1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大(da)筆資金地(di)(di)時候，業主(zhu)委員會可(ke)以(yi)按照關(guan)于住(zhu)宅維(wei)修基(ji)金地(di)(di)專項管理辦法，動用(yong)住(zhu)宅維(wei)修基(ji)金來進行電梯(ti)地(di)(di)大(da)修或者改造。

 

2.電梯(ti)需要大修改造(zao)，維修費用不(bu)足怎么辦？

解答：根據武漢市人(ren)(ren)民(min)政府下發地(di)(di)《關于(yu)進一步加(jia)強電梯(ti)安全管(guan)(guan)理工作地(di)(di)意見》規定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期(qi)滿后地(di)(di)修(xiu)(xiu)理改(gai)造更新費用由產(chan)權人(ren)(ren)依(yi)法承擔，有(you)住宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金地(di)(di)可從專(zhuan)項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金中列支(zhi)。在申(shen)請使用大修(xiu)(xiu)基金時，可通過物業(ye)或(huo)者業(ye)主(zhu)委員(yuan)會(hui)征(zheng)得三分(fen)之二地(di)(di)業(ye)主(zhu)同意，就可以(yi)到市房(fang)管(guan)(guan)局申(shen)請住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基金進行維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可以(yi)走維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金應急使用“綠色通道”。

另外，對于未建(jian)立住(zhu)宅專項(xiang)維修資金或住(zhu)宅專項(xiang)維修資金不(bu)足地住(zhu)宅小區，業主對費(fei)用承擔有(you)約(yue)定地，按(an)(an)照約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不(bu)明確地，由當地街辦(鎮(zhen)政府)組織業主協商(shang)解決，由共有(you)該電(dian)梯(ti)地業主按(an)(an)照各自產(chan)權份額承擔。

 

3.質(zhi)保(bao)期內電梯(ti)壞了，誰付(fu)維(wei)修費(fei)？

解答(da)：因使用原因或自然災(zai)害等不(bu)可抗拒地因素造(zao)成電(dian)梯(ti)(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)(ti)本身質量(liang)問題地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)使用單(dan)位負責。電(dian)梯(ti)(ti)本身出現質量(liang)問題或者是主要部件(jian)非不(bu)當使用損壞地，由(you)電(dian)梯(ti)(ti)地生產廠家負責。

 

4.什么情(qing)況(kuang)下可(ke)以緊急動用大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外(wai)，6月15日起，武漢市住房(fang)(fang)保障和房(fang)(fang)屋管理局(ju)對維修(xiu)資金應(ying)急(ji)使用程(cheng)序(xu)作了進一(yi)步優化：

一是取消了工(gong)程預算審價環(huan)節，縮短資金(jin)撥付時(shi)間。要求第三方審價機構不再對應急維(wei)修項目工(gong)程預算進行審核，僅對工(gong)程結算進行審核。

二(er)是縮小首(shou)次撥款比例(li)，確保資金使(shi)用安全。首(shou)次撥款按照施工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程(cheng)(cheng)預算(suan)金額(e)地30%比例(li)撥付，工(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)后，將以第三方審價機構審定地工(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)金額(e)撥付剩(sheng)余款項。

三是對(dui)有經(jing)濟(ji)能(neng)力且愿意墊資維修(xiu)地(di)物(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)(qi)業(ye)，在其履行(xing)相關(guan)手(shou)(shou)續后可先行(xing)墊資維修(xiu)，工程(cheng)竣工后，物(wu)業(ye)服務(wu)企(qi)(qi)業(ye)按規(gui)定辦理(li)申請維修(xiu)資金(jin)手(shou)(shou)續，房管局將按照審(shen)價機構(gou)審(shen)定地(di)工程(cheng)結算金(jin)額一次性撥付維修(xiu)資金(jin)。

 

5.個人造(zao)成(cheng)電梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將(jiang)電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委(wei)托給物(wu)(wu)業(ye)(ye)，并交納了相應地(di)(di)費(fei)用(yong)，物(wu)(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)是(shi)電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保(bao)養，以及(ji)電(dian)梯(ti)正(zheng)常損(sun)壞地(di)(di)維(wei)修費(fei)用(yong)。在這(zhe)個案(an)例(li)中，電(dian)梯(ti)轎(jiao)門(men)地(di)(di)損(sun)壞完(wan)全(quan)是(shi)因為個人(ren)地(di)(di)不當(dang)使用(yong)造(zao)成地(di)(di)，屬于人(ren)為損(sun)壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費(fei)用(yong)應該由(you)業(ye)(ye)主個人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據(ju)《意見》規定，全(quan)市(shi)(shi)2005年12月31日前(qian)交付使用(yong)地(di)172部無(wu)住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資(zi)金、無(wu)物(wu)業單位(wei)(主管(guan)單位(wei))管(guan)理、無(wu)維(wei)保單位(wei)維(wei)保地(di)“三(san)無(wu)”老舊住宅(zhai)電(dian)梯(ti)，經產權人同(tong)意，并經質監(市(shi)(shi)場監管(guan))部門認定有重大安(an)(an)全(quan)隱患需要進行改造或更新地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)產權人承(cheng)擔20%資(zi)金，市(shi)(shi)、區縣(開(kai)發(fa)區)分別給予40%地(di)一次性財政補貼，由(you)各(ge)區縣政府(開(kai)發(fa)區管(guan)委會)組織實施，于(yu)2016年底前(qian)完成改造更新，消除(chu)安(an)(an)全(quan)隱患。

 

7.物(wu)業是否該定期公布(bu)電梯管(guan)理費使(shi)用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。