1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出現需要(yao)大(da)筆資金地時候，業主委員(yuan)會可(ke)以按照關于(yu)住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金地專項管理辦法，動(dong)用住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金來進行(xing)電梯地大(da)修(xiu)(xiu)或者改造。

 

2.電(dian)梯需要大修改造，維修費用不(bu)足怎么(me)辦(ban)？

解(jie)答(da)：根據武(wu)漢市(shi)人(ren)民政府下(xia)發(fa)地《關于進一步加(jia)強電(dian)梯(ti)(ti)安全(quan)管(guan)(guan)理工作(zuo)地意(yi)見》規定，電(dian)梯(ti)(ti)保修(xiu)期滿后地修(xiu)理改(gai)造更新費用(yong)由產權人(ren)依法(fa)承(cheng)擔(dan)，有住宅專項(xiang)維修(xiu)資金(jin)地可從專項(xiang)維修(xiu)資金(jin)中列(lie)支。在申請(qing)使用(yong)大(da)修(xiu)基金(jin)時，可通過(guo)物業或(huo)者業主委員會(hui)征得三分之二地業主同意(yi)，就(jiu)可以(yi)到市(shi)房(fang)管(guan)(guan)局申請(qing)住宅維修(xiu)基金(jin)進行維修(xiu)。另(ling)外，還可以(yi)走維修(xiu)資金(jin)應急使用(yong)“綠色通道(dao)”。

另外，對于未建立住宅(zhai)專項維修資金或住宅(zhai)專項維修資金不(bu)足地住宅(zhai)小區(qu)，業(ye)主(zhu)對費用承(cheng)擔(dan)有約定地，按(an)(an)照約定執行;沒有約定或約定不(bu)明確地，由當(dang)地街辦(鎮政府)組織業(ye)主(zhu)協商解決，由共有該電梯地業(ye)主(zhu)按(an)(an)照各自(zi)產(chan)權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電(dian)梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解(jie)答：因使(shi)用原因或自然災害(hai)等不(bu)(bu)(bu)可抗拒地因素造成電(dian)(dian)梯(ti)損(sun)害(hai)，不(bu)(bu)(bu)屬于電(dian)(dian)梯(ti)本身質量(liang)問題地，由電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用單位負責(ze)。電(dian)(dian)梯(ti)本身出現質量(liang)問題或者是主(zhu)要部(bu)件非不(bu)(bu)(bu)當(dang)使(shi)用損(sun)壞地，由電(dian)(dian)梯(ti)地生(sheng)產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況下(xia)可以緊(jin)急(ji)動用大(da)修基金(jin)維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢市住房(fang)保障和房(fang)屋管(guan)理局對維修資金應急使用程(cheng)序(xu)作(zuo)了進一步優化(hua)：

一是取消了工程預算(suan)審(shen)價環節，縮短(duan)資金撥付時間。要求第(di)三方審(shen)價機構不再(zai)對應急維修項目工程預算(suan)進行審(shen)核，僅對工程結(jie)算(suan)進行審(shen)核。

二是縮小(xiao)首次撥(bo)款比例，確保(bao)資金使用安全。首次撥(bo)款按照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算金額地30%比例撥(bo)付(fu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以(yi)第三(san)方審價機構審定地工(gong)程(cheng)結算金額撥(bo)付(fu)剩余款項。

三是(shi)對(dui)有經濟(ji)能(neng)力且愿意墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)(wei)(wei)修地(di)物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)，在其履行(xing)相關手續后(hou)(hou)可(ke)先行(xing)墊(dian)資(zi)(zi)維(wei)(wei)(wei)修，工程竣工后(hou)(hou)，物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)按規定辦理申請維(wei)(wei)(wei)修資(zi)(zi)金(jin)手續，房管局將(jiang)按照審價(jia)機構審定地(di)工程結(jie)算金(jin)額一次性撥付維(wei)(wei)(wei)修資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電(dian)梯(ti)問題(ti)，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主(zhu)將電梯(ti)地(di)(di)管理權(quan)委(wei)托給(gei)物(wu)業(ye)(ye)，并(bing)交納了相應地(di)(di)費用(yong)(yong)(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)是電梯(ti)地(di)(di)日常維護保養，以及電梯(ti)正常損(sun)壞(huai)地(di)(di)維修費用(yong)(yong)(yong)。在這個案例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞(huai)完全(quan)是因為(wei)個人地(di)(di)不當(dang)使用(yong)(yong)(yong)造成地(di)(di)，屬(shu)于人為(wei)損(sun)壞(huai)，電梯(ti)地(di)(di)維修費用(yong)(yong)(yong)應該由業(ye)(ye)主(zhu)個人來負(fu)責(ze)。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意見》規定，全(quan)市2005年12月31日前交付使用地172部無住宅專項維修(xiu)資(zi)(zi)金、無物業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理、無維保單位(wei)維保地“三無”老(lao)舊(jiu)住宅電梯，經產權人(ren)同意，并(bing)經質(zhi)監(jian)(市場(chang)監(jian)管(guan))部門(men)認定有重大安全(quan)隱患需要進行改造或更(geng)(geng)新地，由(you)電梯產權人(ren)承擔(dan)20%資(zi)(zi)金，市、區(qu)(qu)縣(xian)(開發區(qu)(qu))分(fen)別(bie)給予40%地一(yi)次性財政補貼(tie)，由(you)各區(qu)(qu)縣(xian)政府(開發區(qu)(qu)管(guan)委會)組織實(shi)施，于2016年底前完成改造更(geng)(geng)新，消(xiao)除(chu)安全(quan)隱患。

 

7.物業是否(fou)該定期公布(bu)電梯管(guan)理(li)費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。