1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要大(da)筆資金地時候，業主(zhu)委員會(hui)可以按照(zhao)關于住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基金地專項管理辦法，動(dong)用(yong)住宅(zhai)維(wei)修(xiu)(xiu)基金來進(jin)行電梯地大(da)修(xiu)(xiu)或者改造。

 

2.電(dian)梯(ti)需要大修改造，維修費用不足怎么辦？

解答：根(gen)據武漢市(shi)人(ren)民政(zheng)府(fu)下發地(di)《關于進一步加強電(dian)梯安(an)全管(guan)(guan)理工作地(di)意見》規定(ding)，電(dian)梯保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用由產(chan)權人(ren)依法(fa)承(cheng)擔，有(you)住宅專項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地(di)可(ke)從專項維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在申(shen)請使用大修(xiu)(xiu)基金(jin)時，可(ke)通過(guo)物業或者(zhe)業主委員會征(zheng)得三(san)分之(zhi)二(er)地(di)業主同意，就可(ke)以到(dao)市(shi)房(fang)管(guan)(guan)局申(shen)請住宅維(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進行維(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急使用“綠色通道”。

另(ling)外(wai)，對(dui)于未建立(li)住宅專(zhuan)項維修資金(jin)或住宅專(zhuan)項維修資金(jin)不足地住宅小區，業(ye)主對(dui)費用(yong)承擔有(you)約定地，按(an)照約定執(zhi)行;沒(mei)有(you)約定或約定不明(ming)確(que)地，由當地街辦(鎮政府)組織(zhi)業(ye)主協(xie)商解決，由共有(you)該(gai)電(dian)梯地業(ye)主按(an)照各自產權份額(e)承擔。

 

3.質保期內電梯壞了，誰付維修費？

解答：因使用(yong)原因或自然災害等不(bu)可(ke)抗(kang)拒地(di)因素造成(cheng)電(dian)梯(ti)(ti)損(sun)害，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身質量問題地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)使用(yong)單位負責(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身出現(xian)質量問題或者是主(zhu)要部件非不(bu)當使用(yong)損(sun)壞(huai)地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產(chan)廠家負責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動用大修基金維(wei)修電(dian)梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起(qi)，武漢市住房(fang)保(bao)障和房(fang)屋管(guan)理局對維修資金應急使用程序作了進一步(bu)優化：

一是取消了(le)工(gong)(gong)程(cheng)預算審價(jia)環節，縮短資金撥付(fu)時間。要(yao)求第三方審價(jia)機構不再對應急維修項目(mu)工(gong)(gong)程(cheng)預算進行審核，僅對工(gong)(gong)程(cheng)結算進行審核。

二是縮(suo)小首(shou)次(ci)(ci)撥款比例，確保(bao)資金使用安全。首(shou)次(ci)(ci)撥款按(an)照施工(gong)(gong)單(dan)位編制工(gong)(gong)程預算(suan)金額地30%比例撥付(fu)，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將以第(di)三方(fang)審(shen)價機構審(shen)定地工(gong)(gong)程結算(suan)金額撥付(fu)剩余款項。

三是對有經濟能力且愿意(yi)墊資(zi)(zi)(zi)維(wei)修地物業(ye)服務企業(ye)，在其履行(xing)相關手續后(hou)可先行(xing)墊資(zi)(zi)(zi)維(wei)修，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后(hou)，物業(ye)服務企業(ye)按(an)規(gui)定辦理申請維(wei)修資(zi)(zi)(zi)金手續，房管局(ju)將按(an)照審價機構審定地工(gong)(gong)程結算(suan)金額(e)一次(ci)性撥付維(wei)修資(zi)(zi)(zi)金。

 

5.個人造成電梯問題，維(wei)修(xiu)費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)將電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)管理權(quan)委托(tuo)給物(wu)業(ye)(ye)，并交納了相應(ying)地(di)(di)(di)(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)(di)(di)(di)(di)是電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)日(ri)常維(wei)護保養，以及(ji)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)正常損(sun)(sun)壞地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)。在這個(ge)案例中，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎(jiao)門地(di)(di)(di)(di)(di)損(sun)(sun)壞完全(quan)是因為個(ge)人地(di)(di)(di)(di)(di)不當使用(yong)(yong)造成地(di)(di)(di)(di)(di)，屬于人為損(sun)(sun)壞，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)(di)(di)(di)(di)維(wei)修(xiu)費(fei)(fei)用(yong)(yong)應(ying)該由業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)個(ge)人來負責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規定(ding)，全市(shi)(shi)2005年12月(yue)31日前(qian)交付使用地172部無住(zhu)宅專項維修資金(jin)、無物業單位(wei)(主管(guan)(guan)單位(wei))管(guan)(guan)理(li)、無維保(bao)單位(wei)維保(bao)地“三無”老舊(jiu)住(zhu)宅電(dian)梯(ti)，經(jing)產(chan)權人(ren)同意，并經(jing)質監(市(shi)(shi)場(chang)監管(guan)(guan))部門(men)認定(ding)有重大安全隱患(huan)需要進(jin)行改造或更新地，由(you)電(dian)梯(ti)產(chan)權人(ren)承擔(dan)20%資金(jin)，市(shi)(shi)、區(qu)縣(xian)(開(kai)發區(qu))分別給予(yu)40%地一次性財(cai)政補貼，由(you)各區(qu)縣(xian)政府(fu)(開(kai)發區(qu)管(guan)(guan)委會(hui))組織實施(shi)，于2016年底前(qian)完成改造更新，消除(chu)安全隱患(huan)。

 

7.物業是否該(gai)定期公布電梯管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。