1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大筆資金地時候(hou)，業主委員會可以按照關于住宅維修(xiu)基(ji)(ji)金地專項管理辦法，動用(yong)住宅維修(xiu)基(ji)(ji)金來進行電梯地大修(xiu)或者(zhe)改造(zao)。

 

2.電梯(ti)需要大修改造，維修費用不足怎么辦？

解答：根據武(wu)漢市人(ren)民政府下發地(di)《關于進一(yi)步加強電梯(ti)安全管(guan)理(li)工(gong)作地(di)意(yi)(yi)見》規(gui)定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理(li)改(gai)造更新(xin)費用(yong)由產權(quan)人(ren)依法(fa)承擔，有住宅專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)可(ke)從(cong)專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列(lie)支。在申請使(shi)用(yong)大修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)通過物業或者(zhe)業主(zhu)(zhu)委員(yuan)會征(zheng)得三分之(zhi)二地(di)業主(zhu)(zhu)同意(yi)(yi)，就可(ke)以到(dao)市房管(guan)局申請住宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行(xing)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外(wai)，還可(ke)以走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使(shi)用(yong)“綠(lv)色通道”。

另外，對(dui)于未建立住(zhu)宅專(zhuan)項維修資金(jin)或(huo)住(zhu)宅專(zhuan)項維修資金(jin)不足地(di)住(zhu)宅小區(qu)，業主對(dui)費用(yong)承(cheng)擔(dan)有(you)約(yue)定(ding)(ding)地(di)，按照約(yue)定(ding)(ding)執行;沒有(you)約(yue)定(ding)(ding)或(huo)約(yue)定(ding)(ding)不明確地(di)，由當地(di)街(jie)辦(鎮政府)組織業主協(xie)商解(jie)決，由共有(you)該(gai)電梯地(di)業主按照各(ge)自(zi)產權份(fen)額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內(nei)電梯壞了，誰付(fu)維修費？

解答：因(yin)(yin)(yin)使用(yong)原因(yin)(yin)(yin)或自然災害等不可抗拒地因(yin)(yin)(yin)素造成電梯(ti)損(sun)害，不屬于電梯(ti)本身(shen)質量問題地，由電梯(ti)使用(yong)單位負責。電梯(ti)本身(shen)出現質量問題或者是主(zhu)要部件非不當使用(yong)損(sun)壞地，由電梯(ti)地生產廠家負責。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊急動用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月(yue)15日(ri)起，武漢市住房(fang)保障和房(fang)屋管(guan)理(li)局(ju)對維修資金(jin)應(ying)急使用(yong)程序(xu)作了進(jin)一步優化：

一(yi)是取消了(le)工程預算(suan)(suan)審價環節，縮短資金撥(bo)付時間(jian)。要求第三方審價機構不再對(dui)應(ying)急維修項目工程預算(suan)(suan)進行審核(he)(he)，僅(jin)對(dui)工程結算(suan)(suan)進行審核(he)(he)。

二是縮小首次撥款比(bi)例，確保資金使用安全。首次撥款按(an)照(zhao)施工(gong)單位編制工(gong)程預算(suan)金額地30%比(bi)例撥付，工(gong)程竣(jun)工(gong)后，將以第三方審(shen)價機構審(shen)定(ding)地工(gong)程結(jie)算(suan)金額撥付剩(sheng)余款項。

三(san)是對有(you)經濟能力(li)且愿意墊資維(wei)修地(di)物(wu)業服務企(qi)業，在(zai)其(qi)履行相關手(shou)續后可先行墊資維(wei)修，工程(cheng)(cheng)竣工后，物(wu)業服務企(qi)業按(an)規定辦(ban)理申請(qing)維(wei)修資金手(shou)續，房(fang)管(guan)局將(jiang)按(an)照審(shen)價機構審(shen)定地(di)工程(cheng)(cheng)結算金額(e)一次性撥付(fu)維(wei)修資金。

 

5.個(ge)人造成電梯問題(ti)，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委(wei)托給物業(ye)，并交納了相(xiang)應地(di)(di)費(fei)(fei)用，物業(ye)公(gong)司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保養，以及電(dian)梯(ti)正常損壞(huai)(huai)地(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用。在這個案例中，電(dian)梯(ti)轎(jiao)門地(di)(di)損壞(huai)(huai)完全是因為個人地(di)(di)不當(dang)使用造成地(di)(di)，屬于人為損壞(huai)(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費(fei)(fei)用應該由業(ye)主(zhu)個人來(lai)負責。

 

6“三無電梯”維(wei)修(xiu)誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意(yi)見》規定(ding)，全市2005年12月31日前交付(fu)使用(yong)地172部(bu)無(wu)住宅專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金、無(wu)物業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理(li)、無(wu)維(wei)保(bao)單位(wei)維(wei)保(bao)地“三無(wu)”老舊住宅電梯，經產(chan)權(quan)人同意(yi)，并經質(zhi)監(jian)(市場監(jian)管(guan))部(bu)門認定(ding)有重(zhong)大安(an)全隱患(huan)(huan)需要進行改造(zao)或更新地，由電梯產(chan)權(quan)人承擔20%資(zi)金，市、區(qu)(qu)縣(開發區(qu)(qu))分別給予40%地一次(ci)性財政補貼，由各區(qu)(qu)縣政府(開發區(qu)(qu)管(guan)委會)組織實施(shi)，于(yu)2016年底前完(wan)成改造(zao)更新，消除安(an)全隱患(huan)(huan)。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。