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忻州電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯早已成為百姓日(ri)常生(sheng)活(huo)必不可少的(de)(de)垂直交通(tong)工具,是出(chu)門(men),回家(jia)一程。近日(ri),一篇"因電梯檢驗一次(ci)性合(he)格率低于80%,20家(jia)電梯維保單位被曝光(guang)"的(de)(de)報道,引發了廣大電梯維保從業者(zhe)的(de)(de)爭(zheng)論(lun)。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中,不(bu)合(he)格的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)多為住(zhu)宅樓,基本上(shang)住(zhu)宅電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)是物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單位負(fu)責(ze)管(guan)理(li),作為電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)的(de)(de)所有權(quan)人(ren)的(de)(de)業(ye)主或業(ye)委會,往(wang)往(wang)對物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單位缺乏有效的(de)(de)監督,造(zao)(zao)成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用管(guan)理(li)責(ze)任(ren)不(bu)落實。物(wu)業(ye)管(guan)理(li)單位受住(zhu)宅小區入住(zhu)率、物(wu)業(ye)費收取率偏低等影響(xiang),都可能造(zao)(zao)成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行管(guan)理(li)費用的(de)(de)不(bu)足。為降低成本,對電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)運行周期中應(ying)更(geng)換的(de)(de)零(ling)部件不(bu)及時更(geng)換、電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)透(tou)支使用;帶病運行,造(zao)(zao)成電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)故障率增高,給電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)安全運行帶來隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區既無物業(ye)、業(ye)委會(hui)又解(jie)散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就是(shi)因(yin)為電(dian)(dian)梯管理(li)單位的(de)問(wen)題,電(dian)(dian)梯維保(bao)單位卻承擔了年檢不合格的(de)后(hou)果!
像這種事件(jian)并不是特(te)例(li),例(li)如(ru),由于物業公司資(zi)金不能到(dao)位,影響配件(jian)采購及維修實施,致使年檢不合格、使用單位不了解新規(gui)要求,拒不支(zhi)付限速器(qi)校(xiao)驗費用,導致復(fu)檢類似的問題,幾乎每個維保公司都(dou)會遇到(dao)!
不少維保(bao)單(dan)位既墊(dian)錢又出力,卻仍被背上罵名,可能面臨處罰,投訴無(wu)門!所以,既然相關(guan)管(guan)理辦法(fa)明確了(le)責(ze)任主體(ti),卻沒有從產業鏈的(de)上游出臺相關(guan)管(guan)理措(cuo)施,受傷的(de)都(dou)是電梯維保(bao)單(dan)位,多(duo)方主體(ti)責(ze)任淪為空談(tan),已經影響了(le)行業的(de)健康發展!
一(yi)次性年檢(jian)合格率=維保服務質量?
電梯(ti)定期檢驗一次合格率
電(dian)梯(ti)(ti)(ti)定(ding)期檢驗(yan)一(yi)次(ci)合(he)格指(zhi)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)一(yi)次(ci)性通過(guo)檢驗(yan)機構的(de)(de)定(ding)期檢驗(yan),即電(dian)梯(ti)(ti)(ti)定(ding)期檢驗(yan)完成后,各項技(ji)術性能(neng)指(zhi)標均符合(he)安全技(ji)術規范要求,檢驗(yan)人員判定(ding)該(gai)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)(de)檢驗(yan)結論為(wei)合(he)格;一(yi)次(ci)合(he)格率是(shi)指(zhi)一(yi)次(ci)檢驗(yan)合(he)格的(de)(de)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)占(zhan)所檢驗(yan)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)總數的(de)(de)比(bi)率。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接(jie)與維保(bao)服務(wu)質量畫(hua)上等(deng)號呢?不(bu)少維保(bao)公司(si)并不(bu)贊同。
舉(ju)個(ge)例(li)子(zi),一家維(wei)保臺量200臺左(zuo)右的維(wei)保公司,若(ruo)從1月(yue)到4月(yue),報檢(jian)的電(dian)梯共60臺,其中若(ruo)有(you)一個(ge)項目(mu)15臺電(dian)梯檢(jian)驗(yan)不合(he)格,那一次性年檢(jian)合(he)格率就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大(da)家只(zhi)能看到該維(wei)保公(gong)司(si)不符合要求,但是什(shen)么(me)原因造成(cheng)的年檢不合格(ge)卻(que)沒(mei)有(you)給予說明。以此數據簡單判定合格(ge)率等同維(wei)保質量,是否太過(guo)武(wu)斷?!
但(dan)就是這一(yi)(yi)個(ge)數字,影(ying)響該維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)的資質(zhi)評定(ding)、企業信用(yong)、社會評價等各個(ge)方面(mian),可能間(jian)接決定(ding)一(yi)(yi)家公(gong)(gong)司(si)(si)的生(sheng)死。所以不(bu)少維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)雖然在(zai)選擇(ze)客戶時戰戰兢兢,但(dan)是一(yi)(yi)旦出現問(wen)題(ti),大家直接把(ba)矛頭指向維(wei)保單位,這對維(wei)保公(gong)(gong)司(si)(si)尤其是踏(ta)實(shi)做事的公(gong)(gong)司(si)(si)而言是非(fei)常不(bu)公(gong)(gong)平(ping)的。
電梯維保不僅是一個(ge)行(xing)業行(xing)為,更是一項重(zhong)要(yao)的(de)(de)民生工程。建議(yi)政府除了加(jia)大對(dui)維保單(dan)位(wei)的(de)(de)監管(guan)(guan)力度,也有(you)必要(yao)理(li)(li)順物業管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)電梯維保的(de)(de)關系,從源頭加(jia)強行(xing)業監督管(guan)(guan)理(li)(li),改變維保單(dan)位(wei)不賺錢、風險高、總背鍋的(de)(de)現狀(zhuang),促進(jin)行(xing)業真正健康有(you)序發(fa)展!