1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上(shang)，出現(xian)需要大筆資(zi)金地(di)時(shi)候，業主(zhu)委(wei)員會可以按照(zhao)關于(yu)住宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金地(di)專項管理辦法，動用住宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金來進行(xing)電梯地(di)大修(xiu)(xiu)或者改造。

 

2.電梯需(xu)要大修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費用不足怎么辦(ban)？

解(jie)答：根據武漢市人(ren)民政(zheng)府下(xia)發地(di)《關于進一步(bu)加強電梯(ti)安全管(guan)(guan)理工作地(di)意見》規定，電梯(ti)保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)(xiu)理改造更(geng)新費用由產(chan)權人(ren)依法(fa)承(cheng)擔，有住宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)可從(cong)專(zhuan)項維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使(shi)(shi)用大(da)修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時(shi)，可通(tong)過物業或者業主委員會征得三分之二地(di)業主同意，就可以到市房管(guan)(guan)局申請住宅(zhai)(zhai)維修(xiu)(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行(xing)維修(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還(huan)可以走維修(xiu)(xiu)(xiu)資金(jin)應急使(shi)(shi)用“綠色通(tong)道”。

另(ling)外(wai)，對于未建立(li)住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修資金(jin)或住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修資金(jin)不足地住(zhu)宅(zhai)小(xiao)區，業(ye)主對費用承擔(dan)有約定地，按照(zhao)約定執行(xing);沒有約定或約定不明確地，由(you)當地街辦(鎮政府)組織業(ye)主協商解(jie)決，由(you)共有該電梯地業(ye)主按照(zhao)各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期內電(dian)梯壞(huai)了，誰付維修(xiu)費？

解答：因(yin)使(shi)用(yong)原因(yin)或自然(ran)災害等不可(ke)抗拒(ju)地因(yin)素造成電(dian)梯(ti)(ti)損(sun)害，不屬于電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身質量問(wen)題地，由電(dian)梯(ti)(ti)使(shi)用(yong)單位負責(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身出現質量問(wen)題或者是主要部件非不當(dang)使(shi)用(yong)損(sun)壞地，由電(dian)梯(ti)(ti)地生產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況(kuang)下可以緊急動用大(da)修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住(zhu)房保障(zhang)和房屋管理(li)局對(dui)維修資金應急使(shi)用程序(xu)作了進(jin)一步優(you)化(hua)：

一(yi)是(shi)取消了(le)工(gong)(gong)程預算(suan)審價環節(jie)，縮短資金(jin)撥付時間。要求第三(san)方(fang)審價機構不再對應急維(wei)修項(xiang)目工(gong)(gong)程預算(suan)進行(xing)審核，僅對工(gong)(gong)程結(jie)算(suan)進行(xing)審核。

二是縮小首(shou)次撥款(kuan)比例，確保資(zi)金使用安全(quan)。首(shou)次撥款(kuan)按照施工(gong)單位編(bian)制工(gong)程預算(suan)(suan)金額地30%比例撥付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地工(gong)程結(jie)算(suan)(suan)金額撥付剩余(yu)款(kuan)項。

三是對有(you)經(jing)濟(ji)能力且愿意(yi)墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)地(di)物業服(fu)務企業，在其(qi)履行(xing)相關(guan)手續后可先(xian)行(xing)墊資(zi)維(wei)(wei)修(xiu)，工程竣工后，物業服(fu)務企業按規(gui)定辦理申請維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金手續，房管局將按照審價機構審定地(di)工程結算金額一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)資(zi)金。

 

5.個(ge)人造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯地(di)管(guan)理權委托(tuo)給物(wu)業，并交納(na)了(le)相應(ying)地(di)費(fei)用(yong)，物(wu)業公司承擔地(di)是(shi)電梯地(di)日常維護保養，以及電梯正常損壞地(di)維修費(fei)用(yong)。在這(zhe)個案(an)例(li)中，電梯轎(jiao)門地(di)損壞完全是(shi)因為個人地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于人為損壞，電梯地(di)維修費(fei)用(yong)應(ying)該由業主個人來負責。

 

6“三無(wu)電(dian)梯”維(wei)修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付(fu)使用(yong)地(di)172部無(wu)住宅(zhai)專項維修資金(jin)、無(wu)物(wu)業單位(wei)(wei)(主管(guan)單位(wei)(wei))管(guan)理、無(wu)維保單位(wei)(wei)維保地(di)“三無(wu)”老舊住宅(zhai)電梯，經產(chan)權人同意，并經質(zhi)監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan))部門認定(ding)有重大安(an)全(quan)隱患需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)改造或更新地(di)，由電梯產(chan)權人承擔20%資金(jin)，市(shi)、區縣(開(kai)發區)分(fen)別給予(yu)40%地(di)一(yi)次性財(cai)政(zheng)補貼，由各區縣政(zheng)府(開(kai)發區管(guan)委會(hui))組織(zhi)實施，于(yu)2016年底前完成改造更新，消除(chu)安(an)全(quan)隱患。

 

7.物業(ye)是否(fou)該定期公布電(dian)梯管理費使用情(qing)況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。