8月25日7時50分(fen)左右，楚(chu)天都市金園小(xiao)區(qu)一女士被(bei)困6棟3單元電(dian)梯(ti)內，小(xiao)區(qu)物(wu)業(ye)公司接到(dao)緊(jin)急救(jiu)援信息(xi)后，物(wu)業(ye)保安迅速趕到(dao)現場(chang)展開(kai)救(jiu)援，電(dian)梯(ti)轎廂停在四至五(wu)樓之間，物(wu)業(ye)保安在四樓打開(kai)電(dian)梯(ti)層門、轎廂門實施救(jiu)援過(guo)程(cheng)中（7時53分(fen)左右），發生意外，被(bei)困人員(yuan)不慎(shen)從(cong)電梯轎(jiao)廂底部與井道之間的空隙滑入井道，發生墜亡事(shi)件。上午(wu)11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后長江日報(bao)記者就此事件聯系了武漢博(bo)瑞通達(da)電梯有限公司(si)技(ji)術(shu)安全管理(li)部進行(xing)咨詢，該部門負責(ze)人(ren)王經理重(zhong)點介紹電梯(ti)維保救援常識：

1.趕到現場(chang)，在電梯1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在(zai)救援前(qian)給電(dian)梯斷電(dian)。

3.在確(que)認電梯轎廂地面與外出口地面高(gao)差不(bu)高(gao)于0.5米(mi)時(shi)，可直接(jie)打開電梯門協助被困者走出電梯。

4.而在轎(jiao)(jiao)廂地(di)面(mian)與外(wai)出(chu)口(kou)地(di)面(mian)高差高于0.5米時，維(wei)保人(ren)員會到電(dian)梯(ti)機房中，利用手動操作的方(fang)式調整電(dian)梯(ti)高度，使轎(jiao)(jiao)廂與外(wai)出(chu)口(kou)地(di)面(mian)平(ping)齊(qi)，隨后(hou)打開(kai)轎(jiao)(jiao)廂門。

5.電梯(ti)屬于特種設備，相關的維修保養人員需取得專(zhuan)門的從業資質，才能上崗。