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廈門電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)梯(ti)早已成(cheng)為百姓日常生(sheng)活(huo)必不(bu)可少的(de)(de)垂直交通(tong)工具,是出門,回家一(yi)(yi)程。近日,一(yi)(yi)篇"因電(dian)(dian)梯(ti)檢驗一(yi)(yi)次性合格率低于80%,20家電(dian)(dian)梯(ti)維保單位被(bei)曝光"的(de)(de)報道,引發(fa)了(le)廣大電(dian)(dian)梯(ti)維保從業者的(de)(de)爭(zheng)論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次檢查結果中,不合格(ge)的電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)多為(wei)住(zhu)(zhu)宅樓,基本上住(zhu)(zhu)宅電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)是物業(ye)(ye)管(guan)理(li)單位負責管(guan)理(li),作為(wei)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)的所有權(quan)人(ren)的業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往往對物業(ye)(ye)管(guan)理(li)單位缺(que)乏有效的監督,造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)使(shi)用(yong)管(guan)理(li)責任(ren)不落實。物業(ye)(ye)管(guan)理(li)單位受住(zhu)(zhu)宅小區(qu)入住(zhu)(zhu)率、物業(ye)(ye)費(fei)收(shou)取(qu)率偏低等影響,都可(ke)能(neng)造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)運行(xing)管(guan)理(li)費(fei)用(yong)的不足。為(wei)降低成(cheng)本,對電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)運行(xing)周期(qi)中應更換(huan)的零部件不及時更換(huan)、電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)透支使(shi)用(yong);帶(dai)病(bing)運行(xing),造(zao)成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)故(gu)障率增高,給電(dian)梯(ti)(ti)(ti)(ti)安全運行(xing)帶(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物(wu)業、業委會(hui)又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是就是因為電梯(ti)(ti)管理單位的(de)問題,電梯(ti)(ti)維保單位卻承擔(dan)了年檢不合格的(de)后(hou)果!
像(xiang)這種事件(jian)并不是特例(li),例(li)如,由于(yu)物業公(gong)司資(zi)金不能(neng)到位,影響配件(jian)采購(gou)及維修實(shi)施,致(zhi)使年檢不合格、使用單位不了解新規要求(qiu),拒(ju)不支付限速器校驗(yan)費用,導致(zhi)復檢類似的問題,幾乎每個維保公(gong)司都(dou)會(hui)遇到!
不少維(wei)保單位(wei)既墊錢又出力(li),卻(que)仍被(bei)背上罵名,可(ke)能面臨處罰,投(tou)訴(su)無(wu)門!所以,既然相(xiang)關管(guan)理(li)辦法明確了責任主體(ti),卻(que)沒有從(cong)產業鏈的(de)上游(you)出臺相(xiang)關管(guan)理(li)措施,受傷的(de)都是電梯(ti)維(wei)保單位(wei),多方(fang)主體(ti)責任淪(lun)為空談(tan),已經(jing)影響了行業的(de)健康發展!
一次(ci)性年檢合格率=維保(bao)服(fu)務質量?
電梯定期檢驗一次合格(ge)率(lv)
電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)一次合(he)格指(zhi)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)一次性通過(guo)檢(jian)(jian)驗(yan)機(ji)構(gou)的(de)(de)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan),即(ji)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)驗(yan)完(wan)成后,各項技(ji)術(shu)性能指(zhi)標均(jun)符合(he)安全技(ji)術(shu)規(gui)范(fan)要求(qiu),檢(jian)(jian)驗(yan)人(ren)員判定(ding)該電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)(de)檢(jian)(jian)驗(yan)結(jie)論為合(he)格;一次合(he)格率(lv)是指(zhi)一次檢(jian)(jian)驗(yan)合(he)格的(de)(de)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)占(zhan)所檢(jian)(jian)驗(yan)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)總數的(de)(de)比率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保服(fu)務質(zhi)量畫(hua)上等號呢?不少維(wei)保公(gong)司并不贊同。
舉個(ge)(ge)例子,一家(jia)維保臺(tai)量200臺(tai)左右的維保公司,若從(cong)1月到(dao)4月,報檢(jian)的電梯(ti)共60臺(tai),其中若有一個(ge)(ge)項目15臺(tai)電梯(ti)檢(jian)驗不合格(ge),那一次性年檢(jian)合格(ge)率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只(zhi)能看到該維保公司不符合要求,但是什么原(yuan)因造成的年檢不合格卻沒(mei)有給予說明。以(yi)此(ci)數據簡單判定合格率等同維保質量,是否太過武斷?!
但(dan)就是(shi)這(zhe)(zhe)一個數字,影響(xiang)該維(wei)保公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)資(zi)質評定(ding)、企業信用、社(she)會評價等各個方面,可能間接決(jue)定(ding)一家公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)生死。所以不少維(wei)保公(gong)(gong)司雖然在選擇客戶時戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但(dan)是(shi)一旦出現問題,大(da)家直(zhi)接把矛(mao)頭(tou)指向維(wei)保單位,這(zhe)(zhe)對(dui)維(wei)保公(gong)(gong)司尤其是(shi)踏實做事的(de)(de)(de)公(gong)(gong)司而(er)言是(shi)非常不公(gong)(gong)平的(de)(de)(de)。
電梯維保(bao)(bao)不(bu)僅是一個(ge)行業(ye)(ye)行為,更是一項重要的民生(sheng)工程。建議(yi)政(zheng)府除了加大(da)對維保(bao)(bao)單(dan)位的監管力度,也有必要理(li)順物業(ye)(ye)管理(li)與電梯維保(bao)(bao)的關系(xi),從源頭加強行業(ye)(ye)監督管理(li),改變維保(bao)(bao)單(dan)位不(bu)賺錢(qian)、風(feng)險(xian)高、總(zong)背(bei)鍋的現狀,促進行業(ye)(ye)真正健(jian)康有序發(fa)展!