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孝感電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)(dian)梯早已成為百姓日常生活必不可少的垂直交通工具,是出門,回家一(yi)程(cheng)。近日,一(yi)篇"因電(dian)(dian)梯檢驗一(yi)次(ci)性合(he)格(ge)率低于80%,20家電(dian)(dian)梯維保單位被曝光"的報道,引發(fa)了廣(guang)大電(dian)(dian)梯維保從業(ye)者的爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在(zai)此次檢查結(jie)果中,不合(he)格的(de)電(dian)梯(ti)多為住宅(zhai)樓,基本(ben)上住宅(zhai)電(dian)梯(ti)是物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)單位負責(ze)(ze)管(guan)(guan)理(li)(li)(li),作(zuo)為電(dian)梯(ti)的(de)所有權人的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委(wei)會,往往對(dui)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)單位缺乏有效(xiao)的(de)監督,造(zao)(zao)(zao)成電(dian)梯(ti)使用管(guan)(guan)理(li)(li)(li)責(ze)(ze)任不落(luo)實(shi)。物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)單位受(shou)住宅(zhai)小區入住率、物業(ye)(ye)費收取(qu)率偏低等影響,都可能(neng)造(zao)(zao)(zao)成電(dian)梯(ti)運行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)費用的(de)不足。為降低成本(ben),對(dui)電(dian)梯(ti)運行(xing)(xing)周期中應更換的(de)零部(bu)件不及(ji)時(shi)更換、電(dian)梯(ti)透支使用;帶(dai)病運行(xing)(xing),造(zao)(zao)(zao)成電(dian)梯(ti)故障(zhang)率增(zeng)高,給電(dian)梯(ti)安全運行(xing)(xing)帶(dai)來隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無(wu)物業、業委會又解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因為電(dian)(dian)梯管理單位的問題,電(dian)(dian)梯維保(bao)單位卻承(cheng)擔(dan)了(le)年檢不合格(ge)的后果!


像(xiang)這種事件(jian)并(bing)不(bu)是特例,例如(ru),由于物業公司資金不(bu)能到(dao)位,影響配件(jian)采購及維修實(shi)施(shi),致使(shi)年檢(jian)不(bu)合格(ge)、使(shi)用單位不(bu)了解新(xin)規要求,拒不(bu)支(zhi)付限速器校驗費用,導致復檢(jian)類(lei)似的問題(ti),幾乎每個維保(bao)公司都(dou)會遇到(dao)!


不少維(wei)(wei)保單(dan)位(wei)既(ji)墊錢(qian)又(you)出力,卻仍被背上(shang)罵名,可(ke)能面臨(lin)處罰,投(tou)訴無門!所以,既(ji)然相(xiang)關(guan)(guan)管理辦(ban)法明確了責任主(zhu)體,卻沒有從(cong)產(chan)業鏈(lian)的(de)上(shang)游出臺相(xiang)關(guan)(guan)管理措施,受傷的(de)都(dou)是(shi)電梯維(wei)(wei)保單(dan)位(wei),多(duo)方主(zhu)體責任淪為空談,已經影響了行業的(de)健(jian)康發展!


一次性年(nian)檢合格(ge)率=維保服務質量?

電(dian)梯(ti)定期(qi)檢驗一次合(he)格(ge)率

電(dian)(dian)梯定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一次(ci)(ci)合(he)(he)格(ge)指電(dian)(dian)梯一次(ci)(ci)性通過(guo)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的(de)定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan),即(ji)電(dian)(dian)梯定(ding)期(qi)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后,各(ge)項(xiang)技術性能指標均符合(he)(he)安全技術規(gui)范(fan)要求,檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員判定(ding)該電(dian)(dian)梯的(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)結論(lun)為合(he)(he)格(ge);一次(ci)(ci)合(he)(he)格(ge)率是指一次(ci)(ci)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)的(de)電(dian)(dian)梯占所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)電(dian)(dian)梯總數的(de)比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否直接與(yu)維(wei)保服務質量畫(hua)上(shang)等號呢?不(bu)少(shao)維(wei)保公司并不(bu)贊同(tong)。


舉個例子,一(yi)家維保臺(tai)量200臺(tai)左右(you)的(de)維保公司,若從1月(yue)(yue)到(dao)4月(yue)(yue),報檢(jian)(jian)(jian)的(de)電梯(ti)共60臺(tai),其中若有(you)一(yi)個項目15臺(tai)電梯(ti)檢(jian)(jian)(jian)驗不(bu)合(he)格,那一(yi)次性年檢(jian)(jian)(jian)合(he)格率就是75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只(zhi)能看到(dao)該維(wei)保公(gong)司(si)不符合要(yao)求,但是什(shen)么原因造成(cheng)的(de)年檢不合格卻沒(mei)有給(gei)予(yu)說(shuo)明。以(yi)此數(shu)據簡單判(pan)定合格率(lv)等同維(wei)保質量,是否太(tai)過武斷(duan)?!


但(dan)就是(shi)(shi)這一(yi)個數字,影響該維(wei)保(bao)公(gong)司(si)的(de)(de)資(zi)質評定、企業信用、社會(hui)評價等各個方(fang)面,可能間接(jie)決定一(yi)家公(gong)司(si)的(de)(de)生死。所以(yi)不少維(wei)保(bao)公(gong)司(si)雖(sui)然(ran)在(zai)選擇客戶(hu)時戰戰兢兢,但(dan)是(shi)(shi)一(yi)旦出現(xian)問題,大家直接(jie)把矛頭指向維(wei)保(bao)單位,這對維(wei)保(bao)公(gong)司(si)尤其是(shi)(shi)踏(ta)實做事(shi)的(de)(de)公(gong)司(si)而言是(shi)(shi)非(fei)常不公(gong)平的(de)(de)。


電梯(ti)維(wei)保(bao)不僅是一個行(xing)業行(xing)為(wei),更是一項重要的(de)民生工程(cheng)。建議政府(fu)除了加(jia)大(da)對維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)的(de)監(jian)(jian)管力度,也有必要理順(shun)物業管理與(yu)電梯(ti)維(wei)保(bao)的(de)關系,從(cong)源(yuan)頭加(jia)強行(xing)業監(jian)(jian)督管理,改變維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)不賺錢、風(feng)險高、總背鍋的(de)現狀,促進行(xing)業真正健(jian)康有序(xu)發展!

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