1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需(xu)要大筆資金(jin)地時候，業主委員會可以按照關于住(zhu)宅維修基(ji)金(jin)地專(zhuan)項(xiang)管理辦(ban)法，動用住(zhu)宅維修基(ji)金(jin)來(lai)進行電梯地大修或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)改造(zao)，維修(xiu)費(fei)用不足怎么辦？

解答(da)：根據武漢市(shi)人(ren)(ren)民政府下發地《關(guan)于進一步加強電(dian)梯安全管理工作(zuo)地意(yi)見》規定，電(dian)梯保修(xiu)期滿后地修(xiu)理改造更新費用由(you)產(chan)權人(ren)(ren)依法承擔(dan)，有住(zhu)宅專(zhuan)項(xiang)(xiang)維(wei)修(xiu)資金地可從專(zhuan)項(xiang)(xiang)維(wei)修(xiu)資金中(zhong)列支(zhi)。在申請(qing)使用大修(xiu)基金時(shi)，可通過物業或(huo)者業主委員會(hui)征得三分之二地業主同意(yi)，就(jiu)可以到市(shi)房管局申請(qing)住(zhu)宅維(wei)修(xiu)基金進行維(wei)修(xiu)。另外，還可以走維(wei)修(xiu)資金應急使用“綠色通道”。

另外，對(dui)于未建立住宅專項(xiang)維修(xiu)資(zi)金(jin)或住宅專項(xiang)維修(xiu)資(zi)金(jin)不足地住宅小區，業主對(dui)費(fei)用(yong)承擔有約(yue)定地，按(an)照(zhao)約(yue)定執行;沒有約(yue)定或約(yue)定不明確地，由當地街辦(ban)(鎮(zhen)政府)組(zu)織業主協商解(jie)決，由共(gong)有該電梯地業主按(an)照(zhao)各自(zi)產權份額(e)承擔。

 

3.質(zhi)保(bao)期內電(dian)梯壞(huai)了，誰付(fu)維(wei)修費？

解答：因使(shi)用原因或(huo)(huo)自然災害等不(bu)可抗拒地因素造成電梯(ti)(ti)(ti)損(sun)害，不(bu)屬于電梯(ti)(ti)(ti)本(ben)身(shen)質(zhi)(zhi)量問題地，由(you)電梯(ti)(ti)(ti)使(shi)用單位(wei)負(fu)責(ze)。電梯(ti)(ti)(ti)本(ben)身(shen)出現質(zhi)(zhi)量問題或(huo)(huo)者(zhe)是主(zhu)要部件非不(bu)當使(shi)用損(sun)壞地，由(you)電梯(ti)(ti)(ti)地生產廠家負(fu)責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動用大(da)修基(ji)金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢(han)市住房保障(zhang)和房屋(wu)管理局對(dui)維修資金(jin)應急(ji)使用程序作(zuo)了進一步優化(hua)：

一是取消了工(gong)程(cheng)預算(suan)審價環節，縮短資金撥付時間。要求第三(san)方審價機構不再對應急維修項(xiang)目工(gong)程(cheng)預算(suan)進(jin)行審核，僅對工(gong)程(cheng)結算(suan)進(jin)行審核。

二是(shi)縮小首次撥(bo)款比例，確保資金使用安全。首次撥(bo)款按(an)照施(shi)工單(dan)位編(bian)制工程預算金額地30%比例撥(bo)付，工程竣工后(hou)，將以(yi)第(di)三方審價機構審定地工程結算金額撥(bo)付剩余款項。

三是對有經濟(ji)能力且愿(yuan)意墊(dian)資維修(xiu)地物業(ye)服(fu)(fu)務(wu)企業(ye)，在其履行相關(guan)手(shou)續(xu)后(hou)可先行墊(dian)資維修(xiu)，工(gong)程竣(jun)工(gong)后(hou)，物業(ye)服(fu)(fu)務(wu)企業(ye)按(an)規(gui)定辦理申請(qing)維修(xiu)資金(jin)手(shou)續(xu)，房(fang)管局將按(an)照審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)程結算金(jin)額一次性撥(bo)付維修(xiu)資金(jin)。

 

5.個人造成電(dian)梯問題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主將(jiang)電(dian)(dian)梯地(di)管理權(quan)委托給物業(ye)(ye)，并交納了相應地(di)費用，物業(ye)(ye)公司承(cheng)擔(dan)地(di)是電(dian)(dian)梯地(di)日(ri)常維護保養，以及電(dian)(dian)梯正常損(sun)壞地(di)維修(xiu)費用。在(zai)這個案例中，電(dian)(dian)梯轎門(men)地(di)損(sun)壞完全(quan)是因(yin)為(wei)個人(ren)地(di)不(bu)當使用造成地(di)，屬于人(ren)為(wei)損(sun)壞，電(dian)(dian)梯地(di)維修(xiu)費用應該由業(ye)(ye)主個人(ren)來(lai)負(fu)責(ze)。

 

6“三(san)無電梯”維修(xiu)誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外(wai)，根據(ju)《意見》規定，全(quan)(quan)市2005年(nian)12月31日前交付(fu)使(shi)用地172部無(wu)住宅專項維(wei)(wei)修資(zi)金、無(wu)物業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無(wu)維(wei)(wei)保單位維(wei)(wei)保地“三無(wu)”老舊(jiu)住宅電梯，經(jing)產(chan)權(quan)人(ren)同意，并(bing)經(jing)質監(市場監管(guan))部門(men)認定有重(zhong)大安(an)全(quan)(quan)隱患需要進行改造或(huo)更新地，由電梯產(chan)權(quan)人(ren)承擔(dan)20%資(zi)金，市、區縣(開發區)分別給予40%地一次性財(cai)政補貼，由各區縣政府(開發區管(guan)委(wei)會)組(zu)織實施(shi)，于2016年(nian)底前完成改造更新，消除安(an)全(quan)(quan)隱患。

 

7.物(wu)業是否該定期公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。