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西安電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)梯早已成(cheng)為百姓日常生(sheng)活必不可少的垂直交通工具,是出門,回家(jia)一程。近(jin)日,一篇"因電(dian)梯檢驗一次(ci)性(xing)合格(ge)率低于(yu)80%,20家(jia)電(dian)梯維保單位被曝光"的報道,引發了廣大電(dian)梯維保從(cong)業者的爭(zheng)論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此(ci)次檢查(cha)結果中(zhong)(zhong),不(bu)合格的(de)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為住(zhu)(zhu)(zhu)宅樓(lou),基本(ben)上住(zhu)(zhu)(zhu)宅電(dian)梯(ti)(ti)(ti)是物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單(dan)位負(fu)責(ze)管(guan)(guan)理,作(zuo)為電(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)所有權人的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往往對(dui)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單(dan)位缺乏(fa)有效的(de)監督,造(zao)(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)使(shi)用(yong)管(guan)(guan)理責(ze)任不(bu)落(luo)實。物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理單(dan)位受住(zhu)(zhu)(zhu)宅小區入住(zhu)(zhu)(zhu)率、物(wu)業(ye)(ye)費(fei)收取(qu)率偏低等影響,都可能造(zao)(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行(xing)管(guan)(guan)理費(fei)用(yong)的(de)不(bu)足。為降低成本(ben),對(dui)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行(xing)周期中(zhong)(zhong)應更(geng)(geng)換(huan)的(de)零部件不(bu)及時更(geng)(geng)換(huan)、電(dian)梯(ti)(ti)(ti)透支使(shi)用(yong);帶病(bing)運(yun)行(xing),造(zao)(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障率增高,給(gei)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全運(yun)行(xing)帶來隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委(wei)會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因(yin)為(wei)電(dian)梯管理單(dan)位的(de)(de)問題,電(dian)梯維(wei)保單(dan)位卻承擔了年檢不合格(ge)的(de)(de)后果(guo)!


像這種事件并不是特例(li),例(li)如,由于物業公司(si)資(zi)金不能(neng)到位,影響配件采(cai)購及(ji)維修實施,致(zhi)使(shi)(shi)年(nian)檢(jian)不合格(ge)、使(shi)(shi)用單位不了解新規(gui)要求,拒不支付(fu)限速器校驗費用,導致(zhi)復檢(jian)類(lei)似的(de)問題,幾(ji)乎(hu)每個維保(bao)公司(si)都(dou)會(hui)遇到!


不(bu)少維保單位既墊錢又出力(li),卻仍(reng)被背(bei)上罵(ma)名(ming),可(ke)能(neng)面臨處罰,投訴無(wu)門!所以,既然相關管(guan)理辦(ban)法明(ming)確(que)了責任(ren)主體,卻沒(mei)有從產業鏈的上游出臺相關管(guan)理措(cuo)施,受傷的都是電梯維保單位,多(duo)方主體責任(ren)淪為(wei)空談,已經影響了行業的健康發(fa)展(zhan)!


一次(ci)性年檢合(he)格率=維保服務質量?

電梯(ti)定期檢驗一次合格(ge)率

電(dian)梯(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗一(yi)(yi)次合(he)格(ge)(ge)(ge)指(zhi)電(dian)梯(ti)一(yi)(yi)次性通過檢(jian)(jian)驗機構的(de)定(ding)期檢(jian)(jian)驗,即電(dian)梯(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)驗完成后,各項技(ji)術性能指(zhi)標均符合(he)安全技(ji)術規范要求(qiu),檢(jian)(jian)驗人(ren)員(yuan)判定(ding)該(gai)電(dian)梯(ti)的(de)檢(jian)(jian)驗結論為合(he)格(ge)(ge)(ge);一(yi)(yi)次合(he)格(ge)(ge)(ge)率是(shi)指(zhi)一(yi)(yi)次檢(jian)(jian)驗合(he)格(ge)(ge)(ge)的(de)電(dian)梯(ti)占(zhan)所檢(jian)(jian)驗電(dian)梯(ti)總(zong)數的(de)比(bi)率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否直接與維保(bao)(bao)服務質量畫上等(deng)號呢?不少維保(bao)(bao)公司(si)并不贊同。


舉個(ge)例子,一(yi)家(jia)維保臺量200臺左右(you)的維保公司(si),若(ruo)從(cong)1月(yue)到4月(yue),報檢的電梯(ti)共(gong)60臺,其中若(ruo)有(you)一(yi)個(ge)項目15臺電梯(ti)檢驗不合格(ge),那一(yi)次性年(nian)檢合格(ge)率(lv)就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看到該維(wei)保公司不符合要(yao)求,但是什(shen)么原因造成(cheng)的年(nian)檢不合格卻沒有給予(yu)說(shuo)明。以此數(shu)據(ju)簡單判定合格率等同維(wei)保質量,是否(fou)太過武(wu)斷?!


但就是這一(yi)個數字(zi),影響該維保(bao)(bao)公司(si)(si)的(de)資質評定、企業信用、社(she)會評價(jia)等各個方面,可能間接(jie)決定一(yi)家(jia)公司(si)(si)的(de)生死。所以不少維保(bao)(bao)公司(si)(si)雖然在(zai)選擇客戶(hu)時(shi)戰(zhan)戰(zhan)兢兢,但是一(yi)旦(dan)出現問題,大家(jia)直接(jie)把(ba)矛頭(tou)指向維保(bao)(bao)單位,這對維保(bao)(bao)公司(si)(si)尤其是踏實(shi)做事的(de)公司(si)(si)而言(yan)是非常(chang)不公平的(de)。


電梯(ti)維(wei)保(bao)(bao)不(bu)僅是(shi)一(yi)個行(xing)業行(xing)為(wei),更是(shi)一(yi)項(xiang)重要的(de)民生工程。建議(yi)政(zheng)府除了加大對維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位的(de)監管力度,也(ye)有(you)必(bi)要理(li)(li)順物業管理(li)(li)與電梯(ti)維(wei)保(bao)(bao)的(de)關(guan)系,從源頭(tou)加強行(xing)業監督管理(li)(li),改(gai)變維(wei)保(bao)(bao)單(dan)位不(bu)賺錢、風險高、總背鍋(guo)的(de)現狀(zhuang),促進行(xing)業真正健康有(you)序發展!

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