1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現需要(yao)大(da)筆資(zi)金地(di)時候，業主委員會可以按照關(guan)于住宅維(wei)修基(ji)金地(di)專項管理辦法，動(dong)用住宅維(wei)修基(ji)金來進行電(dian)梯地(di)大(da)修或(huo)者改(gai)造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造，維修(xiu)費用(yong)不足(zu)怎么(me)辦(ban)？

解(jie)答：根據武(wu)漢(han)市人民(min)政府下發地(di)《關于進(jin)一步加強電梯安全管理工作地(di)意見(jian)》規定(ding)，電梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改造更(geng)新費用由(you)產權人依法承(cheng)擔，有住宅(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中(zhong)列支(zhi)。在申請使(shi)用大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可通(tong)過(guo)物業(ye)或者業(ye)主(zhu)委(wei)員會征得(de)三(san)分之二地(di)業(ye)主(zhu)同意，就可以到市房管局(ju)申請住宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可以走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應(ying)急使(shi)用“綠色(se)通(tong)道(dao)”。

另外(wai)，對于未建立住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修資金(jin)(jin)或住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維修資金(jin)(jin)不足(zu)地(di)住(zhu)宅(zhai)小區，業(ye)(ye)主(zhu)對費(fei)用(yong)承(cheng)擔有約(yue)定地(di)，按(an)照約(yue)定執行;沒有約(yue)定或約(yue)定不明確地(di)，由當地(di)街辦(鎮政府(fu))組織(zhi)業(ye)(ye)主(zhu)協商解(jie)決，由共有該電梯(ti)地(di)業(ye)(ye)主(zhu)按(an)照各自產權份(fen)額(e)承(cheng)擔。

 

3.質保期內(nei)電梯壞了，誰付維修費？

解答：因使(shi)用原(yuan)因或(huo)自然災害等不(bu)可抗拒地(di)因素造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)損害，不(bu)屬(shu)于電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身質量問題地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)使(shi)用單位負(fu)責。電(dian)(dian)梯(ti)本(ben)身出(chu)現(xian)質量問題或(huo)者是主要(yao)部件(jian)非不(bu)當使(shi)用損壞地(di)，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)地(di)生產廠家負(fu)責。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急動用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢市住房保(bao)障和(he)房屋管理局(ju)對維修資金應急使用程序作了進一步優化：

一(yi)是(shi)取消(xiao)了(le)工程預(yu)算審價環節，縮(suo)短(duan)資金撥付時間(jian)。要求(qiu)第三(san)方審價機(ji)構不再對應急維修項目工程預(yu)算進(jin)行(xing)(xing)審核，僅對工程結算進(jin)行(xing)(xing)審核。

二(er)是縮(suo)小首次(ci)撥款比(bi)例，確保資金(jin)使用安全。首次(ci)撥款按照施工(gong)單位編制工(gong)程預(yu)算(suan)金(jin)額地30%比(bi)例撥付(fu)，工(gong)程竣工(gong)后，將以第(di)三方(fang)審價機構(gou)審定地工(gong)程結算(suan)金(jin)額撥付(fu)剩余款項(xiang)。

三(san)是對有經濟能力且(qie)愿(yuan)意墊資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)地物業服務(wu)企(qi)(qi)業，在其履(lv)行相關手(shou)續(xu)后(hou)可(ke)先行墊資(zi)(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)，工程(cheng)竣工后(hou)，物業服務(wu)企(qi)(qi)業按規定(ding)辦理申請(qing)維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金手(shou)續(xu)，房管局將按照審價(jia)機構(gou)審定(ding)地工程(cheng)結算金額一次性撥付維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金。

 

5.個(ge)人造(zao)成電梯問題(ti)，維修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電梯地(di)管理權委(wei)托給物業(ye)，并交納了相應地(di)費(fei)用(yong)，物業(ye)公司承擔(dan)地(di)是(shi)電梯地(di)日(ri)常(chang)維(wei)護保養，以及(ji)電梯正常(chang)損壞(huai)地(di)維(wei)修費(fei)用(yong)。在(zai)這個案例中，電梯轎門地(di)損壞(huai)完全(quan)是(shi)因(yin)為(wei)個人地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬(shu)于人為(wei)損壞(huai)，電梯地(di)維(wei)修費(fei)用(yong)應該由業(ye)主個人來負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定，全(quan)市(shi)2005年12月(yue)31日(ri)前交付使用地172部無(wu)住宅專項維(wei)(wei)修資金(jin)、無(wu)物業單位(主(zhu)管(guan)(guan)單位)管(guan)(guan)理(li)、無(wu)維(wei)(wei)保單位維(wei)(wei)保地“三無(wu)”老舊住宅電梯，經產權人同意，并經質監(jian)(市(shi)場監(jian)管(guan)(guan))部門認定有重大安全(quan)隱患需要進(jin)行改(gai)造或更新(xin)(xin)地，由電梯產權人承擔20%資金(jin)，市(shi)、區縣(開發(fa)(fa)區)分(fen)別給(gei)予40%地一次性財政(zheng)補貼(tie)，由各區縣政(zheng)府(開發(fa)(fa)區管(guan)(guan)委(wei)會)組織(zhi)實施，于2016年底前完成改(gai)造更新(xin)(xin)，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否(fou)該定期公(gong)布(bu)電梯(ti)管理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。