8月25日7時50分左(zuo)(zuo)右，楚天都市金(jin)園(yuan)小區一女士(shi)被(bei)困6棟3單元(yuan)電梯內，小區物業(ye)公司接到(dao)緊急救(jiu)援信(xin)息(xi)后，物業(ye)保(bao)安(an)迅速趕到(dao)現場(chang)展開救(jiu)援，電梯轎廂停在(zai)四至五樓(lou)之間，物業(ye)保(bao)安(an)在(zai)四樓(lou)打開電梯層門(men)、轎廂門(men)實施救(jiu)援過程中（7時53分左(zuo)(zuo)右），發生意外(wai)，被(bei)困人員不(bu)慎從電(dian)梯轎廂底部(bu)與井道(dao)之間的空(kong)隙滑入井道(dao)，發生(sheng)墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江(jiang)日報記者就此事(shi)件聯系了武漢博瑞通(tong)達(da)電梯(ti)有限公司(si)技(ji)術(shu)安全管理部進行咨(zi)詢，該部(bu)門負責人王經理重點介紹電梯(ti)維保救援常(chang)識(shi)：

1.趕到現場，在(zai)電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援(yuan)前給電梯斷電。

3.在確認(ren)電梯(ti)轎(jiao)廂(xiang)地(di)面(mian)與外出口地(di)面(mian)高差不高于0.5米時(shi)，可直接打(da)開電梯(ti)門協助被困者走出電梯(ti)。

4.而(er)在轎(jiao)廂(xiang)(xiang)地面與(yu)外出(chu)口地面高(gao)差高(gao)于0.5米時，維保人員會(hui)到電梯機房中，利用手動操(cao)作的方式調整(zheng)電梯高(gao)度，使(shi)轎(jiao)廂(xiang)(xiang)與(yu)外出(chu)口地面平齊(qi)，隨后打開轎(jiao)廂(xiang)(xiang)門。

5.電梯屬于特種設備，相(xiang)關的維修保養人員需取得專門的從業(ye)資質，才(cai)能上(shang)崗。