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屯昌電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電梯(ti)早已成(cheng)為百(bai)姓(xing)日常生活必不可少的垂直交通(tong)工具,是出門,回(hui)家一程。近日,一篇"因(yin)電梯(ti)檢驗一次性(xing)合格率低于80%,20家電梯(ti)維(wei)(wei)保單位被曝光"的報(bao)道,引發了(le)廣大電梯(ti)維(wei)(wei)保從業者的爭論(lun)。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次(ci)檢查結果中,不(bu)合格的(de)(de)(de)電(dian)梯(ti)多為(wei)住宅(zhai)(zhai)樓,基(ji)本上住宅(zhai)(zhai)電(dian)梯(ti)是物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)單(dan)位負(fu)責(ze)管(guan)理(li)(li)(li)(li),作為(wei)電(dian)梯(ti)的(de)(de)(de)所有權人的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)主(zhu)或業(ye)(ye)(ye)(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)單(dan)位缺乏有效的(de)(de)(de)監督,造成電(dian)梯(ti)使(shi)(shi)用管(guan)理(li)(li)(li)(li)責(ze)任(ren)不(bu)落(luo)實。物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)單(dan)位受住宅(zhai)(zhai)小(xiao)區入住率(lv)(lv)、物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)費(fei)(fei)收取率(lv)(lv)偏低等影(ying)響,都可能造成電(dian)梯(ti)運(yun)行(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)費(fei)(fei)用的(de)(de)(de)不(bu)足。為(wei)降(jiang)低成本,對電(dian)梯(ti)運(yun)行(xing)周期中應更換(huan)(huan)的(de)(de)(de)零部件不(bu)及(ji)時更換(huan)(huan)、電(dian)梯(ti)透支使(shi)(shi)用;帶(dai)(dai)病(bing)運(yun)行(xing),造成電(dian)梯(ti)故障率(lv)(lv)增(zeng)高,給(gei)電(dian)梯(ti)安全運(yun)行(xing)帶(dai)(dai)來隱(yin)患(huan)。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物(wu)業、業委會又解(jie)散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因為電梯管理單位的問題,電梯維保單位卻(que)承擔了年檢(jian)不(bu)合(he)格的后果!


像這種事(shi)件并不(bu)是特(te)例,例如,由于物業(ye)公司資金(jin)不(bu)能(neng)到位,影(ying)響配件采(cai)購及維修實(shi)施(shi),致使年檢(jian)不(bu)合格(ge)、使用(yong)單位不(bu)了解(jie)新(xin)規要(yao)求,拒不(bu)支付限速器(qi)校驗費用(yong),導致復檢(jian)類似的問題,幾乎每個維保公司都會(hui)遇到!


不(bu)少維(wei)保單位(wei)既(ji)墊錢又(you)出力,卻仍被背上(shang)罵名,可能面(mian)臨處罰,投訴無門!所以,既(ji)然相(xiang)關(guan)管理(li)辦法明確了(le)責任主(zhu)(zhu)體(ti)(ti),卻沒有從產業鏈(lian)的上(shang)游出臺相(xiang)關(guan)管理(li)措施(shi),受傷的都是電梯維(wei)保單位(wei),多方主(zhu)(zhu)體(ti)(ti)責任淪為空談(tan),已經影響了(le)行業的健康(kang)發展!


一次(ci)性年檢合格率=維(wei)保服務質量?

電梯定期檢驗一次合格率

電(dian)(dian)梯(ti)定(ding)期檢(jian)驗(yan)一(yi)(yi)次(ci)合格(ge)指(zhi)電(dian)(dian)梯(ti)一(yi)(yi)次(ci)性通過(guo)檢(jian)驗(yan)機構的(de)定(ding)期檢(jian)驗(yan),即電(dian)(dian)梯(ti)定(ding)期檢(jian)驗(yan)完成后,各(ge)項技術(shu)性能指(zhi)標(biao)均符合安全(quan)技術(shu)規范(fan)要求,檢(jian)驗(yan)人員(yuan)判(pan)定(ding)該電(dian)(dian)梯(ti)的(de)檢(jian)驗(yan)結論為合格(ge);一(yi)(yi)次(ci)合格(ge)率是指(zhi)一(yi)(yi)次(ci)檢(jian)驗(yan)合格(ge)的(de)電(dian)(dian)梯(ti)占所(suo)檢(jian)驗(yan)電(dian)(dian)梯(ti)總數(shu)的(de)比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保服務質量畫上等號呢?不少維(wei)保公司(si)并不贊同(tong)。


舉個(ge)例子,一(yi)(yi)家(jia)維(wei)保(bao)(bao)臺(tai)(tai)(tai)量(liang)200臺(tai)(tai)(tai)左右(you)的維(wei)保(bao)(bao)公司,若從1月(yue)到4月(yue),報(bao)檢的電(dian)梯共60臺(tai)(tai)(tai),其中若有一(yi)(yi)個(ge)項目(mu)15臺(tai)(tai)(tai)電(dian)梯檢驗(yan)不合(he)格,那一(yi)(yi)次性年(nian)檢合(he)格率就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能(neng)看到該維保公司不符合(he)要求,但是什么原因造(zao)成(cheng)的年檢(jian)不合(he)格卻沒有給(gei)予(yu)說(shuo)明。以此數據簡(jian)單(dan)判定(ding)合(he)格率等(deng)同維保質量,是否太過武斷(duan)?!


但就是(shi)這一個數字,影(ying)響該維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)的(de)資質評定(ding)、企業信用(yong)、社會評價等各個方面,可能(neng)間接決定(ding)一家公(gong)司(si)(si)的(de)生死。所以(yi)不(bu)少維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)雖然在選擇客戶時戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大家直接把矛頭指向維(wei)保(bao)單位(wei),這對維(wei)保(bao)公(gong)司(si)(si)尤(you)其(qi)是(shi)踏實做事的(de)公(gong)司(si)(si)而言是(shi)非(fei)常不(bu)公(gong)平的(de)。


電梯維保(bao)(bao)不僅是一個行業(ye)(ye)行為,更是一項重要(yao)的(de)民生工(gong)程。建議(yi)政府(fu)除(chu)了(le)加大對維保(bao)(bao)單位的(de)監管(guan)(guan)力度,也(ye)有必要(yao)理(li)順物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)與(yu)電梯維保(bao)(bao)的(de)關系,從(cong)源頭加強行業(ye)(ye)監督管(guan)(guan)理(li),改變維保(bao)(bao)單位不賺錢、風險高、總背鍋的(de)現狀,促(cu)進(jin)行業(ye)(ye)真(zhen)正(zheng)健(jian)康有序(xu)發展(zhan)!

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