1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資金(jin)地時(shi)候(hou)，業主委(wei)員會可以(yi)按照關于住(zhu)宅(zhai)(zhai)維修基金(jin)地專(zhuan)項管理辦法，動(dong)用住(zhu)宅(zhai)(zhai)維修基金(jin)來(lai)進行電(dian)梯地大修或(huo)者(zhe)改(gai)造。

 

2.電梯(ti)需要(yao)大修(xiu)改(gai)造，維修(xiu)費用不足怎么辦？

解答：根據武(wu)漢市人民政(zheng)府(fu)下發地《關于進(jin)一(yi)步加強電梯安全(quan)管(guan)理(li)工作地意見》規定，電梯保修(xiu)(xiu)期滿后(hou)地修(xiu)(xiu)理(li)改造更新(xin)費用由產權(quan)人依法承擔，有(you)住宅專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地可(ke)從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中(zhong)列支。在(zai)申請使用大修(xiu)(xiu)基金(jin)時(shi)，可(ke)通(tong)過物業(ye)或者業(ye)主委員(yuan)會征得三(san)分(fen)之(zhi)二地業(ye)主同意，就可(ke)以(yi)到市房管(guan)局申請住宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另(ling)外，還可(ke)以(yi)走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用“綠色(se)通(tong)道”。

另外(wai)，對于未(wei)建立住(zhu)(zhu)宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)(xiu)資金(jin)或住(zhu)(zhu)宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修(xiu)(xiu)資金(jin)不(bu)足地住(zhu)(zhu)宅(zhai)(zhai)小區，業主對費用(yong)承(cheng)擔有約定地，按(an)照約定執行;沒有約定或約定不(bu)明(ming)確地，由當地街辦(鎮政府)組(zu)織業主協商解決，由共有該電梯(ti)地業主按(an)照各(ge)自產權份額承(cheng)擔。

 

3.質保期內電梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答：因使(shi)用原因或(huo)自然災害等(deng)不(bu)可抗拒(ju)地(di)因素造成電梯(ti)損害，不(bu)屬(shu)于電梯(ti)本(ben)身(shen)質量(liang)(liang)問題地(di)，由(you)電梯(ti)使(shi)用單位負(fu)責。電梯(ti)本(ben)身(shen)出現質量(liang)(liang)問題或(huo)者是主要部(bu)件非不(bu)當使(shi)用損壞(huai)地(di)，由(you)電梯(ti)地(di)生產(chan)廠家負(fu)責。

 

4.什么情(qing)況下(xia)可(ke)以(yi)緊急動用大修基(ji)金維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日(ri)起，武(wu)漢市住房保障和房屋管理局對維(wei)修(xiu)資(zi)金(jin)應急使(shi)用程序作了進一(yi)步(bu)優化：

一是取消了工程(cheng)預算(suan)審(shen)價環節，縮(suo)短(duan)資(zi)金(jin)撥付時間。要求第三方審(shen)價機(ji)構不再對應(ying)急維修項目工程(cheng)預算(suan)進(jin)行審(shen)核，僅(jin)對工程(cheng)結算(suan)進(jin)行審(shen)核。

二是縮小首次(ci)撥(bo)(bo)款比例，確保資金使用安全(quan)。首次(ci)撥(bo)(bo)款按照施工(gong)單(dan)位編制工(gong)程預算金額地30%比例撥(bo)(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第(di)三(san)方審(shen)價(jia)機構(gou)審(shen)定地工(gong)程結算金額撥(bo)(bo)付剩余(yu)款項(xiang)。

三是對有經濟能(neng)力且愿意(yi)墊(dian)資(zi)維(wei)修地(di)(di)物業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其履行相關手(shou)(shou)續(xu)后(hou)可先行墊(dian)資(zi)維(wei)修，工程竣(jun)工后(hou)，物業(ye)服務(wu)企業(ye)按規定(ding)辦理申請(qing)維(wei)修資(zi)金手(shou)(shou)續(xu)，房管局將(jiang)按照審價機構(gou)審定(ding)地(di)(di)工程結算金額一次性撥(bo)付維(wei)修資(zi)金。

 

5.個人造(zao)成電梯問(wen)題，維(wei)修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)(ye)主(zhu)將(jiang)電梯(ti)地(di)(di)(di)管理權委托給物業(ye)(ye)(ye)，并交納了(le)相(xiang)應地(di)(di)(di)費(fei)(fei)用(yong)，物業(ye)(ye)(ye)公(gong)司承擔地(di)(di)(di)是(shi)電梯(ti)地(di)(di)(di)日常維護保(bao)養，以及電梯(ti)正常損壞地(di)(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)。在這(zhe)個案(an)例中，電梯(ti)轎門地(di)(di)(di)損壞完全(quan)是(shi)因為個人(ren)(ren)地(di)(di)(di)不當使用(yong)造成地(di)(di)(di)，屬(shu)于人(ren)(ren)為損壞，電梯(ti)地(di)(di)(di)維修費(fei)(fei)用(yong)應該(gai)由業(ye)(ye)(ye)主(zhu)個人(ren)(ren)來負責。

 

6“三無(wu)電梯”維修誰來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意(yi)見(jian)》規定，全(quan)市(shi)2005年12月31日前交付使用地(di)172部無住宅(zhai)(zhai)專項維(wei)修資金、無物(wu)業單(dan)位(主管(guan)(guan)單(dan)位)管(guan)(guan)理、無維(wei)保(bao)單(dan)位維(wei)保(bao)地(di)“三無”老舊住宅(zhai)(zhai)電梯(ti)，經產權人同意(yi)，并經質監(市(shi)場(chang)監管(guan)(guan))部門(men)認(ren)定有重大安全(quan)隱患需(xu)要進行改(gai)造或更新地(di)，由電梯(ti)產權人承擔20%資金，市(shi)、區(qu)縣(開發(fa)(fa)區(qu))分(fen)別(bie)給予40%地(di)一次(ci)性(xing)財政(zheng)補貼，由各區(qu)縣政(zheng)府(開發(fa)(fa)區(qu)管(guan)(guan)委(wei)會)組織實(shi)施，于2016年底前完成改(gai)造更新，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業(ye)是否該(gai)定期公布(bu)電梯管(guan)理費使用(yong)情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。