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宜昌電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!

電(dian)梯早已成為百(bai)姓日常生(sheng)活必(bi)不可(ke)少的(de)垂直交(jiao)通(tong)工具,是出門,回家一(yi)程。近日,一(yi)篇"因電(dian)梯檢驗(yan)一(yi)次性(xing)合格率低于80%,20家電(dian)梯維保(bao)單位(wei)被曝光"的(de)報道,引(yin)發了廣大電(dian)梯維保(bao)從業(ye)者的(de)爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次(ci)檢查結果中,不(bu)合格的(de)(de)(de)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)多為(wei)住(zhu)宅樓(lou),基本上住(zhu)宅電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)是物(wu)業管理(li)單位(wei)負責管理(li),作為(wei)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)所(suo)有(you)權(quan)人(ren)的(de)(de)(de)業主或業委會,往往對物(wu)業管理(li)單位(wei)缺乏(fa)有(you)效的(de)(de)(de)監督,造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)使用管理(li)責任(ren)不(bu)落實。物(wu)業管理(li)單位(wei)受住(zhu)宅小區入住(zhu)率(lv)、物(wu)業費收取率(lv)偏低等影響,都可能造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行(xing)管理(li)費用的(de)(de)(de)不(bu)足。為(wei)降(jiang)低成本,對電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)運(yun)行(xing)周期中應(ying)更(geng)換的(de)(de)(de)零部件不(bu)及時更(geng)換、電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)透支使用;帶(dai)病運(yun)行(xing),造(zao)成電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)故障(zhang)率(lv)增高,給電(dian)(dian)梯(ti)(ti)(ti)安全運(yun)行(xing)帶(dai)來隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無物業(ye)、業(ye)委會(hui)又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但(dan)是就是因為電梯管理(li)單(dan)位的問(wen)題(ti),電梯維保單(dan)位卻承擔了年檢不(bu)合格的后果!


像這種事(shi)件并不(bu)是特(te)例(li),例(li)如,由于物業(ye)公(gong)司(si)資金不(bu)能到位,影響配件采購及維修實(shi)施,致(zhi)(zhi)使年檢(jian)不(bu)合格(ge)、使用單位不(bu)了解(jie)新規要求(qiu),拒不(bu)支付(fu)限速(su)器校驗費用,導致(zhi)(zhi)復檢(jian)類似的問題,幾(ji)乎每個維保公(gong)司(si)都會遇到!


不少維(wei)保(bao)單位既(ji)墊(dian)錢又(you)出(chu)(chu)力,卻仍被背(bei)上(shang)罵名,可能面臨處罰,投訴無(wu)門(men)!所以,既(ji)然(ran)相關管理(li)辦法(fa)明(ming)確了責任(ren)主體,卻沒(mei)有從(cong)產業(ye)鏈的上(shang)游出(chu)(chu)臺(tai)相關管理(li)措(cuo)施,受傷的都(dou)是電梯(ti)維(wei)保(bao)單位,多方主體責任(ren)淪為空談,已經影響了行業(ye)的健康發(fa)展(zhan)!


一次性年(nian)檢合格率(lv)=維(wei)保服務(wu)質量?

電梯定期檢驗一次合格率(lv)

電(dian)梯(ti)(ti)定期檢驗(yan)(yan)一次合(he)(he)格(ge)指(zhi)電(dian)梯(ti)(ti)一次性通過檢驗(yan)(yan)機構的(de)(de)(de)定期檢驗(yan)(yan),即電(dian)梯(ti)(ti)定期檢驗(yan)(yan)完成后,各項技術性能指(zhi)標(biao)均符(fu)合(he)(he)安全技術規(gui)范(fan)要求,檢驗(yan)(yan)人員判定該(gai)電(dian)梯(ti)(ti)的(de)(de)(de)檢驗(yan)(yan)結論為(wei)合(he)(he)格(ge);一次合(he)(he)格(ge)率是指(zhi)一次檢驗(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)的(de)(de)(de)電(dian)梯(ti)(ti)占所檢驗(yan)(yan)電(dian)梯(ti)(ti)總數的(de)(de)(de)比率。


一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維保(bao)服務質量畫上等號呢?不少維保(bao)公司并不贊(zan)同。


舉(ju)個(ge)(ge)例子,一家維保(bao)臺(tai)量200臺(tai)左右的維保(bao)公(gong)司,若從1月(yue)到(dao)4月(yue),報檢的電梯共60臺(tai),其中若有一個(ge)(ge)項目15臺(tai)電梯檢驗不合(he)格,那(nei)一次(ci)性年檢合(he)格率就是(shi)75%。


對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家(jia)只能看到該維保公(gong)司不(bu)符合要求,但是什么原(yuan)因(yin)造成的年檢不(bu)合格卻沒有給予說(shuo)明。以(yi)此數據簡單判定合格率等同(tong)維保質(zhi)量,是否太過武斷?!


但就是(shi)(shi)(shi)這(zhe)一個數字,影響該維保(bao)公(gong)司(si)的(de)資質評定(ding)、企業信用(yong)、社會(hui)評價等各(ge)個方面,可(ke)能間接決定(ding)一家公(gong)司(si)的(de)生死。所以不(bu)少維保(bao)公(gong)司(si)雖然在選擇客戶時戰戰兢兢,但是(shi)(shi)(shi)一旦出(chu)現問題,大家直(zhi)接把矛(mao)頭指向(xiang)維保(bao)單位(wei),這(zhe)對(dui)維保(bao)公(gong)司(si)尤其是(shi)(shi)(shi)踏實(shi)做事(shi)的(de)公(gong)司(si)而言是(shi)(shi)(shi)非常不(bu)公(gong)平的(de)。


電梯(ti)維(wei)保(bao)不(bu)僅是一個行業行為,更是一項重要(yao)的(de)民生工(gong)程。建議(yi)政府除了加(jia)大對維(wei)保(bao)單位的(de)監(jian)管力(li)度(du),也有必要(yao)理順物業管理與電梯(ti)維(wei)保(bao)的(de)關系(xi),從源頭加(jia)強行業監(jian)督管理,改變維(wei)保(bao)單位不(bu)賺錢、風(feng)險高、總背鍋的(de)現(xian)狀,促進(jin)行業真正(zheng)健(jian)康有序發(fa)展!

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