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蕪湖電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)梯(ti)早已(yi)成為(wei)百姓日常生活必不可(ke)少的垂直交通工具,是出門(men),回家一(yi)程。近日,一(yi)篇"因(yin)電(dian)(dian)梯(ti)檢驗(yan)一(yi)次(ci)性合格(ge)率(lv)低于80%,20家電(dian)(dian)梯(ti)維保單位被曝(pu)光"的報道,引發了廣大電(dian)(dian)梯(ti)維保從業者(zhe)的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次(ci)檢(jian)查結果中,不(bu)合(he)格的(de)(de)電(dian)(dian)梯多為住(zhu)宅(zhai)樓,基(ji)本上住(zhu)宅(zhai)電(dian)(dian)梯是物(wu)業管理(li)單(dan)(dan)位負責管理(li),作為電(dian)(dian)梯的(de)(de)所有(you)權人的(de)(de)業主或業委會(hui),往(wang)往(wang)對物(wu)業管理(li)單(dan)(dan)位缺乏有(you)效(xiao)的(de)(de)監督,造(zao)成電(dian)(dian)梯使用管理(li)責任(ren)不(bu)落實。物(wu)業管理(li)單(dan)(dan)位受住(zhu)宅(zhai)小區(qu)入住(zhu)率(lv)、物(wu)業費(fei)收取率(lv)偏低(di)等影響,都可能(neng)造(zao)成電(dian)(dian)梯運(yun)行(xing)管理(li)費(fei)用的(de)(de)不(bu)足(zu)。為降(jiang)低(di)成本,對電(dian)(dian)梯運(yun)行(xing)周期中應(ying)更換(huan)的(de)(de)零(ling)部件(jian)不(bu)及(ji)時更換(huan)、電(dian)(dian)梯透支使用;帶(dai)病運(yun)行(xing),造(zao)成電(dian)(dian)梯故障率(lv)增高,給電(dian)(dian)梯安全運(yun)行(xing)帶(dai)來(lai)隱患(huan)。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既(ji)無物業、業委(wei)會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就(jiu)是因為電梯管理單位(wei)(wei)的問題,電梯維(wei)保單位(wei)(wei)卻承擔了(le)年(nian)檢不合(he)格的后果!
像這種(zhong)事件(jian)并不是特例,例如,由(you)于物業公司資(zi)金(jin)不能到(dao)位,影響配件(jian)采(cai)購及(ji)維修(xiu)實(shi)施,致使年檢不合格、使用(yong)(yong)單位不了(le)解新規要求,拒不支付限速器校驗費用(yong)(yong),導致復(fu)檢類似的問題,幾乎每(mei)個維保公司都會遇到(dao)!
不少維(wei)保單(dan)位既墊錢(qian)又(you)出力,卻仍被背上(shang)罵名,可能面臨處罰,投訴無門!所(suo)以,既然相關管理(li)辦法明確(que)了(le)責(ze)任主體(ti),卻沒有從產業鏈(lian)的上(shang)游出臺相關管理(li)措施,受傷的都是電梯維(wei)保單(dan)位,多方主體(ti)責(ze)任淪為(wei)空談,已經(jing)影(ying)響了(le)行業的健康發展(zhan)!
一次性(xing)年(nian)檢合格率=維保服務質量?
電梯(ti)定(ding)期檢驗一(yi)次(ci)合格率
電(dian)(dian)梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)一次(ci)合(he)(he)(he)格(ge)指電(dian)(dian)梯(ti)(ti)一次(ci)性通過檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan),即電(dian)(dian)梯(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)完成后(hou),各項技(ji)術(shu)性能(neng)指標均符合(he)(he)(he)安全技(ji)術(shu)規范要求,檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)人(ren)員判定(ding)該電(dian)(dian)梯(ti)(ti)的(de)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)結論(lun)為合(he)(he)(he)格(ge);一次(ci)合(he)(he)(he)格(ge)率(lv)(lv)是指一次(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)合(he)(he)(he)格(ge)的(de)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)占所檢(jian)(jian)驗(yan)(yan)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)總(zong)數的(de)比率(lv)(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否(fou)直接與維(wei)(wei)保服務質量畫上等號(hao)呢?不少維(wei)(wei)保公司并不贊同。
舉個例子,一(yi)家維保臺(tai)量(liang)200臺(tai)左右的(de)維保公司(si),若從1月(yue)到4月(yue),報檢的(de)電(dian)梯(ti)共(gong)60臺(tai),其中(zhong)若有一(yi)個項目15臺(tai)電(dian)梯(ti)檢驗不合格(ge),那一(yi)次性年(nian)檢合格(ge)率(lv)就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保(bao)公司不(bu)符合(he)要求,但是什(shen)么(me)原因造成的年(nian)檢不(bu)合(he)格卻沒有(you)給予說明。以(yi)此數據簡單判(pan)定(ding)合(he)格率(lv)等同維保(bao)質量,是否太(tai)過武斷?!
但(dan)就是這(zhe)一個數字(zi),影響該維(wei)(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)的資質評定、企業信(xin)用、社(she)會評價(jia)等各個方(fang)面,可能(neng)間接決定一家(jia)公(gong)(gong)司(si)的生死。所以不(bu)少(shao)維(wei)(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)雖(sui)然在選擇客(ke)戶時戰(zhan)戰(zhan)兢(jing)兢(jing),但(dan)是一旦出現問(wen)題,大家(jia)直(zhi)接把矛(mao)頭指向維(wei)(wei)保(bao)(bao)單位,這(zhe)對(dui)維(wei)(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司(si)尤(you)其是踏實做(zuo)事的公(gong)(gong)司(si)而言是非常不(bu)公(gong)(gong)平的。
電(dian)梯維(wei)保(bao)(bao)不(bu)僅是一個行業(ye)(ye)行為,更是一項重要的(de)(de)民生工程。建(jian)議政府除了加大對維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位的(de)(de)監(jian)管(guan)力度,也有(you)(you)必要理順物業(ye)(ye)管(guan)理與(yu)電(dian)梯維(wei)保(bao)(bao)的(de)(de)關系,從源頭加強行業(ye)(ye)監(jian)督管(guan)理,改變(bian)維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位不(bu)賺錢、風險高、總背鍋的(de)(de)現狀,促(cu)進行業(ye)(ye)真正健康有(you)(you)序發展!