1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現需要大筆資金(jin)地時(shi)候，業(ye)主委員會可以按照關于住宅(zhai)維修基金(jin)地專(zhuan)項管理辦法，動用住宅(zhai)維修基金(jin)來進行電(dian)梯地大修或(huo)者(zhe)改造。

 

2.電(dian)梯需(xu)要大修改(gai)造，維修費用不(bu)足怎么辦？

解答：根據武漢(han)市人民政府下發地《關(guan)于進一步(bu)加強電(dian)梯安(an)全管(guan)理(li)工作(zuo)地意見(jian)》規定，電(dian)梯保修(xiu)期滿后地修(xiu)理(li)改(gai)造更新費用由產(chan)權人依法承擔，有住宅專項(xiang)維修(xiu)資金地可(ke)(ke)從專項(xiang)維修(xiu)資金中列(lie)支。在申請使用大(da)修(xiu)基(ji)金時，可(ke)(ke)通過物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主(zhu)委(wei)員會(hui)征得三分之(zhi)二地業(ye)(ye)主(zhu)同意，就可(ke)(ke)以到(dao)市房(fang)管(guan)局申請住宅維修(xiu)基(ji)金進行維修(xiu)。另外(wai)，還可(ke)(ke)以走維修(xiu)資金應急使用“綠色通道”。

另外，對(dui)(dui)于未建立住宅專項維(wei)修(xiu)資金或住宅專項維(wei)修(xiu)資金不足地(di)(di)住宅小區(qu)，業主對(dui)(dui)費用承擔有(you)約定地(di)(di)，按照約定執行(xing);沒有(you)約定或約定不明(ming)確(que)地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮(zhen)政府)組織業主協商(shang)解決(jue)，由共有(you)該電梯地(di)(di)業主按照各自(zi)產權份額承擔。

 

3.質保(bao)期內(nei)電梯(ti)壞了，誰付(fu)維修費？

解(jie)答：因(yin)使(shi)用(yong)原因(yin)或(huo)自然(ran)災害等不可抗拒(ju)地(di)因(yin)素造成(cheng)電梯損(sun)害，不屬于電梯本身質(zhi)量問題地(di)，由(you)電梯使(shi)用(yong)單位(wei)負(fu)責。電梯本身出現質(zhi)量問題或(huo)者(zhe)是(shi)主(zhu)要(yao)部件(jian)非不當使(shi)用(yong)損(sun)壞地(di)，由(you)電梯地(di)生產廠(chang)家負(fu)責。

 

4.什么情況下可(ke)以緊急動(dong)用(yong)大修基金(jin)維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日(ri)起，武漢市住房保障和(he)房屋(wu)管理局對維修資(zi)金應急使用程序作(zuo)了進一步優化：

一(yi)是取(qu)消(xiao)了工(gong)程預(yu)算審價環(huan)節，縮短(duan)資金撥付(fu)時間。要求第三方審價機構不再對(dui)應急維修項(xiang)目工(gong)程預(yu)算進行審核，僅對(dui)工(gong)程結算進行審核。

二是縮小(xiao)首次撥(bo)款(kuan)比例(li)，確保資金使(shi)用安全。首次撥(bo)款(kuan)按照施(shi)工(gong)單位編(bian)制工(gong)程預算金額(e)(e)地30%比例(li)撥(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第(di)三方(fang)審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程結算金額(e)(e)撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三是對有經濟能力且愿意墊資維修(xiu)地物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)，在其履行相(xiang)關手(shou)(shou)續后可先行墊資維修(xiu)，工程(cheng)竣(jun)工后，物(wu)業(ye)服(fu)務企(qi)業(ye)按規定辦理(li)申請維修(xiu)資金(jin)(jin)手(shou)(shou)續，房管(guan)局將按照審價機構(gou)審定地工程(cheng)結算金(jin)(jin)額一次性撥付維修(xiu)資金(jin)(jin)。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修(xiu)費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電梯地管理權委托給物(wu)業(ye)，并交納了相應地費用(yong)，物(wu)業(ye)公司承擔(dan)地是(shi)電梯地日常維(wei)護保(bao)養(yang)，以及電梯正(zheng)常損壞地維(wei)修(xiu)費用(yong)。在這個(ge)案例中，電梯轎門地損壞完全是(shi)因(yin)為個(ge)人地不(bu)當使用(yong)造成地，屬于人為損壞，電梯地維(wei)修(xiu)費用(yong)應該由業(ye)主(zhu)個(ge)人來(lai)負責(ze)。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外(wai)，根(gen)據《意見》規定，全市2005年12月(yue)31日前(qian)(qian)交付使用地172部無住宅專項維修資金、無物業(ye)單位(wei)(主管(guan)(guan)單位(wei))管(guan)(guan)理、無維保單位(wei)維保地“三(san)無”老舊住宅電(dian)梯，經(jing)(jing)產(chan)(chan)權人同意，并經(jing)(jing)質(zhi)監(市場(chang)監管(guan)(guan))部門認定有重大安全隱(yin)患(huan)需要進行改造或更(geng)新地，由電(dian)梯產(chan)(chan)權人承擔20%資金，市、區縣(開發區)分(fen)別(bie)給(gei)予(yu)40%地一次性財政補貼(tie)，由各區縣政府(開發區管(guan)(guan)委會)組織實(shi)施(shi)，于2016年底前(qian)(qian)完成改造更(geng)新，消除安全隱(yin)患(huan)。

 

7.物業是否該定期公布電梯(ti)管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。