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錫林郭勒電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)梯早已(yi)成為(wei)百姓(xing)日常生活必不(bu)可少的(de)垂直交通工具,是出門,回家一(yi)程。近日,一(yi)篇"因電(dian)(dian)梯檢(jian)驗一(yi)次性合格(ge)率(lv)低于80%,20家電(dian)(dian)梯維保單位(wei)被曝光"的(de)報(bao)道,引發(fa)了廣大電(dian)(dian)梯維保從(cong)業者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次檢查(cha)結(jie)果中,不(bu)合格的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)多為住宅樓,基本上住宅電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)是物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)單位負責管理(li),作為電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)的(de)(de)所有權(quan)人(ren)的(de)(de)業(ye)主或業(ye)委會,往往對物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)單位缺乏有效的(de)(de)監(jian)督,造成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)使(shi)(shi)用(yong)管理(li)責任(ren)不(bu)落實(shi)。物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理(li)單位受住宅小區入住率(lv)、物(wu)(wu)(wu)業(ye)費收取率(lv)偏低等影響,都可能造成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行管理(li)費用(yong)的(de)(de)不(bu)足。為降低成本,對電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行周(zhou)期(qi)中應更(geng)換(huan)(huan)的(de)(de)零(ling)部件不(bu)及時更(geng)換(huan)(huan)、電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)透(tou)支使(shi)(shi)用(yong);帶病運(yun)行,造成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)故障率(lv)增(zeng)高,給電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全運(yun)行帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無物業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是就是因為電(dian)梯管理單(dan)位(wei)的(de)問題,電(dian)梯維保單(dan)位(wei)卻承(cheng)擔(dan)了年檢不合格(ge)的(de)后果!
像這種(zhong)事(shi)件并不是特例(li),例(li)如,由于(yu)物業公(gong)(gong)司資金不能到位,影(ying)響配件采購及維修(xiu)實(shi)施,致使年(nian)檢不合格、使用單(dan)位不了(le)解新規(gui)要求(qiu),拒(ju)不支付(fu)限(xian)速器校驗費用,導(dao)致復檢類似的問題,幾(ji)乎每個維保(bao)公(gong)(gong)司都會遇到!
不少維(wei)保單(dan)位既墊錢又出(chu)力,卻仍被背上罵名,可(ke)能面臨處罰(fa),投訴無門(men)!所以,既然相關(guan)管(guan)理辦(ban)法明(ming)確了責任主體(ti),卻沒有從產業鏈的(de)上游出(chu)臺(tai)相關(guan)管(guan)理措施,受傷的(de)都是電梯維(wei)保單(dan)位,多(duo)方主體(ti)責任淪(lun)為空談(tan),已經影響(xiang)了行業的(de)健康(kang)發展!
一(yi)次性年檢合格率=維保服務質量?
電梯定期(qi)檢驗(yan)一(yi)次合格率
電梯(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)一(yi)次(ci)合(he)(he)格(ge)(ge)指電梯(ti)一(yi)次(ci)性(xing)通過檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)機構的(de)(de)定(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan),即電梯(ti)定(ding)期檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)完成(cheng)后(hou),各項技(ji)術性(xing)能指標(biao)均符合(he)(he)安(an)全技(ji)術規范要求,檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)人員判定(ding)該電梯(ti)的(de)(de)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)結(jie)論為合(he)(he)格(ge)(ge);一(yi)次(ci)合(he)(he)格(ge)(ge)率是指一(yi)次(ci)檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)(ge)的(de)(de)電梯(ti)占所檢(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)電梯(ti)總數的(de)(de)比(bi)率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直(zhi)接與維保(bao)服務質量畫上等號呢?不少維保(bao)公(gong)司并不贊同。
舉個例(li)子,一(yi)(yi)家維保臺(tai)量(liang)200臺(tai)左右的維保公(gong)司,若從1月(yue)到(dao)4月(yue),報(bao)檢的電梯共60臺(tai),其中若有一(yi)(yi)個項目15臺(tai)電梯檢驗不合格,那一(yi)(yi)次性年檢合格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看到該維(wei)保公(gong)司不符合(he)要求,但是什么原因(yin)造(zao)成(cheng)的年檢不合(he)格卻沒有給予說(shuo)明。以此數(shu)據簡(jian)單判(pan)定合(he)格率等同維(wei)保質量,是否太過武斷?!
但就是這一(yi)個(ge)數字,影響該維保(bao)(bao)(bao)公司的(de)資質(zhi)評(ping)定、企(qi)業信(xin)用(yong)、社會評(ping)價等各(ge)個(ge)方面,可能間接決定一(yi)家(jia)公司的(de)生(sheng)死(si)。所以不少維保(bao)(bao)(bao)公司雖然在選擇(ze)客戶(hu)時戰戰兢兢,但是一(yi)旦出現問題,大家(jia)直接把矛頭指向維保(bao)(bao)(bao)單位,這對維保(bao)(bao)(bao)公司尤其(qi)是踏實做事的(de)公司而言是非常不公平的(de)。
電(dian)梯維(wei)保不僅是(shi)一(yi)個行(xing)業(ye)行(xing)為,更(geng)是(shi)一(yi)項重要的(de)民生工(gong)程。建議政府除了加大(da)對維(wei)保單位的(de)監管力度,也(ye)有必(bi)要理順物業(ye)管理與電(dian)梯維(wei)保的(de)關系,從(cong)源頭加強行(xing)業(ye)監督管理,改變維(wei)保單位不賺(zhuan)錢(qian)、風(feng)險(xian)高、總背鍋的(de)現狀,促進行(xing)業(ye)真正健康(kang)有序發(fa)展!