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電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電梯早已成(cheng)為百姓日常生活必不可少的(de)(de)(de)垂(chui)直交通(tong)工具(ju),是出門,回家(jia)一(yi)(yi)程。近日,一(yi)(yi)篇"因電梯檢驗一(yi)(yi)次性(xing)合格率低于80%,20家(jia)電梯維保單(dan)位被曝光"的(de)(de)(de)報道,引發(fa)了廣大電梯維保從業(ye)者的(de)(de)(de)爭(zheng)論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在此次檢查結果中(zhong),不(bu)合格(ge)的(de)電(dian)(dian)(dian)梯多(duo)為(wei)住(zhu)宅(zhai)樓,基本(ben)上(shang)住(zhu)宅(zhai)電(dian)(dian)(dian)梯是物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)單位(wei)負責管(guan)理(li)(li)(li),作為(wei)電(dian)(dian)(dian)梯的(de)所有權人的(de)業(ye)(ye)主或業(ye)(ye)委會,往往對(dui)(dui)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)單位(wei)缺乏有效(xiao)的(de)監督,造(zao)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯使(shi)用(yong)管(guan)理(li)(li)(li)責任不(bu)落實(shi)。物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)單位(wei)受住(zhu)宅(zhai)小區(qu)入住(zhu)率、物(wu)業(ye)(ye)費收取率偏(pian)低等影響,都可能造(zao)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯運行管(guan)理(li)(li)(li)費用(yong)的(de)不(bu)足。為(wei)降低成(cheng)本(ben),對(dui)(dui)電(dian)(dian)(dian)梯運行周期中(zhong)應(ying)更(geng)換的(de)零部(bu)件不(bu)及時(shi)更(geng)換、電(dian)(dian)(dian)梯透支(zhi)使(shi)用(yong);帶病運行,造(zao)成(cheng)電(dian)(dian)(dian)梯故障(zhang)率增高,給電(dian)(dian)(dian)梯安全運行帶來(lai)隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既(ji)無(wu)物業、業委會(hui)又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是就是因(yin)為電梯管理單位的(de)問(wen)題,電梯維保單位卻承擔了年檢不合格的(de)后果(guo)!
像這種事(shi)件并不(bu)是特例,例如,由于(yu)物業公司(si)資金不(bu)能到位,影響配件采(cai)購及維(wei)修實施,致使(shi)年檢不(bu)合格、使(shi)用單位不(bu)了(le)解新規要求,拒不(bu)支(zhi)付限速器校驗費用,導致復檢類似的問題,幾乎(hu)每個維(wei)保(bao)公司(si)都會遇到!
不少維保(bao)單位(wei)既墊錢又出(chu)力,卻仍被背上(shang)罵名,可能面臨處罰,投訴無門(men)!所(suo)以,既然相(xiang)關管理辦法明確(que)了(le)(le)責任(ren)主體,卻沒有從(cong)產(chan)業鏈的上(shang)游(you)出(chu)臺相(xiang)關管理措施,受傷的都是(shi)電梯維保(bao)單位(wei),多(duo)方主體責任(ren)淪為空(kong)談,已經(jing)影(ying)響(xiang)了(le)(le)行業的健康發展!
一(yi)次性年(nian)檢合格率=維保(bao)服務(wu)質(zhi)量?
電梯定期檢驗一次合(he)格率
電梯(ti)定(ding)期檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)一次(ci)合(he)格指(zhi)電梯(ti)一次(ci)性通過(guo)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的(de)(de)定(ding)期檢(jian)驗(yan)(yan)(yan),即電梯(ti)定(ding)期檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后,各項技術(shu)(shu)性能指(zhi)標均符合(he)安(an)全技術(shu)(shu)規范要(yao)求,檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員判定(ding)該電梯(ti)的(de)(de)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)結論為(wei)合(he)格;一次(ci)合(he)格率(lv)是指(zhi)一次(ci)檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)格的(de)(de)電梯(ti)占所檢(jian)驗(yan)(yan)(yan)電梯(ti)總數(shu)的(de)(de)比率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接(jie)與維保服務質量(liang)畫上等號(hao)呢?不(bu)少(shao)維保公司(si)并不(bu)贊同。
舉個例子,一家(jia)維保臺(tai)量200臺(tai)左右(you)的維保公司,若(ruo)從1月到4月,報檢的電梯共60臺(tai),其中若(ruo)有(you)一個項目15臺(tai)電梯檢驗不(bu)合格,那一次性年檢合格率(lv)就是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看到該維保公司不符合要求(qiu),但是什么原因(yin)造成的年檢不合格(ge)卻沒(mei)有給予說明(ming)。以(yi)此數據(ju)簡單判定合格(ge)率等(deng)同(tong)維保質量(liang),是否太過武斷?!
但就是(shi)這(zhe)(zhe)一個數字,影響該(gai)維保公司(si)的(de)資質評定、企(qi)業信用(yong)、社會評價等各(ge)個方面,可能(neng)間(jian)接(jie)決定一家公司(si)的(de)生死(si)。所以不少維保公司(si)雖然在選擇客戶時戰戰兢兢,但是(shi)一旦出現問題,大家直(zhi)接(jie)把矛頭指向維保單位(wei),這(zhe)(zhe)對維保公司(si)尤其是(shi)踏實做事的(de)公司(si)而言是(shi)非常不公平的(de)。
電梯維(wei)保(bao)不(bu)僅是(shi)一(yi)個行(xing)業(ye)(ye)行(xing)為,更是(shi)一(yi)項重要的民生工(gong)程。建(jian)議政(zheng)府除了加(jia)大對維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)的監(jian)管力度,也(ye)有必要理(li)(li)順物業(ye)(ye)管理(li)(li)與電梯維(wei)保(bao)的關系,從源(yuan)頭(tou)加(jia)強(qiang)行(xing)業(ye)(ye)監(jian)督管理(li)(li),改變(bian)維(wei)保(bao)單(dan)位(wei)不(bu)賺(zhuan)錢、風險高、總背鍋的現狀,促進行(xing)業(ye)(ye)真正(zheng)健(jian)康有序(xu)發(fa)展!