1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上(shang)，出現需要大筆資金地時候，業(ye)主委員會可(ke)以按照關(guan)于住宅維修(xiu)基(ji)金地專項管理辦法，動用住宅維修(xiu)基(ji)金來進行電梯地大修(xiu)或(huo)者(zhe)改造。

 

2.電梯需要(yao)大修(xiu)改造，維修(xiu)費(fei)用不足怎(zen)么辦(ban)？

解答：根據武漢市人民政府下發地《關于(yu)進一步加(jia)強電梯(ti)安全管(guan)理(li)工作地意見(jian)》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期(qi)滿(man)后地修(xiu)(xiu)理(li)改造更新(xin)費(fei)用由產(chan)權(quan)人依(yi)法承擔(dan)，有住宅(zhai)專項(xiang)(xiang)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金地可(ke)(ke)從專項(xiang)(xiang)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金中列支。在申請(qing)使用大修(xiu)(xiu)基(ji)(ji)金時(shi)，可(ke)(ke)通(tong)過(guo)物業或者業主(zhu)委員會征(zheng)得三分之二(er)地業主(zhu)同意，就可(ke)(ke)以到市房管(guan)局申請(qing)住宅(zhai)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)(ji)金進行維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以走維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金應急使用“綠色通(tong)道(dao)”。

另外，對于未建(jian)立住宅(zhai)(zhai)專項維修(xiu)資(zi)金或(huo)住宅(zhai)(zhai)專項維修(xiu)資(zi)金不足地(di)(di)住宅(zhai)(zhai)小區，業主對費用承擔(dan)有(you)(you)(you)約定(ding)地(di)(di)，按照約定(ding)執行;沒有(you)(you)(you)約定(ding)或(huo)約定(ding)不明(ming)確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮政府)組織業主協商解決，由共有(you)(you)(you)該電(dian)梯地(di)(di)業主按照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質(zhi)保期(qi)內電梯壞了，誰付維修費？

解答(da)：因(yin)(yin)(yin)使用原因(yin)(yin)(yin)或(huo)自然災(zai)害等不(bu)可抗拒地因(yin)(yin)(yin)素造成電梯損害，不(bu)屬(shu)于電梯本(ben)身質量問題地，由(you)電梯使用單(dan)位負責(ze)。電梯本(ben)身出現質量問題或(huo)者是主要(yao)部件非(fei)不(bu)當使用損壞地，由(you)電梯地生(sheng)產(chan)廠家負責(ze)。

 

4.什么情(qing)況下可以緊(jin)急動(dong)用(yong)大修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武(wu)漢市住(zhu)房保障和房屋管理局對(dui)維修資(zi)金應(ying)急(ji)使用程序(xu)作了進(jin)一步優化(hua)：

一(yi)是(shi)取消(xiao)了工程預(yu)算審(shen)價(jia)環節，縮短資金撥付時間。要求第(di)三方審(shen)價(jia)機構不再對應(ying)急維(wei)修項目工程預(yu)算進(jin)行審(shen)核(he)(he)，僅對工程結算進(jin)行審(shen)核(he)(he)。

二是縮小首次撥(bo)款比(bi)例，確保資金使用安全。首次撥(bo)款按(an)照施工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程預算金額(e)地(di)30%比(bi)例撥(bo)付，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，將以第三方審價機構審定地(di)工(gong)(gong)程結算金額(e)撥(bo)付剩余款項。

三是對有經(jing)濟能力且愿意墊資(zi)維修(xiu)地物業(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)，在其履(lv)行相關手續(xu)后(hou)可先(xian)行墊資(zi)維修(xiu)，工程(cheng)竣工后(hou)，物業(ye)(ye)服務(wu)企(qi)業(ye)(ye)按規(gui)定辦理申請維修(xiu)資(zi)金(jin)手續(xu)，房管局將按照(zhao)審價機構審定地工程(cheng)結算金(jin)額一次性撥付(fu)維修(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人造(zao)成電梯問題，維修費用(yong)誰(shui)出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)管(guan)理(li)權委托給(gei)物(wu)(wu)業(ye)(ye)，并交納了相(xiang)應地(di)(di)(di)費用(yong)，物(wu)(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)日常(chang)維護保養，以及(ji)電(dian)梯(ti)(ti)正(zheng)常(chang)損壞地(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)。在這個案例中，電(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)(di)(di)損壞完全是(shi)因為個人(ren)地(di)(di)(di)不當(dang)使(shi)用(yong)造成地(di)(di)(di)，屬于人(ren)為損壞，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)應該由(you)業(ye)(ye)主個人(ren)來負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰(shui)來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意見》規(gui)定(ding)，全市(shi)2005年12月31日前交付使用地172部(bu)(bu)無住(zhu)宅(zhai)(zhai)專項維(wei)修(xiu)資金、無物業單(dan)位(主(zhu)管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理(li)、無維(wei)保(bao)單(dan)位維(wei)保(bao)地“三無”老舊住(zhu)宅(zhai)(zhai)電梯，經(jing)產權(quan)人同意，并(bing)經(jing)質監(市(shi)場監管(guan)(guan))部(bu)(bu)門(men)認(ren)定(ding)有重大(da)安(an)全隱患需要進行改造或更新地，由電梯產權(quan)人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開(kai)發區(qu))分別給予(yu)40%地一次性財(cai)政補貼，由各區(qu)縣政府(fu)(開(kai)發區(qu)管(guan)(guan)委會(hui))組(zu)織實施，于2016年底前完(wan)成改造更新，消除安(an)全隱患。

 

7.物(wu)業是否該定(ding)期公布(bu)電梯管理(li)費(fei)使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。