1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實(shi)際上，出現需要(yao)大筆資金(jin)地時(shi)候，業主委員會可以按照關于(yu)住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基金(jin)地專(zhuan)項管理辦法(fa)，動用(yong)住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)基金(jin)來進(jin)行(xing)電(dian)梯地大修(xiu)或者改造(zao)。

 

2.電梯需(xu)要大修(xiu)改(gai)造，維修(xiu)費(fei)用不足(zu)怎么辦？

解答：根(gen)據武漢(han)市人(ren)民政府下發地(di)《關于(yu)進一步加強(qiang)電梯安全管理(li)工作地(di)意(yi)見(jian)》規定，電梯保修期滿后地(di)修理(li)改(gai)造更新費用由產權(quan)人(ren)依(yi)法承擔(dan)，有(you)住(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)地(di)可(ke)從專項維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)中列支。在申(shen)請(qing)使(shi)用大修基(ji)金(jin)(jin)時，可(ke)通(tong)過(guo)物業或者業主委員會(hui)征得三分(fen)之二地(di)業主同意(yi)，就(jiu)可(ke)以到市房管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅維(wei)修基(ji)金(jin)(jin)進行(xing)維(wei)修。另外，還可(ke)以走維(wei)修資(zi)金(jin)(jin)應急使(shi)用“綠色通(tong)道”。

另外，對于未建立住(zhu)(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金(jin)或住(zhu)(zhu)宅專項維(wei)修資(zi)金(jin)不足(zu)地住(zhu)(zhu)宅小區，業(ye)主(zhu)(zhu)對費用承擔有(you)約定地，按照(zhao)約定執(zhi)行(xing);沒有(you)約定或約定不明確(que)地，由當地街辦(鎮政(zheng)府)組(zu)織(zhi)業(ye)主(zhu)(zhu)協商解決，由共有(you)該(gai)電梯地業(ye)主(zhu)(zhu)按照(zhao)各自產權份(fen)額承擔。

 

3.質保期(qi)內電梯(ti)壞了，誰付(fu)維修費？

解答：因使用原(yuan)因或自然災害等(deng)不(bu)可抗拒地(di)因素造(zao)成(cheng)電梯(ti)損(sun)害，不(bu)屬于電梯(ti)本身質量問題(ti)地(di)，由電梯(ti)使用單位負責。電梯(ti)本身出現質量問題(ti)或者是主要(yao)部件(jian)非不(bu)當使用損(sun)壞地(di)，由電梯(ti)地(di)生產廠家負責。

 

4.什么(me)情況下(xia)可以緊急動用大修(xiu)基金維修(xiu)電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對(dui)維修資(zi)金(jin)應急使用程(cheng)序作了進一步優化：

一是取(qu)消了工程預(yu)算(suan)審價環節，縮短資金撥付時間。要求(qiu)第三(san)方審價機構不再對應急維修項目工程預(yu)算(suan)進行審核(he)，僅(jin)對工程結(jie)算(suan)進行審核(he)。

二是縮小(xiao)首(shou)次撥款(kuan)比例(li)，確保資金(jin)使用安全(quan)。首(shou)次撥款(kuan)按照(zhao)施工單位編制(zhi)工程(cheng)預算金(jin)額(e)地30%比例(li)撥付，工程(cheng)竣工后，將以第三方(fang)審價(jia)機構(gou)審定地工程(cheng)結算金(jin)額(e)撥付剩余款(kuan)項。

三是對有經濟能力(li)且愿意墊資(zi)維修(xiu)地物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)，在其履行相關手(shou)續(xu)(xu)后(hou)可(ke)先行墊資(zi)維修(xiu)，工程(cheng)竣工后(hou)，物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)按規定辦理申請維修(xiu)資(zi)金手(shou)續(xu)(xu)，房管局將按照審價機構審定地工程(cheng)結算金額一(yi)次(ci)性撥付維修(xiu)資(zi)金。

 

5.個人(ren)造(zao)成電梯(ti)問(wen)題，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主(zhu)(zhu)將電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)管(guan)理權委托給(gei)物(wu)業，并交納了相應地(di)(di)(di)費用，物(wu)業公司承(cheng)擔地(di)(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)日常(chang)維護(hu)保(bao)養，以(yi)及(ji)電(dian)梯(ti)正(zheng)常(chang)損壞地(di)(di)(di)維修費用。在這(zhe)個案(an)例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)(di)損壞完全是因(yin)為個人地(di)(di)(di)不當使(shi)用造成地(di)(di)(di)，屬于(yu)人為損壞，電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)維修費用應該由業主(zhu)(zhu)個人來(lai)負責。

 

6“三無電(dian)梯”維修誰來(lai)管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見》規(gui)定，全(quan)市2005年(nian)12月31日前交付使用(yong)地(di)(di)(di)172部無住宅專項維修資(zi)金(jin)、無物業單(dan)位(wei)(wei)(主管單(dan)位(wei)(wei))管理(li)、無維保單(dan)位(wei)(wei)維保地(di)(di)(di)“三無”老(lao)舊(jiu)住宅電梯，經(jing)產權(quan)人同意，并經(jing)質監(jian)(市場監(jian)管)部門認定有(you)重大安全(quan)隱患(huan)需(xu)要進行改(gai)造或更(geng)新地(di)(di)(di)，由電梯產權(quan)人承擔20%資(zi)金(jin)，市、區縣(開發區)分別給予40%地(di)(di)(di)一次性(xing)財政補貼，由各區縣政府(開發區管委會(hui))組織實施，于(yu)2016年(nian)底前完成改(gai)造更(geng)新，消除安全(quan)隱患(huan)。

 

7.物業是否該定期(qi)公布電梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。