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信陽電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)(dian)梯早已成為百姓日常生活必不(bu)可少的(de)垂直交通工(gong)具,是出(chu)門(men),回家一(yi)程(cheng)。近日,一(yi)篇(pian)"因電(dian)(dian)梯檢驗一(yi)次性合格率低于80%,20家電(dian)(dian)梯維保單位被曝光"的(de)報道,引發了(le)廣(guang)大電(dian)(dian)梯維保從業者的(de)爭論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次(ci)檢查(cha)結果中,不合格的電(dian)(dian)梯(ti)(ti)多為(wei)住(zhu)宅樓,基本上住(zhu)宅電(dian)(dian)梯(ti)(ti)是(shi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單位負責管(guan)理(li)(li),作(zuo)為(wei)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)的所有權人的業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單位缺乏有效的監督,造(zao)(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用(yong)管(guan)理(li)(li)責任不落實(shi)。物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)單位受住(zhu)宅小區(qu)入住(zhu)率、物(wu)(wu)業(ye)(ye)費收取率偏低(di)等影響,都可能(neng)造(zao)(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)管(guan)理(li)(li)費用(yong)的不足。為(wei)降低(di)成本,對電(dian)(dian)梯(ti)(ti)運(yun)行(xing)周期中應(ying)更換的零部件不及(ji)時更換、電(dian)(dian)梯(ti)(ti)透支(zhi)使用(yong);帶(dai)(dai)病運(yun)行(xing),造(zao)(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)故障率增(zeng)高(gao),給電(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全運(yun)行(xing)帶(dai)(dai)來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業、業委(wei)會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電(dian)梯管理單位(wei)的(de)問題,電(dian)梯維保單位(wei)卻承(cheng)擔了(le)年檢(jian)不合(he)格的(de)后(hou)果!
像這種事(shi)件并不(bu)是特例(li),例(li)如,由(you)于物業公司(si)資金(jin)不(bu)能到(dao)(dao)位,影(ying)響(xiang)配(pei)件采購及維修實(shi)施,致使(shi)年檢(jian)不(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)了解新規要(yao)求(qiu),拒不(bu)支(zhi)付限速器(qi)校驗費(fei)用,導致復檢(jian)類似的問題,幾乎每個維保公司(si)都會遇到(dao)(dao)!
不少維保單位(wei)既(ji)墊錢又(you)出力,卻仍被(bei)背上罵名,可(ke)能面臨(lin)處罰,投訴無(wu)門!所以,既(ji)然(ran)相(xiang)關管(guan)理(li)辦法(fa)明確了責任主體,卻沒有從產業(ye)鏈的上游(you)出臺相(xiang)關管(guan)理(li)措施,受傷的都是電梯維保單位(wei),多方主體責任淪(lun)為空談,已(yi)經影(ying)響了行業(ye)的健康發展!
一(yi)次(ci)性年檢(jian)合(he)格率=維保(bao)服務質量(liang)?
電梯定期檢驗一次合格率(lv)
電(dian)梯(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)一(yi)次合(he)格(ge)指電(dian)梯(ti)一(yi)次性通過(guo)檢(jian)驗(yan)機(ji)構的(de)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan),即電(dian)梯(ti)定(ding)期(qi)檢(jian)驗(yan)完成后,各項技(ji)術(shu)性能指標均符合(he)安(an)全技(ji)術(shu)規(gui)范要求,檢(jian)驗(yan)人員判定(ding)該電(dian)梯(ti)的(de)檢(jian)驗(yan)結論為(wei)合(he)格(ge);一(yi)次合(he)格(ge)率是指一(yi)次檢(jian)驗(yan)合(he)格(ge)的(de)電(dian)梯(ti)占所檢(jian)驗(yan)電(dian)梯(ti)總數的(de)比率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能(neng)否直接與維(wei)保服務質量畫上(shang)等(deng)號呢?不少維(wei)保公司并不贊同(tong)。
舉個例子(zi),一家維(wei)保臺(tai)量200臺(tai)左(zuo)右的維(wei)保公司,若(ruo)從1月到4月,報(bao)檢(jian)的電梯共60臺(tai),其中(zhong)若(ruo)有一個項(xiang)目15臺(tai)電梯檢(jian)驗不合格,那一次(ci)性年檢(jian)合格率就(jiu)是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只(zhi)能看到該維保公司不(bu)符合要求(qiu),但是(shi)(shi)什么原(yuan)因造成的(de)年(nian)檢不(bu)合格(ge)卻沒有給予說(shuo)明。以(yi)此(ci)數(shu)據簡單判定(ding)合格(ge)率(lv)等(deng)同維保質(zhi)量,是(shi)(shi)否太過武斷?!
但就是(shi)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)個數字,影響(xiang)該維保(bao)公司(si)(si)(si)的(de)資(zi)質評定、企業信用(yong)、社會評價等各個方(fang)面(mian),可能間接(jie)決定一(yi)(yi)(yi)家公司(si)(si)(si)的(de)生死。所以不少維保(bao)公司(si)(si)(si)雖(sui)然在選擇客戶時戰戰兢兢,但是(shi)一(yi)(yi)(yi)旦出現問(wen)題,大(da)家直接(jie)把(ba)矛頭(tou)指向維保(bao)單(dan)位,這(zhe)對維保(bao)公司(si)(si)(si)尤其是(shi)踏實做事的(de)公司(si)(si)(si)而言是(shi)非常(chang)不公平的(de)。
電(dian)梯維保(bao)(bao)不(bu)僅是(shi)一個(ge)行(xing)業(ye)行(xing)為,更(geng)是(shi)一項重要的民生工(gong)程(cheng)。建議政府(fu)除了加大(da)對(dui)維保(bao)(bao)單位的監管力度,也有(you)必(bi)要理(li)(li)順物業(ye)管理(li)(li)與電(dian)梯維保(bao)(bao)的關系,從源頭加強行(xing)業(ye)監督管理(li)(li),改變維保(bao)(bao)單位不(bu)賺錢、風(feng)險高、總背鍋的現狀,促進行(xing)業(ye)真正(zheng)健康有(you)序發展!