1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大(da)筆資金地時候，業主委員會(hui)可以(yi)按照(zhao)關于(yu)住(zhu)宅維修(xiu)基金地專項管理辦(ban)法，動用住(zhu)宅維修(xiu)基金來進行(xing)電梯地大(da)修(xiu)或者(zhe)改(gai)造。

 

2.電梯需要(yao)大修改(gai)造，維(wei)修費用不足怎么辦？

解(jie)答：根據武漢市人(ren)民(min)政府下(xia)發(fa)地《關于進一(yi)步加強電(dian)梯(ti)安全管理(li)工作地意(yi)見》規(gui)定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)期滿后地修(xiu)理(li)改造更新費用(yong)由產權人(ren)依(yi)法承擔，有住(zhu)(zhu)宅專項維修(xiu)資金(jin)(jin)地可(ke)從(cong)專項維修(xiu)資金(jin)(jin)中列支。在(zai)申請使用(yong)大修(xiu)基金(jin)(jin)時，可(ke)通(tong)過(guo)物業或者業主(zhu)委(wei)員會征得三分之二地業主(zhu)同意(yi)，就可(ke)以到市房管局(ju)申請住(zhu)(zhu)宅維修(xiu)基金(jin)(jin)進行維修(xiu)。另外，還可(ke)以走維修(xiu)資金(jin)(jin)應急使用(yong)“綠色通(tong)道”。

另外，對于(yu)未建立(li)住宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資(zi)金或住宅(zhai)專(zhuan)項維修(xiu)資(zi)金不足地住宅(zhai)小區，業(ye)主對費用(yong)承擔(dan)有約(yue)(yue)定地，按照約(yue)(yue)定執行;沒(mei)有約(yue)(yue)定或約(yue)(yue)定不明確地，由當地街辦(ban)(鎮政府(fu))組織業(ye)主協商解決，由共有該電(dian)梯地業(ye)主按照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質(zhi)保期內電(dian)梯(ti)壞了，誰付維(wei)修費？

解答：因(yin)使用(yong)原(yuan)因(yin)或(huo)自然災害等不(bu)可抗拒地(di)(di)因(yin)素(su)造成(cheng)電梯損害，不(bu)屬于(yu)電梯本身質(zhi)(zhi)量問題(ti)地(di)(di)，由電梯使用(yong)單位負責(ze)。電梯本身出現(xian)質(zhi)(zhi)量問題(ti)或(huo)者是主(zhu)要部(bu)件(jian)非不(bu)當(dang)使用(yong)損壞地(di)(di)，由電梯地(di)(di)生(sheng)產廠家(jia)負責(ze)。

 

4.什么情(qing)況下可以緊急動用(yong)大修基金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武(wu)漢市住房(fang)(fang)保障和房(fang)(fang)屋管理局(ju)對維修資(zi)金應急使用程序作(zuo)了(le)進(jin)一(yi)步優化(hua)：

一是(shi)取消了工(gong)程預(yu)算審(shen)價環(huan)節，縮(suo)短(duan)資金撥付時間。要求第三方審(shen)價機(ji)構不再對應(ying)急維修項(xiang)目工(gong)程預(yu)算進(jin)行(xing)(xing)審(shen)核，僅對工(gong)程結算進(jin)行(xing)(xing)審(shen)核。

二是縮(suo)小首次撥(bo)(bo)款比例(li)，確(que)保資金使用(yong)安(an)全。首次撥(bo)(bo)款按照施(shi)工(gong)(gong)單位編制工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)預算金額地30%比例(li)撥(bo)(bo)付(fu)，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)后，將以第三(san)方審(shen)價機(ji)構審(shen)定(ding)地工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算金額撥(bo)(bo)付(fu)剩余款項。

三(san)是對有經濟能力且(qie)愿意墊(dian)資維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)地物業服務(wu)企業，在(zai)其履行相關手續(xu)(xu)后可(ke)先(xian)行墊(dian)資維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，工程竣工后，物業服務(wu)企業按規定(ding)辦理申(shen)請(qing)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)手續(xu)(xu)，房管局將按照審價機(ji)構審定(ding)地工程結算(suan)金(jin)額一次性撥付維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題(ti)，維修費用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)地管理權委托給物業(ye)，并交納(na)了相應(ying)地費(fei)用，物業(ye)公司承擔地是(shi)電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)地日常維護保養(yang)，以(yi)及電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)正常損壞(huai)(huai)地維修(xiu)費(fei)用。在這個案例中，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎門地損壞(huai)(huai)完全是(shi)因為個人(ren)地不當(dang)使用造(zao)成地，屬(shu)于人(ren)為損壞(huai)(huai)，電(dian)(dian)(dian)梯(ti)(ti)地維修(xiu)費(fei)用應(ying)該由業(ye)主個人(ren)來負(fu)責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規(gui)定(ding)，全市(shi)2005年12月31日前(qian)交付使用地(di)172部無(wu)住(zhu)宅專項維修(xiu)資(zi)金、無(wu)物業單位(主管(guan)單位)管(guan)理、無(wu)維保(bao)(bao)單位維保(bao)(bao)地(di)“三無(wu)”老舊住(zhu)宅電梯(ti)，經產權人(ren)同意(yi)，并經質監(市(shi)場監管(guan))部門(men)認定(ding)有重大安全隱患需要進(jin)行改造或更新(xin)地(di)，由電梯(ti)產權人(ren)承擔20%資(zi)金，市(shi)、區(qu)(qu)縣(xian)(開(kai)發(fa)區(qu)(qu))分(fen)別(bie)給予40%地(di)一(yi)次性(xing)財政補貼(tie)，由各區(qu)(qu)縣(xian)政府(fu)(開(kai)發(fa)區(qu)(qu)管(guan)委會(hui))組織(zhi)實施，于2016年底前(qian)完成(cheng)改造更新(xin)，消(xiao)除(chu)安全隱患。

 

7.物業是否該定期公布電梯管理費使用(yong)情況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。