1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需(xu)要大(da)筆資金地時候，業主委(wei)員會可(ke)以(yi)按照關(guan)于(yu)住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基金地專項管(guan)理辦法，動用住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基金來進行電梯地大(da)修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大(da)修改造，維修費(fei)用不(bu)足怎么(me)辦(ban)？

解答(da)：根據武漢市人民政(zheng)府(fu)下發地(di)(di)《關于進一(yi)步加強電梯安全管理工(gong)作地(di)(di)意見(jian)》規定，電梯保修(xiu)期滿(man)后地(di)(di)修(xiu)理改(gai)造更新費(fei)用(yong)由(you)產權人依法承擔，有(you)住宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)地(di)(di)可從專項維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)中列(lie)支。在申請(qing)使(shi)用(yong)大(da)修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)時(shi)，可通過物(wu)業(ye)或者業(ye)主(zhu)委員會征得三分之(zhi)二地(di)(di)業(ye)主(zhu)同意，就可以到市房(fang)管局(ju)申請(qing)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)基(ji)(ji)金(jin)進行維(wei)修(xiu)。另外(wai)，還可以走維(wei)修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)應急使(shi)用(yong)“綠色通道”。

另(ling)外(wai)，對于(yu)未建立住宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金或(huo)住宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金不(bu)(bu)足(zu)地住宅(zhai)(zhai)小區，業(ye)主(zhu)對費(fei)用承擔(dan)有約定地，按照約定執行(xing);沒(mei)有約定或(huo)約定不(bu)(bu)明確地，由(you)當(dang)地街辦(鎮政府(fu))組織業(ye)主(zhu)協商解決，由(you)共有該電(dian)梯地業(ye)主(zhu)按照各自(zi)產權份(fen)額(e)承擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解(jie)答：因(yin)使用原因(yin)或(huo)自(zi)然災害等(deng)不(bu)可抗(kang)拒地因(yin)素造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)損害，不(bu)屬于電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身(shen)質量(liang)問題地，由電(dian)(dian)梯(ti)使用單(dan)位負(fu)責。電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身(shen)出現質量(liang)問題或(huo)者是主要(yao)部件非不(bu)當使用損壞地，由電(dian)(dian)梯(ti)地生產廠家(jia)負(fu)責。

 

4.什么情(qing)況下可(ke)以緊急動用(yong)大修基金維修電(dian)梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月(yue)15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對維修資金應(ying)急使用(yong)程序作了進一步優化：

一是取(qu)消了工程預(yu)算審(shen)(shen)價(jia)環節，縮短(duan)資金(jin)撥付時間。要求第三方審(shen)(shen)價(jia)機構不再對(dui)應(ying)急維(wei)修項目工程預(yu)算進(jin)行(xing)審(shen)(shen)核，僅對(dui)工程結算進(jin)行(xing)審(shen)(shen)核。

二是縮小首(shou)次撥款比(bi)例(li)，確保資金(jin)使用安全。首(shou)次撥款按照施工單(dan)位編制工程(cheng)預算金(jin)額(e)(e)地30%比(bi)例(li)撥付，工程(cheng)竣工后，將以第三方審價機(ji)構(gou)審定地工程(cheng)結算金(jin)額(e)(e)撥付剩余款項。

三是對(dui)有經濟能(neng)力且愿意墊資維修(xiu)(xiu)地物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在其履行相(xiang)關(guan)手續后可先(xian)行墊資維修(xiu)(xiu)，工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規定(ding)(ding)辦理申請維修(xiu)(xiu)資金手續，房管局將(jiang)按照審價(jia)機構審定(ding)(ding)地工(gong)程(cheng)結(jie)算金額一(yi)次性撥付維修(xiu)(xiu)資金。

 

5.個人造成電(dian)梯問題，維修(xiu)費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)管理權委托(tuo)給物業(ye)(ye)，并交(jiao)納(na)了相應地(di)(di)費(fei)用(yong)，物業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)日常維(wei)護保養，以及電(dian)梯(ti)正常損(sun)(sun)壞(huai)地(di)(di)維(wei)修費(fei)用(yong)。在這個案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)損(sun)(sun)壞(huai)完全是因為個人(ren)地(di)(di)不當(dang)使(shi)用(yong)造成地(di)(di)，屬于人(ren)為損(sun)(sun)壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)維(wei)修費(fei)用(yong)應該由業(ye)(ye)主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三無(wu)電(dian)梯(ti)”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據(ju)《意(yi)見》規定，全(quan)市2005年12月31日前交付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)宅專項維(wei)(wei)修資金(jin)(jin)、無(wu)物業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無(wu)維(wei)(wei)保單(dan)位維(wei)(wei)保地(di)“三無(wu)”老舊住(zhu)宅電梯(ti)，經產權人(ren)同意(yi)，并經質監(市場監管)部門認定有(you)重大安全(quan)隱(yin)(yin)患需要進行(xing)改造或更(geng)新地(di)，由(you)電梯(ti)產權人(ren)承(cheng)擔20%資金(jin)(jin)，市、區(qu)縣(開(kai)發(fa)區(qu))分別(bie)給(gei)予(yu)40%地(di)一次性財政補(bu)貼，由(you)各區(qu)縣政府(開(kai)發(fa)區(qu)管委會)組織實施，于2016年底(di)前完成(cheng)改造更(geng)新，消(xiao)除安全(quan)隱(yin)(yin)患。

 

7.物業是否該定(ding)期公布電梯管(guan)理費使(shi)用情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。