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無錫電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早(zao)已成為百(bai)姓日常生活必不可少(shao)的(de)垂直交通工具,是出門,回家一程。近日,一篇"因電(dian)梯(ti)檢驗一次性合格率(lv)低(di)于80%,20家電(dian)梯(ti)維(wei)保單位被曝(pu)光"的(de)報道(dao),引(yin)發了廣大電(dian)梯(ti)維(wei)保從業者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中,不合格的(de)(de)(de)電(dian)梯(ti)(ti)多為(wei)住宅樓,基本上住宅電(dian)梯(ti)(ti)是物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位負責管(guan)理,作為(wei)電(dian)梯(ti)(ti)的(de)(de)(de)所有(you)權人(ren)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)或業(ye)(ye)(ye)委(wei)會,往(wang)(wang)往(wang)(wang)對(dui)物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位缺(que)乏(fa)有(you)效的(de)(de)(de)監(jian)督,造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)使(shi)(shi)用管(guan)理責任不落實。物業(ye)(ye)(ye)管(guan)理單位受住宅小區入住率(lv)、物業(ye)(ye)(ye)費收取率(lv)偏低等影響,都(dou)可能造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)管(guan)理費用的(de)(de)(de)不足(zu)。為(wei)降低成(cheng)本,對(dui)電(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)周(zhou)期中應(ying)更換(huan)的(de)(de)(de)零部件(jian)不及時更換(huan)、電(dian)梯(ti)(ti)透支使(shi)(shi)用;帶病(bing)運(yun)行(xing),造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)故(gu)障率(lv)增高,給電(dian)梯(ti)(ti)安全(quan)運(yun)行(xing)帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無物(wu)業、業委會(hui)又(you)解散(san),協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電(dian)梯管(guan)理單位(wei)(wei)的問題,電(dian)梯維(wei)保單位(wei)(wei)卻承(cheng)擔了年檢不(bu)合格的后果!
像這種事件并不是(shi)特例,例如(ru),由于物業公司(si)(si)資金(jin)不能到(dao)位,影響(xiang)配(pei)件采購及維修實施,致使年檢不合格(ge)、使用單位不了解新規要求(qiu),拒不支付限(xian)速器校(xiao)驗費用,導致復檢類似的問題,幾乎每(mei)個維保公司(si)(si)都會(hui)遇到(dao)!
不少維保單位既(ji)墊(dian)錢(qian)又(you)出力(li),卻仍被背上罵名,可能面臨處罰(fa),投訴無門!所以(yi),既(ji)然相(xiang)關(guan)管理辦(ban)法明確了(le)責(ze)任(ren)主體,卻沒有從產業鏈的(de)上游(you)出臺(tai)相(xiang)關(guan)管理措施(shi),受傷的(de)都是電(dian)梯(ti)維保單位,多方主體責(ze)任(ren)淪為空談,已經(jing)影響了(le)行業的(de)健康發展(zhan)!
一次性年檢合格(ge)率=維保(bao)服務質(zhi)量(liang)?
電梯定期檢驗一次合格率
電梯(ti)定(ding)(ding)期(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)一(yi)次合(he)格(ge)指電梯(ti)一(yi)次性(xing)通過檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)機構(gou)的(de)定(ding)(ding)期(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan),即電梯(ti)定(ding)(ding)期(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)完成后(hou),各項(xiang)技術(shu)性(xing)能(neng)指標均符合(he)安全技術(shu)規(gui)范要求,檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)人員(yuan)判定(ding)(ding)該電梯(ti)的(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結論為(wei)合(he)格(ge);一(yi)次合(he)格(ge)率是指一(yi)次檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)合(he)格(ge)的(de)電梯(ti)占(zhan)所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)電梯(ti)總數的(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否(fou)直接與維保服務質量畫上(shang)等號呢?不少維保公司并不贊同。
舉個例子(zi),一家維(wei)保臺(tai)量200臺(tai)左右的(de)維(wei)保公(gong)司,若從1月到(dao)4月,報檢(jian)的(de)電(dian)梯(ti)共60臺(tai),其中若有一個項(xiang)目15臺(tai)電(dian)梯(ti)檢(jian)驗不(bu)合(he)格,那一次性年檢(jian)合(he)格率(lv)就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看(kan)到該維保公司不符合(he)要求(qiu),但是什么原因造成的(de)年(nian)檢不合(he)格卻沒有給予(yu)說明。以此數據簡單判定(ding)合(he)格率等(deng)同維保質量,是否太過武斷?!
但就是(shi)這一(yi)個(ge)數字(zi),影響該維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)(si)的資(zi)質評(ping)定(ding)、企業(ye)信用(yong)、社(she)會評(ping)價等(deng)各個(ge)方(fang)面,可(ke)能(neng)間接決定(ding)一(yi)家公(gong)司(si)(si)的生(sheng)死。所以不(bu)少維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)(si)雖然在選擇客戶時戰戰兢(jing)兢(jing),但是(shi)一(yi)旦出(chu)現(xian)問題,大家直接把矛頭指(zhi)向維(wei)保(bao)(bao)單位,這對維(wei)保(bao)(bao)公(gong)司(si)(si)尤其是(shi)踏實做(zuo)事的公(gong)司(si)(si)而言是(shi)非常不(bu)公(gong)平(ping)的。
電梯維(wei)保(bao)不僅是(shi)一(yi)個行(xing)業(ye)行(xing)為,更是(shi)一(yi)項重要的(de)民生工程。建議政府(fu)除了加大對(dui)維(wei)保(bao)單位的(de)監(jian)(jian)管力度(du),也有必要理(li)順物業(ye)管理(li)與電梯維(wei)保(bao)的(de)關系,從(cong)源頭加強行(xing)業(ye)監(jian)(jian)督管理(li),改(gai)變維(wei)保(bao)單位不賺錢、風(feng)險高、總背鍋的(de)現狀,促進行(xing)業(ye)真正健康有序發(fa)展!