1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出(chu)現需要大筆資金地時候，業主委員會(hui)可(ke)以按照關于住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金地專(zhuan)項管理(li)辦法，動用住宅維(wei)修(xiu)基(ji)金來進行電梯地大修(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯(ti)需要大修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費(fei)用不(bu)足怎(zen)么辦？

解答：根據武漢市(shi)人民政府(fu)下(xia)發(fa)地《關(guan)于進一步加強電梯(ti)安全管理(li)工(gong)作地意見》規定(ding)，電梯(ti)保修(xiu)期滿后地修(xiu)理(li)改造(zao)更新(xin)費(fei)用(yong)(yong)由產權人依法(fa)承擔，有住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)地可(ke)(ke)(ke)從(cong)專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)中(zhong)列支(zhi)。在申(shen)請(qing)使用(yong)(yong)大修(xiu)基金(jin)(jin)時，可(ke)(ke)(ke)通(tong)過(guo)物業(ye)或者業(ye)主(zhu)(zhu)委員會征得三分之二(er)地業(ye)主(zhu)(zhu)同(tong)意，就可(ke)(ke)(ke)以到市(shi)房管局(ju)申(shen)請(qing)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基金(jin)(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外，還可(ke)(ke)(ke)以走維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)應(ying)急使用(yong)(yong)“綠(lv)色通(tong)道”。

另外，對于未(wei)建(jian)立住(zhu)(zhu)宅專項(xiang)維修(xiu)資(zi)金(jin)或住(zhu)(zhu)宅專項(xiang)維修(xiu)資(zi)金(jin)不足地(di)住(zhu)(zhu)宅小區，業(ye)主對費用承擔有約(yue)定(ding)地(di)，按照約(yue)定(ding)執行;沒有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)，由當(dang)地(di)街(jie)辦(鎮政府)組織(zhi)業(ye)主協商(shang)解決，由共有該電梯地(di)業(ye)主按照各自產權份額承擔。

 

3.質(zhi)保期內(nei)電梯壞了，誰(shui)付維修費(fei)？

解答：因(yin)使用原因(yin)或自然災害等不可抗(kang)拒(ju)地因(yin)素造(zao)成電梯(ti)(ti)損害，不屬于電梯(ti)(ti)本(ben)身質量問題地，由電梯(ti)(ti)使用單位負責。電梯(ti)(ti)本(ben)身出現質量問題或者是主要部(bu)件(jian)非不當使用損壞(huai)地，由電梯(ti)(ti)地生產廠家(jia)負責。

 

4.什么情況下可(ke)以緊急動用大修(xiu)基(ji)金維修(xiu)電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢市住房保障(zhang)和房屋管理局對維修資(zi)金應急使用程(cheng)序作了進一步優(you)化(hua)：

一(yi)是(shi)取消了工程預算審(shen)價環節(jie)，縮短資(zi)金撥付時間。要求第三方審(shen)價機(ji)構不(bu)再對應(ying)急維修項(xiang)目(mu)工程預算進行審(shen)核，僅對工程結算進行審(shen)核。

二(er)是縮小首次撥(bo)款(kuan)比例，確保資金(jin)使(shi)用(yong)安全。首次撥(bo)款(kuan)按(an)照(zhao)施(shi)工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程(cheng)預(yu)算(suan)金(jin)額地30%比例撥(bo)付，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程(cheng)結算(suan)金(jin)額撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三是對有(you)經(jing)濟能(neng)力且(qie)愿(yuan)意墊資(zi)維修(xiu)地物業服(fu)務企業，在其履行相關手(shou)續(xu)后可先行墊資(zi)維修(xiu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，物業服(fu)務企業按規定辦理申請維修(xiu)資(zi)金手(shou)續(xu)，房管局將按照審價(jia)機構審定地工(gong)程(cheng)結算金額一(yi)次性撥付維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造(zao)成電梯(ti)問題，維修費(fei)用誰出(chu)？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理(li)權委托(tuo)給物(wu)業，并交納了相應(ying)地(di)(di)費用，物(wu)業公(gong)司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維護(hu)保養，以及電(dian)梯(ti)正常損(sun)壞地(di)(di)維修費用。在這(zhe)個案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)壞完全是因為個人(ren)地(di)(di)不當使用造成地(di)(di)，屬(shu)于人(ren)為損(sun)壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維修費用應(ying)該(gai)由業主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意見》規定(ding)，全市2005年(nian)12月31日前交付(fu)使用地(di)(di)172部無(wu)住宅(zhai)專項維修資金(jin)、無(wu)物(wu)業(ye)單(dan)(dan)位(主管(guan)單(dan)(dan)位)管(guan)理、無(wu)維保單(dan)(dan)位維保地(di)(di)“三無(wu)”老(lao)舊住宅(zhai)電梯(ti)，經產(chan)權人(ren)同意，并經質監(市場(chang)監管(guan))部門認定(ding)有重大安(an)全隱(yin)患需要進行改造或更新地(di)(di)，由(you)電梯(ti)產(chan)權人(ren)承擔20%資金(jin)，市、區縣(開(kai)發區)分別給予40%地(di)(di)一次(ci)性財政(zheng)(zheng)補貼，由(you)各區縣政(zheng)(zheng)府(fu)(開(kai)發區管(guan)委會)組織實(shi)施，于2016年(nian)底前完成改造更新，消除安(an)全隱(yin)患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使(shi)用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。