8月25日7時50分左右，楚天都市金(jin)園小區一女士被困6棟(dong)3單(dan)元電梯內，小區物業公(gong)司接(jie)到(dao)緊急救(jiu)援(yuan)信息后，物業保安(an)迅速趕(gan)到(dao)現(xian)場展開救(jiu)援(yuan)，電梯轎廂(xiang)停在(zai)四至五樓(lou)之間，物業保安(an)在(zai)四樓(lou)打開電梯層(ceng)門(men)(men)、轎廂(xiang)門(men)(men)實施救(jiu)援(yuan)過程中(zhong)（7時53分左右），發生意外(wai)，被困人員不慎(shen)從電梯(ti)轎廂底(di)部與井(jing)道(dao)之間的空隙滑(hua)入井(jing)道(dao)，發(fa)生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報記者就(jiu)此事件聯系了武(wu)漢博瑞通達電梯有限(xian)公司技術安全管(guan)理部進行咨(zi)詢(xun)，該部門負責(ze)人(ren)王經(jing)理重點(dian)介紹電梯(ti)維保救援常識：

1.趕到現(xian)場，在(zai)電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給(gei)電梯斷電。

3.在確認電(dian)梯轎(jiao)廂地(di)(di)面與外出(chu)口地(di)(di)面高(gao)差不(bu)高(gao)于0.5米時，可(ke)直接打開(kai)電(dian)梯門協助被困者走出(chu)電(dian)梯。

4.而在轎(jiao)(jiao)廂(xiang)(xiang)地面與(yu)外(wai)出口地面高差(cha)高于(yu)0.5米時，維保人(ren)員會到(dao)電(dian)梯機(ji)房中(zhong)，利用手動操作的方式調整電(dian)梯高度，使轎(jiao)(jiao)廂(xiang)(xiang)與(yu)外(wai)出口地面平齊，隨后打開轎(jiao)(jiao)廂(xiang)(xiang)門。

5.電梯屬于(yu)特種設備，相(xiang)關(guan)的(de)維修保養(yang)人(ren)員需取(qu)得專門的(de)從業資質(zhi)，才(cai)能(neng)上(shang)崗。