1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金(jin)地(di)時候，業主(zhu)委員會可(ke)以按(an)照關于住(zhu)(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)地(di)專(zhuan)項(xiang)管理辦法，動用住(zhu)(zhu)宅維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)來進行電梯地(di)大(da)修(xiu)(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯(ti)需要大修改(gai)造，維修費用(yong)不足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢(han)市人民政府下發地《關于進(jin)一(yi)步加強電梯安(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)工作地意(yi)見》規定，電梯保修期滿后地修理(li)改(gai)造更新費(fei)用由產權人依法(fa)承擔，有住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金地可(ke)從專項維(wei)修資(zi)金中列支。在申請使用大(da)修基金時，可(ke)通過物(wu)業(ye)或者(zhe)業(ye)主(zhu)(zhu)委員會征得三分之二(er)地業(ye)主(zhu)(zhu)同意(yi)，就可(ke)以到市房管(guan)(guan)局申請住(zhu)宅維(wei)修基金進(jin)行維(wei)修。另(ling)外，還可(ke)以走維(wei)修資(zi)金應急使用“綠(lv)色通道”。

另外，對于未建立住(zhu)宅專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資(zi)金或(huo)住(zhu)宅專(zhuan)項(xiang)維(wei)修資(zi)金不足地住(zhu)宅小區，業主對費用(yong)承(cheng)擔有(you)(you)約定(ding)地，按(an)照(zhao)(zhao)約定(ding)執(zhi)行;沒(mei)有(you)(you)約定(ding)或(huo)約定(ding)不明確地，由當地街辦(鎮政(zheng)府(fu))組(zu)織(zhi)業主協商解(jie)決，由共有(you)(you)該電梯地業主按(an)照(zhao)(zhao)各自產權份額承(cheng)擔。

 

3.質保期內電(dian)梯壞了，誰(shui)付(fu)維(wei)修費？

解答：因(yin)使用原因(yin)或自(zi)然災害等不(bu)可抗拒地(di)(di)因(yin)素(su)造成電(dian)梯(ti)(ti)損害，不(bu)屬(shu)于電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身質(zhi)量問題地(di)(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)使用單(dan)位負責。電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身出現質(zhi)量問題或者(zhe)是主(zhu)要(yao)部件(jian)非不(bu)當(dang)使用損壞地(di)(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)生(sheng)產廠家負責。

 

4.什么(me)情(qing)況下可(ke)以緊急動用大修基(ji)金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住房(fang)保障和房(fang)屋管(guan)理局對維修資金應急使用程序(xu)作了(le)進一步優化：

一是取消了工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算審(shen)價環節(jie)，縮(suo)短資金撥(bo)付時(shi)間。要(yao)求(qiu)第(di)三(san)方審(shen)價機(ji)構不再對應急維修項目工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算進行(xing)審(shen)核，僅對工(gong)(gong)程(cheng)結(jie)算進行(xing)審(shen)核。

二是縮小(xiao)首(shou)次(ci)撥(bo)款(kuan)比例，確(que)保資(zi)金(jin)使用(yong)安全。首(shou)次(ci)撥(bo)款(kuan)按照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)(cheng)預算金(jin)額地(di)30%比例撥(bo)付，工(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)后，將以第三(san)方審(shen)價機構審(shen)定地(di)工(gong)程(cheng)(cheng)結算金(jin)額撥(bo)付剩余款(kuan)項。

三是對(dui)有經濟能力且愿意(yi)墊(dian)資(zi)維(wei)修地物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在(zai)其履行相關(guan)手續后(hou)可先行墊(dian)資(zi)維(wei)修，工程竣工后(hou)，物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規定(ding)辦理申請維(wei)修資(zi)金手續，房(fang)管局(ju)將按照審價機構審定(ding)地工程結算金額一次性撥付維(wei)修資(zi)金。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將(jiang)電(dian)梯(ti)地管理(li)權(quan)委托(tuo)給物業，并(bing)交納了相應(ying)(ying)地費用(yong)，物業公司承擔地是電(dian)梯(ti)地日常維(wei)(wei)護保(bao)養，以及電(dian)梯(ti)正常損(sun)(sun)(sun)壞(huai)地維(wei)(wei)修費用(yong)。在這個(ge)案(an)例中，電(dian)梯(ti)轎門地損(sun)(sun)(sun)壞(huai)完全是因為個(ge)人(ren)(ren)地不當使用(yong)造成(cheng)地，屬于人(ren)(ren)為損(sun)(sun)(sun)壞(huai)，電(dian)梯(ti)地維(wei)(wei)修費用(yong)應(ying)(ying)該由業主個(ge)人(ren)(ren)來(lai)負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維(wei)修(xiu)誰(shui)來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定，全市(shi)(shi)2005年12月31日前交付使用地(di)172部(bu)無住宅專項維修資金(jin)、無物業單位(wei)(wei)(主管單位(wei)(wei))管理、無維保單位(wei)(wei)維保地(di)“三無”老舊住宅電梯(ti)，經產權(quan)人(ren)同(tong)意(yi)，并經質監(市(shi)(shi)場監管)部(bu)門認定有(you)重大安全隱(yin)患需要進行改(gai)造或更(geng)新(xin)地(di)，由電梯(ti)產權(quan)人(ren)承擔20%資金(jin)，市(shi)(shi)、區縣(開發(fa)區)分別給予40%地(di)一次性(xing)財(cai)政(zheng)補貼，由各區縣政(zheng)府(開發(fa)區管委會)組織實施，于2016年底(di)前完成改(gai)造更(geng)新(xin)，消除安全隱(yin)患。

 

7.物業(ye)是否該定期公布(bu)電梯管理費使(shi)用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。