1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金(jin)地(di)時候(hou)，業主委員會可以(yi)按照關于住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)地(di)專(zhuan)項管理辦法，動用(yong)住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)來進行電梯地(di)大(da)修(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯(ti)需要大(da)修改造，維修費用不足(zu)怎么辦(ban)？

解答：根(gen)據武(wu)漢(han)市(shi)人(ren)民政府下發地(di)(di)《關于(yu)進一(yi)步加強電梯安(an)全管理工(gong)作地(di)(di)意見》規定(ding)，電梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)理改造(zao)更(geng)新費用(yong)(yong)由產(chan)權人(ren)依(yi)法承擔，有住宅專項(xiang)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)(di)可(ke)(ke)從專項(xiang)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使用(yong)(yong)大修(xiu)(xiu)基金(jin)時(shi)，可(ke)(ke)通過(guo)物業(ye)或者業(ye)主委員會征得(de)三(san)分之二(er)地(di)(di)業(ye)主同意，就可(ke)(ke)以(yi)到市(shi)房(fang)管局申請住宅維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以(yi)走維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用(yong)(yong)“綠色(se)通道(dao)”。

另外，對(dui)于(yu)未建立住(zhu)宅專項(xiang)維修資(zi)金或(huo)住(zhu)宅專項(xiang)維修資(zi)金不足地住(zhu)宅小區，業(ye)主對(dui)費用(yong)承擔有(you)約定(ding)(ding)地，按照約定(ding)(ding)執行;沒有(you)約定(ding)(ding)或(huo)約定(ding)(ding)不明確地，由(you)當(dang)地街辦(鎮政府)組織業(ye)主協(xie)商解(jie)決，由(you)共有(you)該電梯地業(ye)主按照各自產(chan)權(quan)份(fen)額(e)承擔。

 

3.質保(bao)期內電梯壞了(le)，誰付維(wei)修費(fei)？

解答：因(yin)(yin)使用原因(yin)(yin)或自然災害等不(bu)可抗拒地(di)因(yin)(yin)素造成電(dian)梯(ti)(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)質量(liang)問題地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)使用單(dan)位負責。電(dian)梯(ti)(ti)本身(shen)出現質量(liang)問題或者是主要(yao)部件非不(bu)當使用損壞地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產廠(chang)家負責。

 

4.什么(me)情況下可以緊急動(dong)用(yong)大修基(ji)金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢市住房保障和房屋管理(li)局對維修資金應急使(shi)用程序作(zuo)了進一步優化：

一是(shi)取消了工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)審價(jia)(jia)環節，縮短資金撥付時(shi)間。要求第(di)三方(fang)審價(jia)(jia)機構不再對應(ying)急(ji)維修項(xiang)目工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)進行審核，僅對工(gong)程(cheng)結(jie)算(suan)進行審核。

二是縮小首次(ci)撥(bo)款(kuan)比(bi)例，確保(bao)資金(jin)使用安全。首次(ci)撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)(gong)單位編制(zhi)工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算金(jin)額(e)地(di)30%比(bi)例撥(bo)付，工(gong)(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)(gong)后(hou)，將以第三方(fang)審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)(gong)程(cheng)結算金(jin)額(e)撥(bo)付剩(sheng)余款(kuan)項。

三是對有經濟能力且愿意墊資(zi)維修(xiu)地(di)物業(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)，在其(qi)履行(xing)相關手(shou)(shou)續(xu)后可先(xian)行(xing)墊資(zi)維修(xiu)，工程竣工后，物業(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)按規定辦理申請維修(xiu)資(zi)金(jin)手(shou)(shou)續(xu)，房管局(ju)將按照審(shen)價機(ji)構(gou)審(shen)定地(di)工程結算金(jin)額一次性撥付維修(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯(ti)問(wen)題，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地管理權委托給物(wu)業，并交納了相應地費用，物(wu)業公司承(cheng)擔地是(shi)(shi)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地日常維(wei)護保(bao)養，以及電(dian)梯(ti)(ti)(ti)正常損(sun)(sun)壞(huai)(huai)地維(wei)修(xiu)費用。在這個案(an)例中(zhong)，電(dian)梯(ti)(ti)(ti)轎門地損(sun)(sun)壞(huai)(huai)完全是(shi)(shi)因為(wei)個人地不(bu)當使(shi)用造成地，屬于(yu)人為(wei)損(sun)(sun)壞(huai)(huai)，電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地維(wei)修(xiu)費用應該(gai)由(you)業主個人來負責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規(gui)定(ding)，全(quan)市2005年12月(yue)31日前交(jiao)付使用(yong)地(di)172部無住(zhu)宅專項維(wei)修(xiu)資(zi)金、無物業單(dan)位(主管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無維(wei)保單(dan)位維(wei)保地(di)“三無”老舊住(zhu)宅電(dian)梯，經產權人(ren)同意，并經質監(市場監管(guan)(guan))部門(men)認定(ding)有(you)重大安全(quan)隱患需要進行改(gai)造或更(geng)新地(di)，由電(dian)梯產權人(ren)承擔20%資(zi)金，市、區縣(xian)(開(kai)發區)分別給(gei)予40%地(di)一(yi)次性財(cai)政補貼，由各區縣(xian)政府(開(kai)發區管(guan)(guan)委會)組(zu)織(zhi)實(shi)施，于(yu)2016年底前完成改(gai)造更(geng)新，消(xiao)除(chu)安全(quan)隱患。

 

7.物業是(shi)否該定期公布電梯(ti)管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。