1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出(chu)現需(xu)要(yao)大(da)筆資金地(di)時候，業主委員(yuan)會可(ke)以(yi)按照關于住宅維修基金地(di)專項管理辦法，動(dong)用住宅維修基金來進行電梯地(di)大(da)修或(huo)者改造。

 

2.電(dian)梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么辦？

解答(da)：根(gen)據武漢(han)市人民政府下發(fa)地(di)《關于(yu)進(jin)一步(bu)加強(qiang)電梯安全管理工作(zuo)地(di)意見》規定，電梯保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更(geng)新費用由(you)產權人依法承擔(dan)，有住宅專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)(jin)地(di)可從專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)(jin)中列支。在申請(qing)使(shi)用大(da)修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)時，可通過(guo)物業(ye)(ye)或者業(ye)(ye)主委員會征得(de)三分之(zhi)二地(di)業(ye)(ye)主同意，就可以到市房管局申請(qing)住宅維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)(jin)進(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。另(ling)外，還(huan)可以走(zou)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)(jin)應急使(shi)用“綠(lv)色通道”。

另外(wai)，對于未建立住宅(zhai)專項維修資金或住宅(zhai)專項維修資金不足地(di)(di)住宅(zhai)小區，業(ye)(ye)主(zhu)對費用承(cheng)擔有(you)約(yue)定(ding)地(di)(di)，按照(zhao)約(yue)定(ding)執行(xing);沒有(you)約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(鎮政府)組織業(ye)(ye)主(zhu)協商解(jie)決，由共有(you)該電梯地(di)(di)業(ye)(ye)主(zhu)按照(zhao)各自產權份(fen)額承(cheng)擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解答：因使(shi)用(yong)原因或自(zi)然災害等不(bu)可抗拒地(di)因素造成電(dian)梯(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)本身質量問(wen)題地(di)，由電(dian)梯(ti)使(shi)用(yong)單位負(fu)責(ze)。電(dian)梯(ti)本身出現質量問(wen)題或者(zhe)是主要部件非不(bu)當使(shi)用(yong)損壞地(di)，由電(dian)梯(ti)地(di)生產(chan)廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么情況(kuang)下(xia)可以緊急動用(yong)大修(xiu)基金維(wei)修(xiu)電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日(ri)起，武漢市住(zhu)房保障和(he)房屋管理(li)局對維修(xiu)資金(jin)應急使用(yong)程序作了進一步優化(hua)：

一是取(qu)消了工(gong)(gong)程預(yu)算(suan)審(shen)價(jia)環節，縮短資金撥付時間。要(yao)求第三(san)方審(shen)價(jia)機構不再對應急維修項目工(gong)(gong)程預(yu)算(suan)進(jin)行審(shen)核，僅(jin)對工(gong)(gong)程結算(suan)進(jin)行審(shen)核。

二(er)是縮小首(shou)(shou)次(ci)撥款(kuan)比例(li)，確保資金使用安全。首(shou)(shou)次(ci)撥款(kuan)按(an)照施(shi)工(gong)(gong)單位編制(zhi)工(gong)(gong)程(cheng)預算(suan)金額(e)地30%比例(li)撥付，工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后(hou)，將以第三方審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)(gong)程(cheng)結算(suan)金額(e)撥付剩余款(kuan)項(xiang)。

三是對有經濟(ji)能力且(qie)愿意(yi)墊資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)地(di)(di)物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)，在其履行相關手續后可先行墊資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)，工(gong)程竣工(gong)后，物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)按規定辦理(li)申請維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)手續，房管局將按照審(shen)(shen)價機構(gou)審(shen)(shen)定地(di)(di)工(gong)程結算金(jin)額一次(ci)性撥付維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個(ge)人造成(cheng)電梯(ti)問題，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理(li)權委托給物業(ye)，并交納了相應地(di)(di)費用，物業(ye)公司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維護(hu)保養(yang)，以及電(dian)梯(ti)正常損(sun)壞地(di)(di)維修費用。在(zai)這個(ge)(ge)案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞完全是因(yin)為個(ge)(ge)人地(di)(di)不當使用造(zao)成(cheng)地(di)(di)，屬于人為損(sun)壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維修費用應該由業(ye)主(zhu)個(ge)(ge)人來負責。

 

6“三無電梯”維修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根據《意見》規定(ding)，全(quan)市(shi)2005年12月31日前(qian)交付使(shi)用地172部無(wu)住(zhu)宅專項維修資金、無(wu)物(wu)業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無(wu)維保單(dan)位維保地“三無(wu)”老(lao)舊住(zhu)宅電梯，經(jing)產權(quan)人同意，并經(jing)質監(市(shi)場監管)部門認定(ding)有重大安全(quan)隱患(huan)需要進行改(gai)造或更新(xin)(xin)地，由電梯產權(quan)人承(cheng)擔(dan)20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給(gei)予40%地一次性財(cai)政(zheng)補(bu)貼(tie)，由各區(qu)縣政(zheng)府(fu)(開發(fa)區(qu)管委(wei)會)組織實施，于2016年底前(qian)完成改(gai)造更新(xin)(xin)，消除安全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是否該(gai)定期公布電梯管理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。