1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現(xian)需要大(da)筆(bi)資金地(di)時(shi)候，業(ye)主委員會可(ke)以按照關于住宅維(wei)(wei)修基金地(di)專項管理(li)辦法，動(dong)用住宅維(wei)(wei)修基金來進(jin)行(xing)電梯(ti)地(di)大(da)修或(huo)者改造(zao)。

 

2.電梯(ti)需要(yao)大修(xiu)改造，維(wei)修(xiu)費用(yong)不足怎么辦(ban)？

解答：根據武漢市人(ren)民政府下發(fa)地《關于(yu)進一步加(jia)強電(dian)梯安全管(guan)理(li)工作地意見(jian)》規定，電(dian)梯保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)滿后地修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)改造更新費(fei)用由產權人(ren)依法承(cheng)擔，有住宅專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金地可(ke)從專項維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金中列支。在申(shen)請使用大修(xiu)(xiu)(xiu)基金時，可(ke)通過物業(ye)或者業(ye)主委員會征得三分(fen)之(zhi)二地業(ye)主同(tong)意，就可(ke)以(yi)到市房管(guan)局申(shen)請住宅維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)基金進行維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)。另外(wai)，還(huan)可(ke)以(yi)走維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金應急(ji)使用“綠色通道(dao)”。

另外，對于未(wei)建立住(zhu)宅專(zhuan)項維修(xiu)資金或(huo)住(zhu)宅專(zhuan)項維修(xiu)資金不足地(di)(di)住(zhu)宅小區，業(ye)主對費(fei)用承擔有約(yue)定地(di)(di)，按照(zhao)約(yue)定執行(xing);沒有約(yue)定或(huo)約(yue)定不明確地(di)(di)，由(you)當地(di)(di)街辦(鎮政府)組(zu)織業(ye)主協商(shang)解決，由(you)共有該電梯地(di)(di)業(ye)主按照(zhao)各(ge)自產(chan)權份(fen)額承擔。

 

3.質(zhi)保(bao)期內電梯壞了，誰(shui)付維修費？

解(jie)答：因使用原因或(huo)自然災害等(deng)不(bu)可抗拒地(di)因素造成電梯損害，不(bu)屬于電梯本身(shen)質量(liang)問(wen)題(ti)地(di)，由電梯使用單位負(fu)責(ze)。電梯本身(shen)出現(xian)質量(liang)問(wen)題(ti)或(huo)者是主要部(bu)件非不(bu)當使用損壞(huai)地(di)，由電梯地(di)生產廠(chang)家負(fu)責(ze)。

 

4.什(shen)么情況下可以緊急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理局(ju)對維修資(zi)金應急(ji)使用程序作(zuo)了(le)進(jin)一步優化(hua)：

一是取消了工(gong)(gong)程(cheng)預算(suan)(suan)審價(jia)(jia)環節，縮短資金撥付時(shi)間。要(yao)求第三方審價(jia)(jia)機構不再對應急(ji)維修項目工(gong)(gong)程(cheng)預算(suan)(suan)進行(xing)審核(he)，僅對工(gong)(gong)程(cheng)結(jie)算(suan)(suan)進行(xing)審核(he)。

二是縮小首次撥(bo)(bo)款比(bi)例，確保資金(jin)使用安(an)全。首次撥(bo)(bo)款按照施工(gong)單位編制工(gong)程(cheng)預算金(jin)額地(di)30%比(bi)例撥(bo)(bo)付，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地(di)工(gong)程(cheng)結算金(jin)額撥(bo)(bo)付剩余款項。

三是對有(you)經濟能力且(qie)愿意墊資維(wei)修(xiu)地物(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)(qi)業(ye)，在(zai)其履行(xing)相關手續后(hou)可先(xian)行(xing)墊資維(wei)修(xiu)，工程竣工后(hou)，物(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)(qi)業(ye)按(an)規定辦理(li)申請(qing)維(wei)修(xiu)資金手續，房管局將按(an)照(zhao)審(shen)價機構審(shen)定地工程結(jie)算金額(e)一次性撥付維(wei)修(xiu)資金。

 

5.個人造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將(jiang)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)管理權委(wei)托給物業(ye)，并交納了相應(ying)地(di)費(fei)用(yong)(yong)，物業(ye)公司承(cheng)擔地(di)是(shi)電(dian)梯(ti)(ti)地(di)日常維(wei)(wei)護保養，以及(ji)電(dian)梯(ti)(ti)正常損壞(huai)地(di)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)用(yong)(yong)。在這個案例中，電(dian)梯(ti)(ti)轎門地(di)損壞(huai)完全是(shi)因為(wei)個人(ren)地(di)不當使用(yong)(yong)造(zao)成地(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞(huai)，電(dian)梯(ti)(ti)地(di)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)用(yong)(yong)應(ying)該由業(ye)主個人(ren)來(lai)負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外，根(gen)據(ju)《意見》規定，全市2005年12月31日(ri)前(qian)交付使用(yong)地(di)(di)172部無住宅(zhai)專項維(wei)修資金、無物業單(dan)(dan)位(wei)(主管單(dan)(dan)位(wei))管理、無維(wei)保單(dan)(dan)位(wei)維(wei)保地(di)(di)“三(san)無”老舊住宅(zhai)電(dian)梯(ti)，經產(chan)權(quan)人同意，并經質監(市場監管)部門認定有(you)重大(da)安全隱(yin)患需要(yao)進行改(gai)造或更新地(di)(di)，由電(dian)梯(ti)產(chan)權(quan)人承擔20%資金，市、區縣(xian)(開發區)分別給予40%地(di)(di)一(yi)次性財(cai)政補貼，由各區縣(xian)政府(開發區管委會(hui))組織實施，于2016年底前(qian)完(wan)成改(gai)造更新，消除(chu)安全隱(yin)患。

 

7.物業是(shi)否該(gai)定(ding)期公布電梯管理費使(shi)用情(qing)況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。