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五家渠電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯(ti)早已成為(wei)百(bai)姓日常生活必不可少的垂直交通工具,是(shi)出門,回家一程。近日,一篇"因電梯(ti)檢驗一次性(xing)合格率低于80%,20家電梯(ti)維保單位被曝光"的報道,引發(fa)了(le)廣大電梯(ti)維保從業者(zhe)的爭(zheng)論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查(cha)結果中,不(bu)合格的電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為(wei)住(zhu)(zhu)宅(zhai)樓(lou),基(ji)本(ben)上住(zhu)(zhu)宅(zhai)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)是(shi)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位負責管(guan)(guan)理(li),作(zuo)為(wei)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)的所有權人的業(ye)主或(huo)業(ye)委會,往(wang)往(wang)對(dui)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位缺乏有效的監(jian)督,造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用管(guan)(guan)理(li)責任不(bu)落實。物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)單位受住(zhu)(zhu)宅(zhai)小區入(ru)住(zhu)(zhu)率(lv)、物(wu)業(ye)費收取率(lv)偏(pian)低(di)等(deng)影(ying)響(xiang),都可能造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行管(guan)(guan)理(li)費用的不(bu)足。為(wei)降低(di)成(cheng)(cheng)本(ben),對(dui)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行周期中應更換的零部件(jian)不(bu)及(ji)時更換、電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)透支使用;帶病運(yun)行,造成(cheng)(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障率(lv)增高,給電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全(quan)運(yun)行帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小(xiao)區既(ji)無物業、業委會又(you)解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因為電(dian)(dian)梯管理單位的問題,電(dian)(dian)梯維保單位卻承擔(dan)了年檢(jian)不合格的后(hou)果!
像這種事件并不(bu)是特例,例如(ru),由于物業公(gong)司(si)資金(jin)不(bu)能到(dao)位,影響配件采購(gou)及(ji)維修實施,致(zhi)使(shi)年檢不(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)了解新規要(yao)求(qiu),拒不(bu)支付限(xian)速器校驗費用,導致(zhi)復檢類似的問題,幾乎每個(ge)維保公(gong)司(si)都會遇(yu)到(dao)!
不(bu)少維保(bao)單位既墊錢又出(chu)力,卻仍被背上(shang)罵名,可能面(mian)臨處罰,投訴無門!所以,既然相(xiang)關(guan)管(guan)(guan)理辦(ban)法(fa)明確了責(ze)任主體,卻沒有從產業鏈的(de)上(shang)游(you)出(chu)臺(tai)相(xiang)關(guan)管(guan)(guan)理措(cuo)施,受傷的(de)都是電梯(ti)維保(bao)單位,多方主體責(ze)任淪為空談,已(yi)經(jing)影響了行業的(de)健康發展!
一次性(xing)年檢合格率=維(wei)保服務質量?
電梯定期檢驗(yan)一次(ci)合格率
電(dian)(dian)梯(ti)(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)一(yi)(yi)次(ci)合(he)格(ge)(ge)指(zhi)(zhi)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)一(yi)(yi)次(ci)性(xing)通過檢(jian)(jian)驗(yan)機構的定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan),即電(dian)(dian)梯(ti)(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)完成后(hou),各項(xiang)技(ji)術性(xing)能指(zhi)(zhi)標(biao)均符合(he)安全技(ji)術規范要(yao)求,檢(jian)(jian)驗(yan)人員判定(ding)該電(dian)(dian)梯(ti)(ti)的檢(jian)(jian)驗(yan)結論為合(he)格(ge)(ge);一(yi)(yi)次(ci)合(he)格(ge)(ge)率(lv)是指(zhi)(zhi)一(yi)(yi)次(ci)檢(jian)(jian)驗(yan)合(he)格(ge)(ge)的電(dian)(dian)梯(ti)(ti)占所檢(jian)(jian)驗(yan)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)總數的比(bi)率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否(fou)直接(jie)與維保服務質量畫上等號呢?不少維保公司并不贊同。
舉個例子,一家維保臺(tai)(tai)量200臺(tai)(tai)左右的(de)維保公司,若從1月到4月,報檢(jian)的(de)電(dian)梯共60臺(tai)(tai),其中若有一個項目15臺(tai)(tai)電(dian)梯檢(jian)驗不合格(ge),那一次性(xing)年檢(jian)合格(ge)率就是(shi)75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看(kan)到該維保公司(si)不符合要(yao)求(qiu),但(dan)是什么原因(yin)造成的年檢不合格卻沒有(you)給予說(shuo)明。以(yi)此(ci)數據簡單判定合格率(lv)等(deng)同維保質量,是否太過(guo)武斷?!
但就(jiu)是(shi)這一個(ge)數字,影響(xiang)該維(wei)保公(gong)(gong)司(si)的資(zi)質評定、企業信用(yong)、社會評價等各個(ge)方面,可能間接決(jue)定一家公(gong)(gong)司(si)的生(sheng)死。所以不少(shao)維(wei)保公(gong)(gong)司(si)雖(sui)然(ran)在選擇客戶時(shi)戰戰兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大家直接把矛頭指向(xiang)維(wei)保單位,這對維(wei)保公(gong)(gong)司(si)尤其是(shi)踏實(shi)做(zuo)事的公(gong)(gong)司(si)而言是(shi)非常不公(gong)(gong)平的。
電梯(ti)維(wei)(wei)保(bao)不(bu)僅是一(yi)個行業行為,更是一(yi)項重要(yao)的民生工程(cheng)。建議政府除了加大對維(wei)(wei)保(bao)單(dan)位(wei)的監管力(li)度,也有必要(yao)理順(shun)物業管理與電梯(ti)維(wei)(wei)保(bao)的關(guan)系,從源頭加強行業監督管理,改變(bian)維(wei)(wei)保(bao)單(dan)位(wei)不(bu)賺錢、風險高、總背鍋的現(xian)狀,促(cu)進(jin)行業真正健康有序發展!