1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需(xu)要大(da)筆資金(jin)(jin)地時候，業主(zhu)委員(yuan)會(hui)可以按照關于住(zhu)宅維修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)地專項管理辦法(fa)，動用(yong)住(zhu)宅維修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)來(lai)進行電梯(ti)地大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大(da)修改造，維修費(fei)用不足怎么辦？

解答：根據(ju)武(wu)漢(han)市(shi)人(ren)民政府下發地(di)《關于進一(yi)步加強電梯安全管理(li)工(gong)作地(di)意見》規定，電梯保修(xiu)期滿后地(di)修(xiu)理(li)改造更新費(fei)用(yong)(yong)由產(chan)權(quan)人(ren)依法承擔(dan)，有住宅(zhai)專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)金地(di)可從專項(xiang)維(wei)修(xiu)資(zi)金中列(lie)支(zhi)。在(zai)申請(qing)使用(yong)(yong)大(da)修(xiu)基金時，可通過(guo)物(wu)業或(huo)者業主(zhu)委(wei)員會征(zheng)得三分之二(er)地(di)業主(zhu)同意，就可以(yi)到市(shi)房管局申請(qing)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金進行維(wei)修(xiu)。另外(wai)，還可以(yi)走維(wei)修(xiu)資(zi)金應急使用(yong)(yong)“綠色(se)通道”。

另外，對于未建立住(zhu)宅專項維修(xiu)資金(jin)或住(zhu)宅專項維修(xiu)資金(jin)不足(zu)地(di)住(zhu)宅小區，業主(zhu)對費用承(cheng)擔有約(yue)(yue)(yue)定(ding)(ding)地(di)，按照約(yue)(yue)(yue)定(ding)(ding)執行;沒(mei)有約(yue)(yue)(yue)定(ding)(ding)或約(yue)(yue)(yue)定(ding)(ding)不明確地(di)，由當地(di)街辦(ban)(鎮(zhen)政府(fu))組織(zhi)業主(zhu)協商解決，由共有該電梯地(di)業主(zhu)按照各自(zi)產權份額承(cheng)擔。

 

3.質(zhi)保期內電梯壞了，誰(shui)付維修費？

解答(da)：因(yin)(yin)使用(yong)原因(yin)(yin)或自然災(zai)害等不可抗(kang)拒地(di)因(yin)(yin)素造(zao)成電(dian)梯(ti)損害，不屬于電(dian)梯(ti)本身質(zhi)量問題地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)使用(yong)單位負(fu)(fu)責(ze)。電(dian)梯(ti)本身出現質(zhi)量問題或者是主(zhu)要部(bu)件非(fei)不當使用(yong)損壞地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)地(di)生產廠家(jia)負(fu)(fu)責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動用(yong)大修(xiu)基(ji)金維(wei)修(xiu)電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日(ri)起(qi)，武漢市住(zhu)房保障和(he)房屋(wu)管理(li)局對維修資(zi)金應急使用程序作了進一(yi)步優化(hua)：

一(yi)是取(qu)消了(le)工程(cheng)(cheng)預算審價環(huan)節，縮短資(zi)金撥付時間。要求第三方審價機(ji)構不再對應急維修項目工程(cheng)(cheng)預算進行審核，僅對工程(cheng)(cheng)結算進行審核。

二是縮小首次撥款比例，確保(bao)資金(jin)使用安全。首次撥款按(an)照施(shi)工(gong)單(dan)位編制工(gong)程預算金(jin)額地30%比例撥付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地工(gong)程結算金(jin)額撥付剩余款項。

三是(shi)對(dui)有經濟能力且愿(yuan)意墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)地物業服務企業，在(zai)其履行相關(guan)手(shou)續后可先行墊(dian)資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，工程(cheng)(cheng)竣(jun)工后，物業服務企業按規定辦理申請維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)手(shou)續，房管(guan)局(ju)將按照審(shen)價機構審(shen)定地工程(cheng)(cheng)結算金(jin)額(e)一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題，維修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯地(di)管理權委托給(gei)物(wu)(wu)業，并交納了相應(ying)地(di)費用(yong)(yong)，物(wu)(wu)業公司承擔地(di)是電(dian)梯地(di)日(ri)常(chang)維護保(bao)養，以及電(dian)梯正(zheng)常(chang)損(sun)(sun)(sun)壞(huai)地(di)維修費用(yong)(yong)。在這個(ge)案例中，電(dian)梯轎(jiao)門地(di)損(sun)(sun)(sun)壞(huai)完全(quan)是因為個(ge)人(ren)地(di)不當使(shi)用(yong)(yong)造成地(di)，屬于人(ren)為損(sun)(sun)(sun)壞(huai)，電(dian)梯地(di)維修費用(yong)(yong)應(ying)該由業主(zhu)個(ge)人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯”維修誰(shui)來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定，全市(shi)2005年(nian)12月31日前交(jiao)付使(shi)用地(di)(di)172部(bu)無住宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資金(jin)、無物業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理、無維(wei)保單位(wei)維(wei)保地(di)(di)“三無”老舊住宅(zhai)電梯(ti)，經產(chan)權人同意，并經質監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan))部(bu)門認(ren)定有(you)重大安全隱(yin)(yin)患需要進行改造或更新地(di)(di)，由(you)電梯(ti)產(chan)權人承擔20%資金(jin)，市(shi)、區(qu)縣(開發區(qu))分別(bie)給予40%地(di)(di)一(yi)次(ci)性(xing)財政補(bu)貼，由(you)各區(qu)縣政府(開發區(qu)管(guan)委會(hui))組(zu)織實施(shi)，于2016年(nian)底前完成改造更新，消除(chu)安全隱(yin)(yin)患。

 

7.物業是否該定(ding)期(qi)公布電(dian)梯管(guan)理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。