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臺灣電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯(ti)早(zao)已(yi)成為百姓日(ri)常生活必(bi)不可(ke)少的(de)垂直(zhi)交通工(gong)具,是出門,回家(jia)(jia)一(yi)程(cheng)。近日(ri),一(yi)篇(pian)"因電梯(ti)檢(jian)驗一(yi)次性(xing)合格率低于80%,20家(jia)(jia)電梯(ti)維(wei)保單位被曝光(guang)"的(de)報道,引發了廣大電梯(ti)維(wei)保從業者(zhe)的(de)爭(zheng)論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此(ci)次檢查結果中,不合格的電(dian)(dian)梯多為住(zhu)宅樓(lou),基本上(shang)住(zhu)宅電(dian)(dian)梯是物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單位負責管(guan)理(li)(li),作為電(dian)(dian)梯的所有權人的業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)主或(huo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)委(wei)會,往往對物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單位缺(que)乏(fa)有效的監(jian)督,造(zao)成(cheng)電(dian)(dian)梯使用(yong)管(guan)理(li)(li)責任不落實(shi)。物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單位受住(zhu)宅小區入住(zhu)率(lv)(lv)(lv)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)費收取(qu)率(lv)(lv)(lv)偏低等影響,都可(ke)能造(zao)成(cheng)電(dian)(dian)梯運(yun)(yun)行管(guan)理(li)(li)費用(yong)的不足。為降低成(cheng)本,對電(dian)(dian)梯運(yun)(yun)行周期中應更換(huan)的零部件不及時更換(huan)、電(dian)(dian)梯透支使用(yong);帶病運(yun)(yun)行,造(zao)成(cheng)電(dian)(dian)梯故障率(lv)(lv)(lv)增高,給電(dian)(dian)梯安全運(yun)(yun)行帶來隱(yin)患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物(wu)業(ye)、業(ye)委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電(dian)梯(ti)(ti)管理單位的問(wen)題,電(dian)梯(ti)(ti)維(wei)保單位卻承擔了年檢(jian)不(bu)合格(ge)的后果!
像這(zhe)種事件(jian)并不(bu)是特例,例如(ru),由于物業公(gong)司(si)資(zi)金不(bu)能到位(wei),影響配件(jian)采購及維修實施(shi),致(zhi)使(shi)年(nian)檢(jian)(jian)不(bu)合(he)格(ge)、使(shi)用單位(wei)不(bu)了解新規要(yao)求,拒不(bu)支(zhi)付限速器校驗費(fei)用,導致(zhi)復檢(jian)(jian)類似(si)的問題,幾乎每個(ge)維保公(gong)司(si)都會(hui)遇到!
不少維保單位既墊錢又出(chu)力(li),卻(que)仍被背(bei)上罵名(ming),可(ke)能面臨(lin)處罰,投訴(su)無門!所(suo)以,既然相關管(guan)理辦法明(ming)確(que)了責(ze)任主體(ti),卻(que)沒有從產業(ye)鏈的(de)上游出(chu)臺相關管(guan)理措施,受傷的(de)都是電梯維保單位,多方主體(ti)責(ze)任淪為空談,已經影(ying)響了行業(ye)的(de)健康發展!
一(yi)次性年檢合(he)格率=維保服務質量?
電梯(ti)定期檢驗一(yi)次(ci)合(he)格(ge)率
電(dian)梯(ti)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)驗(yan)一(yi)(yi)次(ci)合格(ge)指(zhi)電(dian)梯(ti)一(yi)(yi)次(ci)性(xing)(xing)通過(guo)檢(jian)驗(yan)機構(gou)的(de)(de)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)驗(yan),即電(dian)梯(ti)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)驗(yan)完成后,各項(xiang)技(ji)術(shu)性(xing)(xing)能指(zhi)標均(jun)符合安全技(ji)術(shu)規范要求,檢(jian)驗(yan)人員(yuan)判(pan)定(ding)(ding)(ding)該(gai)電(dian)梯(ti)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)結論(lun)為(wei)合格(ge);一(yi)(yi)次(ci)合格(ge)率是指(zhi)一(yi)(yi)次(ci)檢(jian)驗(yan)合格(ge)的(de)(de)電(dian)梯(ti)占所檢(jian)驗(yan)電(dian)梯(ti)總(zong)數的(de)(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否(fou)直接(jie)與(yu)維(wei)保服務質(zhi)量畫上等號呢?不少(shao)維(wei)保公司(si)并不贊同。
舉個例子,一(yi)家維保臺(tai)量(liang)200臺(tai)左右的維保公司,若從1月到4月,報檢的電(dian)梯共60臺(tai),其中若有一(yi)個項目15臺(tai)電(dian)梯檢驗不(bu)合格,那(nei)一(yi)次性年檢合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保公司不符(fu)合(he)要求(qiu),但是什么原因造(zao)成的年檢不合(he)格(ge)卻沒(mei)有(you)給予說明(ming)。以(yi)此(ci)數(shu)據簡(jian)單(dan)判定合(he)格(ge)率等(deng)同維保質量,是否太過武斷?!
但就(jiu)是(shi)這一個(ge)數(shu)字,影響該維保(bao)(bao)公司(si)(si)的資質評(ping)定、企業信用、社會評(ping)價等各個(ge)方面,可能(neng)間接決定一家公司(si)(si)的生死。所以(yi)不少維保(bao)(bao)公司(si)(si)雖然在(zai)選擇客(ke)戶時戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大家直(zhi)接把矛頭(tou)指向(xiang)維保(bao)(bao)單位,這對維保(bao)(bao)公司(si)(si)尤(you)其是(shi)踏實做(zuo)事的公司(si)(si)而言是(shi)非常不公平的。
電梯維保不僅(jin)是一(yi)個行業(ye)(ye)行為,更是一(yi)項重要(yao)的民(min)生(sheng)工程。建(jian)議政府除了加(jia)大對維保單位(wei)的監(jian)管力度(du),也(ye)有(you)必要(yao)理(li)順物業(ye)(ye)管理(li)與電梯維保的關系,從源頭加(jia)強行業(ye)(ye)監(jian)督管理(li),改變(bian)維保單位(wei)不賺錢、風(feng)險(xian)高、總背鍋(guo)的現狀,促進行業(ye)(ye)真正健康有(you)序(xu)發展(zhan)!