1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出(chu)現需要大筆資金(jin)地時候(hou)，業(ye)主委員會可以按照(zhao)關于(yu)住宅維修(xiu)基金(jin)地專項管理辦法，動(dong)用住宅維修(xiu)基金(jin)來進行電梯(ti)地大修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修(xiu)(xiu)改(gai)造，維修(xiu)(xiu)費用不(bu)足怎么(me)辦？

解答：根據(ju)武漢市(shi)人民政府(fu)下發地《關于進一步(bu)加強電(dian)梯(ti)安全管(guan)理工作地意見》規定(ding)，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地修(xiu)(xiu)理改造更新費用由(you)產權人依法承擔，有(you)住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地可(ke)從專項維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在申請使用大修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可(ke)通過物業(ye)或者(zhe)業(ye)主委(wei)員會(hui)征(zheng)得三分(fen)之二地業(ye)主同(tong)意，就可(ke)以到市(shi)房管(guan)局申請住(zhu)宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急(ji)使用“綠色通道”。

另外，對于(yu)未(wei)建(jian)立住宅專項(xiang)維修資金或住宅專項(xiang)維修資金不(bu)足(zu)地住宅小區，業(ye)主對費用(yong)承(cheng)擔(dan)有(you)約(yue)定地，按照(zhao)約(yue)定執行;沒有(you)約(yue)定或約(yue)定不(bu)明確地，由當(dang)地街(jie)辦(鎮政府)組織業(ye)主協商解(jie)決，由共有(you)該電梯地業(ye)主按照(zhao)各自產權份額承(cheng)擔(dan)。

 

3.質保期內電梯壞了，誰(shui)付維修費？

解答：因使(shi)用(yong)原因或自(zi)然(ran)災害(hai)等不(bu)可抗拒地因素(su)造成電(dian)梯損害(hai)，不(bu)屬(shu)于電(dian)梯本身(shen)質(zhi)量問題(ti)地，由電(dian)梯使(shi)用(yong)單(dan)位(wei)負(fu)責(ze)(ze)。電(dian)梯本身(shen)出現質(zhi)量問題(ti)或者是主(zhu)要部(bu)件非不(bu)當使(shi)用(yong)損壞地，由電(dian)梯地生產廠家負(fu)責(ze)(ze)。

 

4.什么情況(kuang)下可以(yi)緊(jin)急動用大(da)修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武漢(han)市住房保障和房屋(wu)管理局對維(wei)修資金應急使用程序作了進一(yi)步優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)預算(suan)(suan)審價環節，縮短(duan)資金撥付時間。要求(qiu)第三方審價機構不再對(dui)應(ying)急維修項目工(gong)程(cheng)預算(suan)(suan)進行審核，僅對(dui)工(gong)程(cheng)結算(suan)(suan)進行審核。

二是(shi)縮(suo)小首次撥(bo)款比例(li)，確保資金使用安全(quan)。首次撥(bo)款按照施工(gong)單位編制工(gong)程預算(suan)金額地30%比例(li)撥(bo)付(fu)，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三方審價(jia)機構審定地工(gong)程結算(suan)金額撥(bo)付(fu)剩(sheng)余款項。

三是對(dui)有經濟能力且愿(yuan)意(yi)墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修地物業服(fu)務企業，在其履行相關(guan)手續后可先行墊資(zi)(zi)維(wei)(wei)修，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，物業服(fu)務企業按規定(ding)辦理申請維(wei)(wei)修資(zi)(zi)金手續，房管局將按照(zhao)審價(jia)機(ji)構審定(ding)地工(gong)程(cheng)結算金額一次性撥付維(wei)(wei)修資(zi)(zi)金。

 

5.個(ge)人造成電梯問題，維修費用誰(shui)出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將電(dian)梯地(di)管理(li)權委(wei)托(tuo)給(gei)物業(ye)，并(bing)交(jiao)納了相應地(di)費(fei)用(yong)，物業(ye)公司承擔地(di)是(shi)電(dian)梯地(di)日(ri)常維(wei)護保養，以及電(dian)梯正常損(sun)壞(huai)(huai)地(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)。在這(zhe)個(ge)案例中，電(dian)梯轎門地(di)損(sun)壞(huai)(huai)完全(quan)是(shi)因為(wei)個(ge)人(ren)(ren)地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于人(ren)(ren)為(wei)損(sun)壞(huai)(huai)，電(dian)梯地(di)維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)應該由業(ye)主(zhu)個(ge)人(ren)(ren)來負責。

 

6“三(san)無電(dian)梯(ti)”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意(yi)見》規定(ding)，全(quan)市2005年12月31日(ri)前交(jiao)付使用地(di)172部(bu)無(wu)住(zhu)宅專項維(wei)修資金(jin)、無(wu)物業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無(wu)維(wei)保單(dan)位維(wei)保地(di)“三無(wu)”老舊住(zhu)宅電梯，經產(chan)權(quan)(quan)人同意(yi)，并(bing)經質監(jian)(市場(chang)監(jian)管)部(bu)門認定(ding)有重大安全(quan)隱(yin)患需要進(jin)行(xing)改造(zao)或更(geng)新(xin)地(di)，由電梯產(chan)權(quan)(quan)人承擔(dan)20%資金(jin)，市、區縣(開發區)分別(bie)給(gei)予40%地(di)一次性財政補貼，由各區縣政府(fu)(開發區管委會)組織(zhi)實施，于2016年底前完成改造(zao)更(geng)新(xin)，消除安全(quan)隱(yin)患。

 

7.物業是(shi)否該定期公布電梯管(guan)理費(fei)使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。