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武漢電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)(dian)梯(ti)早(zao)已成為百姓日常(chang)生活(huo)必不可少的垂直交通工(gong)具(ju),是出門,回(hui)家一程(cheng)。近日,一篇"因電(dian)(dian)梯(ti)檢驗一次性合格(ge)率低(di)于80%,20家電(dian)(dian)梯(ti)維(wei)保單(dan)位被曝光"的報(bao)道,引發了(le)廣(guang)大電(dian)(dian)梯(ti)維(wei)保從業者的爭(zheng)論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在(zai)此次檢查結果中(zhong),不(bu)合格的(de)(de)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為住宅(zhai)樓(lou),基本(ben)上住宅(zhai)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)是(shi)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單(dan)位(wei)負(fu)責管(guan)理(li)(li),作為電(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)(de)所(suo)有(you)(you)權人的(de)(de)業(ye)(ye)主(zhu)或(huo)業(ye)(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單(dan)位(wei)缺(que)乏有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)監督,造成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使(shi)用(yong)管(guan)理(li)(li)責任不(bu)落實(shi)。物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單(dan)位(wei)受住宅(zhai)小區入住率、物(wu)業(ye)(ye)費收取率偏低等影響,都可能造成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行管(guan)理(li)(li)費用(yong)的(de)(de)不(bu)足(zu)。為降低成本(ben),對電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行周期中(zhong)應更(geng)換的(de)(de)零部件不(bu)及時更(geng)換、電(dian)梯(ti)(ti)(ti)透支使(shi)用(yong);帶(dai)(dai)病運(yun)行,造成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障(zhang)率增高(gao),給電(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全運(yun)行帶(dai)(dai)來隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小(xiao)區(qu)既(ji)無物業(ye)、業(ye)委(wei)會(hui)又解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電(dian)梯管理單(dan)位的(de)問題,電(dian)梯維保單(dan)位卻(que)承(cheng)擔了年檢不合(he)格的(de)后果!


像這種事(shi)件并不(bu)(bu)(bu)是特(te)例,例如,由于物業公司資金(jin)不(bu)(bu)(bu)能(neng)到(dao)(dao)位,影響配件采購及維修(xiu)實施,致(zhi)使(shi)年(nian)檢不(bu)(bu)(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)(bu)(bu)了解新(xin)規要求(qiu),拒(ju)不(bu)(bu)(bu)支付限速(su)器校驗費(fei)用,導致(zhi)復檢類似(si)的問題,幾乎每(mei)個維保公司都會遇到(dao)(dao)!


不(bu)少維保單(dan)(dan)位(wei)(wei)既墊錢又出力,卻(que)仍被背上罵名,可能面臨處罰(fa),投訴無門!所以,既然(ran)相關(guan)管理(li)辦法明確了責任(ren)主(zhu)體,卻(que)沒(mei)有(you)從產業(ye)鏈的(de)上游出臺(tai)相關(guan)管理(li)措施(shi),受(shou)傷的(de)都是(shi)電梯維保單(dan)(dan)位(wei)(wei),多方主(zhu)體責任(ren)淪為空談,已經影(ying)響了行(xing)業(ye)的(de)健康發展!


一(yi)次性年檢合(he)格率=維保服務質量?

電梯定期檢驗一次(ci)合格率

電梯(ti)(ti)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)驗一(yi)次(ci)(ci)合(he)(he)格(ge)指電梯(ti)(ti)一(yi)次(ci)(ci)性通過檢(jian)(jian)驗機構的(de)(de)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)驗,即電梯(ti)(ti)定(ding)(ding)(ding)期檢(jian)(jian)驗完(wan)成(cheng)后,各(ge)項技(ji)術性能(neng)指標均符合(he)(he)安(an)全(quan)技(ji)術規范要求,檢(jian)(jian)驗人員判(pan)定(ding)(ding)(ding)該電梯(ti)(ti)的(de)(de)檢(jian)(jian)驗結(jie)論(lun)為合(he)(he)格(ge);一(yi)次(ci)(ci)合(he)(he)格(ge)率是指一(yi)次(ci)(ci)檢(jian)(jian)驗合(he)(he)格(ge)的(de)(de)電梯(ti)(ti)占所(suo)檢(jian)(jian)驗電梯(ti)(ti)總數的(de)(de)比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直(zhi)接(jie)與維(wei)保服務(wu)質量畫上等號呢?不(bu)少維(wei)保公司并不(bu)贊同。


舉個例子,一家維保臺(tai)量200臺(tai)左右(you)的維保公(gong)司,若從(cong)1月到4月,報檢的電梯共60臺(tai),其(qi)中若有一個項目15臺(tai)電梯檢驗不合格,那(nei)一次(ci)性年檢合格率(lv)就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保(bao)公司(si)不(bu)符合要求,但(dan)是(shi)什么原因(yin)造成的(de)年檢不(bu)合格卻沒有給予說明(ming)。以此(ci)數據簡單判定(ding)合格率等同維保(bao)質量,是(shi)否太(tai)過武斷?!


但就是(shi)這一個(ge)數字,影(ying)響該維(wei)(wei)保(bao)公司(si)的(de)資質評定、企業信用(yong)、社會評價等各個(ge)方面,可能(neng)間接(jie)決(jue)定一家公司(si)的(de)生(sheng)死(si)。所以不少維(wei)(wei)保(bao)公司(si)雖(sui)然在選擇客戶時戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大家直(zhi)接(jie)把矛頭指(zhi)向維(wei)(wei)保(bao)單位,這對維(wei)(wei)保(bao)公司(si)尤其(qi)是(shi)踏(ta)實做事的(de)公司(si)而言是(shi)非常不公平的(de)。


電(dian)梯維(wei)保(bao)(bao)不僅是(shi)一個行業行為(wei),更是(shi)一項重要的民生工(gong)程。建議政府除了加(jia)大(da)對維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位的監管力度,也有(you)必(bi)要理(li)順物(wu)業管理(li)與電(dian)梯維(wei)保(bao)(bao)的關系(xi),從源頭(tou)加(jia)強行業監督管理(li),改變維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位不賺(zhuan)錢、風險(xian)高、總背鍋的現狀,促進行業真正健康有(you)序發(fa)展(zhan)!

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