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烏魯木齊電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)梯(ti)早已成為百(bai)姓(xing)日常生活必不可少(shao)的垂直交通(tong)工具(ju),是(shi)出門,回家一程(cheng)。近日,一篇"因電(dian)(dian)梯(ti)檢驗一次性(xing)合格率低于80%,20家電(dian)(dian)梯(ti)維(wei)保(bao)單位被曝(pu)光(guang)"的報道,引(yin)發了廣(guang)大電(dian)(dian)梯(ti)維(wei)保(bao)從業者的爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次(ci)檢查結(jie)果中,不(bu)合格的電(dian)梯(ti)多(duo)為住宅(zhai)樓,基(ji)本(ben)上住宅(zhai)電(dian)梯(ti)是物業(ye)管理(li)單(dan)位(wei)負責管理(li),作為電(dian)梯(ti)的所(suo)有權人的業(ye)主或業(ye)委會,往往對物業(ye)管理(li)單(dan)位(wei)缺乏有效的監督,造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)使用管理(li)責任不(bu)落實。物業(ye)管理(li)單(dan)位(wei)受住宅(zhai)小區(qu)入住率(lv)(lv)、物業(ye)費收取率(lv)(lv)偏低等影(ying)響,都可能造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)運(yun)行管理(li)費用的不(bu)足。為降低成(cheng)本(ben),對電(dian)梯(ti)運(yun)行周期中應更(geng)換的零(ling)部件不(bu)及時更(geng)換、電(dian)梯(ti)透支使用;帶病(bing)運(yun)行,造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)故障率(lv)(lv)增高,給電(dian)梯(ti)安全(quan)運(yun)行帶來隱(yin)患(huan)。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既(ji)無物(wu)業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就(jiu)是因為電(dian)梯(ti)管理單位的(de)問(wen)題,電(dian)梯(ti)維保(bao)單位卻承擔了年(nian)檢不合格的(de)后果!
像(xiang)這種事件并不(bu)是特例,例如,由于物業公司(si)資(zi)金不(bu)能(neng)到位,影(ying)響(xiang)配件采購及維修實施,致使年檢(jian)不(bu)合(he)格、使用單位不(bu)了(le)解(jie)新規(gui)要求,拒(ju)不(bu)支付限速器(qi)校驗費用,導致復檢(jian)類(lei)似的問題,幾乎每個維保公司(si)都(dou)會遇到!
不(bu)少(shao)維保單(dan)位(wei)既墊錢又出(chu)力(li),卻仍被(bei)背上(shang)罵(ma)名,可能面臨處罰(fa),投訴(su)無門!所以,既然相(xiang)關管(guan)理辦法(fa)明確了(le)責任主體,卻沒(mei)有從產業(ye)鏈的(de)上(shang)游出(chu)臺相(xiang)關管(guan)理措施,受傷的(de)都是電梯維保單(dan)位(wei),多方主體責任淪(lun)為空談,已經影響了(le)行(xing)業(ye)的(de)健(jian)康發展!
一次性年檢合(he)格率=維保服務質量(liang)?
電梯定(ding)期檢驗一次合格率
電(dian)(dian)梯定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)一(yi)次合(he)格(ge)指電(dian)(dian)梯一(yi)次性(xing)通過檢(jian)(jian)驗(yan)機構(gou)的定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan),即(ji)電(dian)(dian)梯定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)驗(yan)完成后,各項技術性(xing)能指標均(jun)符合(he)安全(quan)技術規范要求(qiu),檢(jian)(jian)驗(yan)人員(yuan)判(pan)定(ding)(ding)該電(dian)(dian)梯的檢(jian)(jian)驗(yan)結(jie)論為合(he)格(ge);一(yi)次合(he)格(ge)率是指一(yi)次檢(jian)(jian)驗(yan)合(he)格(ge)的電(dian)(dian)梯占所檢(jian)(jian)驗(yan)電(dian)(dian)梯總數(shu)的比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保(bao)服務質量畫上(shang)等號(hao)呢?不少維(wei)保(bao)公司(si)并不贊同。
舉個(ge)例(li)子,一家維(wei)保臺量200臺左右(you)的維(wei)保公司,若(ruo)(ruo)從(cong)1月到(dao)4月,報檢(jian)的電梯(ti)共60臺,其中若(ruo)(ruo)有一個(ge)項目15臺電梯(ti)檢(jian)驗不合(he)格,那一次(ci)性年檢(jian)合(he)格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只(zhi)能(neng)看到該維(wei)保公(gong)司不(bu)符合(he)要求,但是什么原因造成的年檢不(bu)合(he)格卻(que)沒(mei)有(you)給予說明。以此數據簡單判定合(he)格率等同(tong)維(wei)保質量,是否(fou)太過武斷?!
但(dan)就是(shi)這(zhe)一個(ge)數(shu)字(zi),影響該維(wei)保(bao)公司的資(zi)質(zhi)評(ping)(ping)定、企(qi)業信(xin)用、社(she)會評(ping)(ping)價等各(ge)個(ge)方面,可能間(jian)接(jie)決定一家(jia)公司的生死。所以不少維(wei)保(bao)公司雖然在選擇(ze)客戶時(shi)戰戰兢(jing)兢(jing),但(dan)是(shi)一旦出現(xian)問題,大家(jia)直接(jie)把矛(mao)頭指向維(wei)保(bao)單位(wei),這(zhe)對維(wei)保(bao)公司尤(you)其是(shi)踏實做(zuo)事(shi)的公司而言是(shi)非常(chang)不公平的。
電梯(ti)維保(bao)不僅是一個行(xing)(xing)業(ye)行(xing)(xing)為,更(geng)是一項重要(yao)的(de)民生工程。建議政(zheng)府除(chu)了加(jia)大對(dui)維保(bao)單位的(de)監(jian)管力度,也有必要(yao)理(li)順物業(ye)管理(li)與電梯(ti)維保(bao)的(de)關系,從源頭加(jia)強行(xing)(xing)業(ye)監(jian)督管理(li),改變維保(bao)單位不賺錢(qian)、風險高、總背鍋的(de)現狀,促進行(xing)(xing)業(ye)真正健康有序(xu)發展!