1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需要(yao)大(da)(da)筆資(zi)金(jin)地時候，業主委員會(hui)可以按照(zhao)關于住(zhu)宅維(wei)修基(ji)金(jin)地專(zhuan)項管理辦法，動用住(zhu)宅維(wei)修基(ji)金(jin)來進(jin)行電梯(ti)地大(da)(da)修或者(zhe)改造。

 

2.電梯需要(yao)大修(xiu)改造，維修(xiu)費用不足怎么(me)辦？

解答：根據(ju)武漢(han)市(shi)人民政府下發地《關于進一步加強電(dian)梯安全管理工(gong)作地意見》規定，電(dian)梯保修(xiu)期滿后(hou)地修(xiu)理改造(zao)更新費用(yong)由(you)產(chan)權人依法承擔，有(you)住(zhu)宅專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)地可(ke)從專項維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)中列支。在申請(qing)(qing)使(shi)(shi)用(yong)大修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)時，可(ke)通過物業或者業主(zhu)委(wei)員會征得三(san)分之二地業主(zhu)同意，就可(ke)以到市(shi)房管局申請(qing)(qing)住(zhu)宅維(wei)修(xiu)基(ji)金(jin)(jin)進行(xing)維(wei)修(xiu)。另(ling)外，還可(ke)以走維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)(jin)應(ying)急使(shi)(shi)用(yong)“綠色通道”。

另外，對于未建(jian)立住(zhu)(zhu)(zhu)宅專項維修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)或住(zhu)(zhu)(zhu)宅專項維修(xiu)(xiu)資(zi)(zi)金(jin)不足地(di)(di)(di)住(zhu)(zhu)(zhu)宅小區，業(ye)主(zhu)對費用(yong)承擔(dan)(dan)有約定地(di)(di)(di)，按(an)照約定執行(xing);沒有約定或約定不明(ming)確地(di)(di)(di)，由(you)當地(di)(di)(di)街(jie)辦(鎮政府)組織(zhi)業(ye)主(zhu)協(xie)商解決，由(you)共(gong)有該電(dian)梯地(di)(di)(di)業(ye)主(zhu)按(an)照各自產(chan)權份額承擔(dan)(dan)。

 

3.質保期內電(dian)梯壞了，誰付(fu)維(wei)修費？

解答(da)：因使用原因或自(zi)然災(zai)害等不可抗(kang)拒地(di)因素造成電(dian)梯(ti)(ti)損害，不屬于(yu)電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身質量問(wen)(wen)題(ti)地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)使用單位負責(ze)。電(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身出現質量問(wen)(wen)題(ti)或者是主要部件非(fei)不當使用損壞地(di)，由電(dian)梯(ti)(ti)地(di)生產廠家負責(ze)。

 

4.什么情況下可以緊急動(dong)用大(da)修基金(jin)維(wei)修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起(qi)，武漢(han)市住房(fang)保障和房(fang)屋管理局對維修資金應急使用(yong)程序(xu)作(zuo)了(le)進一步優化：

一是(shi)取消了工程(cheng)預算(suan)審(shen)價環(huan)節，縮短(duan)資(zi)金撥(bo)付時間。要求第三方審(shen)價機構不再(zai)對應急維修項目工程(cheng)預算(suan)進行審(shen)核，僅對工程(cheng)結算(suan)進行審(shen)核。

二是縮小首次撥款比例，確保(bao)資金使(shi)用安全。首次撥款按(an)照施工(gong)單位編(bian)制工(gong)程預算金額(e)(e)地30%比例撥付(fu)(fu)，工(gong)程竣(jun)工(gong)后，將以第三方審價機(ji)構審定地工(gong)程結算金額(e)(e)撥付(fu)(fu)剩余款項。

三是對有(you)經濟(ji)能(neng)力且愿意墊資(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)地(di)物業服務企業，在其履行(xing)相關手續后可先行(xing)墊資(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)，工程竣(jun)工后，物業服務企業按規定辦理申(shen)請維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)手續，房管局將按照(zhao)審(shen)價(jia)機構審(shen)定地(di)工程結算金(jin)額一(yi)次性(xing)撥付維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯(ti)問題，維修(xiu)費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業主將電梯(ti)(ti)地(di)(di)管理(li)權委(wei)托給(gei)物業，并(bing)交納了(le)相應地(di)(di)費用(yong)(yong)，物業公司承擔(dan)地(di)(di)是(shi)電梯(ti)(ti)地(di)(di)日常(chang)維(wei)護保養，以及電梯(ti)(ti)正(zheng)常(chang)損壞地(di)(di)維(wei)修費用(yong)(yong)。在這個案(an)例中，電梯(ti)(ti)轎門地(di)(di)損壞完全是(shi)因為(wei)個人(ren)地(di)(di)不(bu)當使用(yong)(yong)造成地(di)(di)，屬于人(ren)為(wei)損壞，電梯(ti)(ti)地(di)(di)維(wei)修費用(yong)(yong)應該由業主個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯(ti)”維(wei)修誰(shui)來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據(ju)《意見》規定(ding)(ding)，全(quan)市2005年(nian)12月31日前(qian)(qian)交付使(shi)用地(di)(di)172部無(wu)住宅(zhai)專項維(wei)修資金、無(wu)物業單(dan)(dan)位(wei)(主管(guan)單(dan)(dan)位(wei))管(guan)理、無(wu)維(wei)保(bao)單(dan)(dan)位(wei)維(wei)保(bao)地(di)(di)“三無(wu)”老舊住宅(zhai)電(dian)梯，經產權人同意，并經質監(jian)(市場監(jian)管(guan))部門(men)認定(ding)(ding)有重大(da)安全(quan)隱患需要進(jin)行改(gai)造(zao)或更新地(di)(di)，由(you)電(dian)梯產權人承(cheng)擔20%資金，市、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給予40%地(di)(di)一次性財政補貼(tie)，由(you)各區(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)管(guan)委會)組織實施(shi)，于2016年(nian)底前(qian)(qian)完成改(gai)造(zao)更新，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是(shi)否該定(ding)期公布電梯(ti)管理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。