步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)審價環節，縮短資金撥付時間。要求第三方審價機(ji)構不再對應急維(wei)修(xiu)項(xiang)目工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)進行(xing)審核(he)，僅對工(gong)程(cheng)結算(suan)進行(xing)審核(he)。

二(er)是縮小首次撥款比例(li)，確保資(zi)金使用安全。首次撥款按照施工(gong)單(dan)位(wei)編制工(gong)程預算金額地30%比例(li)撥付，工(gong)程竣(jun)工(gong)后(hou)，將以第(di)三方(fang)審價機構(gou)審定地工(gong)程結算金額撥付剩余款項。

三是對(dui)有經濟(ji)能(neng)力(li)且愿意墊資維修(xiu)(xiu)地物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在其履行(xing)相關手(shou)續(xu)后可先行(xing)墊資維修(xiu)(xiu)，工程竣工后，物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規定辦理申請(qing)維修(xiu)(xiu)資金手(shou)續(xu)，房管局將按照(zhao)審(shen)價機構審(shen)定地工程結(jie)算金額一(yi)次(ci)性撥付(fu)維修(xiu)(xiu)資金。

 

5.個人造成(cheng)電梯(ti)問題(ti)，維修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委托給物業(ye)(ye)(ye)，并交(jiao)納(na)了(le)相(xiang)應(ying)地(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司承(cheng)擔地(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維護保養，以及電(dian)梯(ti)正常損(sun)壞(huai)地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)。在(zai)這個案例中(zhong)，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞(huai)完全(quan)是(shi)因為(wei)個人地(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)，屬于人為(wei)損(sun)壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)應(ying)該由業(ye)(ye)(ye)主個人來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意見》規定，全(quan)市(shi)2005年(nian)12月(yue)31日前(qian)交付使用地(di)172部無(wu)住宅(zhai)專項維修資金、無(wu)物業單(dan)位(主管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無(wu)維保單(dan)位維保地(di)“三(san)無(wu)”老舊(jiu)住宅(zhai)電梯，經產(chan)(chan)權人同(tong)意，并經質(zhi)監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan)(guan))部門認定有(you)重大(da)安(an)全(quan)隱(yin)(yin)患(huan)需要進行改造或更新地(di)，由電梯產(chan)(chan)權人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給予40%地(di)一(yi)次性財政補貼，由各(ge)區(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)管(guan)(guan)委會)組(zu)織實(shi)施，于2016年(nian)底前(qian)完成(cheng)改造更新，消除安(an)全(quan)隱(yin)(yin)患(huan)。

 

7.物(wu)業(ye)是否該定期公(gong)布電梯(ti)管理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。