8月(yue)25日7時50分(fen)左右(you)，楚天都市金園小區(qu)一女士(shi)被困(kun)6棟3單(dan)元(yuan)電梯內，小區(qu)物(wu)(wu)業公司接到緊急救(jiu)援信息(xi)后，物(wu)(wu)業保安迅速趕到現場展(zhan)開(kai)救(jiu)援，電梯轎廂停(ting)在(zai)四(si)(si)至五樓之間，物(wu)(wu)業保安在(zai)四(si)(si)樓打開(kai)電梯層(ceng)門、轎廂門實(shi)施救(jiu)援過程中（7時53分(fen)左右(you)），發生意外(wai)，被困(kun)人員(yuan)不慎(shen)從電梯(ti)轎廂底部(bu)與井(jing)道之間(jian)的空(kong)隙(xi)滑入井(jing)道，發生墜亡事(shi)件(jian)。上(shang)午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日報記者(zhe)就此(ci)事(shi)件聯系了武漢(han)博瑞通達電梯有限公司技(ji)術安全(quan)管理部進行咨詢，該部門負責(ze)人王經理重點介紹電梯(ti)維保救援常識：

1.趕到現場(chang)，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給(gei)電(dian)梯斷(duan)電(dian)。

3.在確認電(dian)梯轎廂地(di)面(mian)與(yu)外(wai)出(chu)口地(di)面(mian)高(gao)差不(bu)高(gao)于0.5米時(shi)，可直接(jie)打(da)開電(dian)梯門協助被困(kun)者走出(chu)電(dian)梯。

4.而在轎(jiao)廂地(di)面與外(wai)出口地(di)面高差高于0.5米時，維(wei)保人員會到電(dian)梯(ti)機房(fang)中，利用手(shou)動操作的方式調整電(dian)梯(ti)高度，使轎(jiao)廂與外(wai)出口地(di)面平齊，隨后打(da)開轎(jiao)廂門。

5.電梯屬(shu)于特種設(she)備，相(xiang)關(guan)的維修保養人員需取(qu)得(de)專門的從(cong)業(ye)資(zi)質(zhi)，才能上崗。