8月25日(ri)7時50分左右(you)，楚天都(dou)市金園(yuan)小(xiao)區一女士被困6棟3單元電梯內(nei)，小(xiao)區物業(ye)公司接到緊急救(jiu)援信息后，物業(ye)保安迅速趕到現場展開(kai)救(jiu)援，電梯轎廂停在(zai)四(si)至五樓(lou)之(zhi)間，物業(ye)保安在(zai)四(si)樓(lou)打開(kai)電梯層門(men)、轎廂門(men)實施救(jiu)援過程中（7時53分左右(you)），發生意外，被困人員不慎從電梯轎廂(xiang)底部與(yu)井(jing)道(dao)之間的(de)空隙滑入井(jing)道(dao)，發生(sheng)墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日(ri)報記者就此事件聯系了(le)武漢博瑞通(tong)達電梯(ti)有限公司技術安全管理部進行咨詢(xun)，該部門負責人王經理重(zhong)點介紹電梯(ti)維(wei)保救援常識：

1.趕到現場，在(zai)電(dian)梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救(jiu)援前給電梯斷電。

3.在確認電(dian)梯(ti)轎廂地面與(yu)外出口(kou)地面高差不(bu)高于(yu)0.5米時，可(ke)直接打(da)開(kai)電(dian)梯(ti)門(men)協助被(bei)困(kun)者走出電(dian)梯(ti)。

4.而(er)在(zai)轎廂(xiang)地(di)(di)面(mian)與(yu)外出(chu)口(kou)地(di)(di)面(mian)高(gao)差(cha)高(gao)于0.5米(mi)時，維保人(ren)員(yuan)會(hui)到(dao)電梯(ti)機(ji)房(fang)中，利(li)用手(shou)動操作的方式調整電梯(ti)高(gao)度(du)，使(shi)轎廂(xiang)與(yu)外出(chu)口(kou)地(di)(di)面(mian)平齊，隨(sui)后打開轎廂(xiang)門。

5.電梯屬于特種設備，相(xiang)關的維修保養人員需取得專(zhuan)門(men)的從業資質，才能(neng)上(shang)崗。