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通化電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電梯早已成為百姓日常生活(huo)必不可少的(de)垂直交通工(gong)具,是出門,回家一(yi)(yi)程。近日,一(yi)(yi)篇"因(yin)電梯檢驗一(yi)(yi)次性合(he)格(ge)率低于80%,20家電梯維保(bao)單位被曝光"的(de)報(bao)道,引發了廣大電梯維保(bao)從(cong)業者的(de)爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次檢查結果中,不合格的電(dian)梯(ti)(ti)(ti)多(duo)為(wei)住(zhu)(zhu)宅樓,基本(ben)(ben)上住(zhu)(zhu)宅電(dian)梯(ti)(ti)(ti)是(shi)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)負責管(guan)理(li),作(zuo)為(wei)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)的所(suo)有權人的業(ye)主或業(ye)委會,往往對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)缺(que)乏有效的監督,造(zao)成(cheng)(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用(yong)管(guan)理(li)責任(ren)不落(luo)實(shi)。物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單(dan)位(wei)受(shou)住(zhu)(zhu)宅小區入(ru)住(zhu)(zhu)率(lv)、物(wu)業(ye)費收(shou)取率(lv)偏低(di)等影響,都可能造(zao)成(cheng)(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)(xing)管(guan)理(li)費用(yong)的不足。為(wei)降低(di)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben),對(dui)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)(yun)行(xing)(xing)周期中應更換的零部件不及(ji)時(shi)更換、電(dian)梯(ti)(ti)(ti)透(tou)支使用(yong);帶病運(yun)(yun)行(xing)(xing),造(zao)成(cheng)(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障率(lv)增高,給電(dian)梯(ti)(ti)(ti)安(an)全運(yun)(yun)行(xing)(xing)帶來(lai)隱(yin)患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就(jiu)是(shi)因為(wei)電梯(ti)管理單位的(de)問(wen)題(ti),電梯(ti)維保單位卻承擔了年檢(jian)不合(he)格的(de)后(hou)果!


像這種(zhong)事件(jian)并不(bu)(bu)是特例(li),例(li)如(ru),由(you)于物業公司資金(jin)不(bu)(bu)能到位(wei),影響(xiang)配(pei)件(jian)采(cai)購及維修實施,致使年(nian)檢(jian)不(bu)(bu)合格、使用單位(wei)不(bu)(bu)了解新規要求(qiu),拒不(bu)(bu)支付(fu)限速器校驗(yan)費用,導(dao)致復檢(jian)類(lei)似(si)的問題,幾乎每個維保(bao)公司都會遇到!


不(bu)少維保單位既墊錢又出力,卻仍被背上罵名(ming),可能面臨處罰,投訴(su)無門!所以,既然(ran)相關管(guan)理(li)辦法明確了責(ze)任主(zhu)體,卻沒(mei)有從產業鏈的上游出臺(tai)相關管(guan)理(li)措施,受傷的都(dou)是電梯維保單位,多(duo)方主(zhu)體責(ze)任淪為空談,已經影響了行業的健康(kang)發展!


一次性(xing)年檢合格(ge)率=維保服務質量(liang)?

電梯定(ding)期檢(jian)驗一次合格率

電(dian)(dian)梯(ti)定期(qi)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗一(yi)次合(he)(he)格指電(dian)(dian)梯(ti)一(yi)次性通過檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗機構的定期(qi)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗,即(ji)電(dian)(dian)梯(ti)定期(qi)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗完成后,各項技術(shu)性能指標均(jun)符合(he)(he)安(an)全技術(shu)規范要(yao)求,檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗人員判定該電(dian)(dian)梯(ti)的檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗結論為合(he)(he)格;一(yi)次合(he)(he)格率是指一(yi)次檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗合(he)(he)格的電(dian)(dian)梯(ti)占(zhan)所檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗電(dian)(dian)梯(ti)總數的比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直(zhi)接與維保(bao)服務質量畫上等號呢?不少維保(bao)公司并不贊同(tong)。


舉(ju)個(ge)例子,一家(jia)維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左右的維保(bao)公(gong)司,若從1月到4月,報檢(jian)(jian)的電梯共60臺(tai),其(qi)中(zhong)若有一個(ge)項(xiang)目15臺(tai)電梯檢(jian)(jian)驗不合(he)格(ge),那一次性年(nian)檢(jian)(jian)合(he)格(ge)率就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保(bao)公司(si)不符合(he)要求,但是什么原因造成(cheng)的(de)年(nian)檢不合(he)格卻(que)沒(mei)有給予說明。以此數據簡單判定(ding)合(he)格率等(deng)同維保(bao)質量,是否太過武斷?!


但就是(shi)這一個(ge)數字(zi),影響該維(wei)保公(gong)司(si)的(de)資質評定(ding)(ding)、企業信(xin)用、社會(hui)評價等(deng)各個(ge)方面,可能間接決定(ding)(ding)一家(jia)公(gong)司(si)的(de)生死(si)。所以(yi)不少維(wei)保公(gong)司(si)雖然在(zai)選擇客(ke)戶時(shi)戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)一旦(dan)出現(xian)問題,大家(jia)直接把(ba)矛頭指向(xiang)維(wei)保單位(wei),這對維(wei)保公(gong)司(si)尤其是(shi)踏實做事(shi)的(de)公(gong)司(si)而言是(shi)非常不公(gong)平的(de)。


電梯(ti)維(wei)保(bao)不(bu)僅是(shi)一個行(xing)業(ye)行(xing)為,更是(shi)一項重要的(de)民(min)生工程。建議政(zheng)府除了加大對維(wei)保(bao)單(dan)(dan)位的(de)監管力度,也有必(bi)要理順物業(ye)管理與(yu)電梯(ti)維(wei)保(bao)的(de)關系,從源頭加強行(xing)業(ye)監督管理,改(gai)變維(wei)保(bao)單(dan)(dan)位不(bu)賺錢、風險高、總背鍋的(de)現狀(zhuang),促進行(xing)業(ye)真正(zheng)健康有序(xu)發(fa)展!

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