1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上，出現需要大(da)筆(bi)資金地(di)時候(hou)，業主委員會可以按(an)照關于住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金地(di)專項管(guan)理辦(ban)法，動(dong)用住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)基(ji)金來進行電梯(ti)地(di)大(da)修(xiu)(xiu)或者改造。

 

2.電梯需要大修改造，維修費用不足怎么辦？

解答：根據武(wu)漢市(shi)人(ren)民政府下發地《關于進(jin)一步加強(qiang)電梯(ti)安全管理工(gong)作(zuo)地意(yi)見》規(gui)定，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)滿后(hou)地修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)理改造(zao)更新費用由產權人(ren)依(yi)法承擔，有(you)住(zhu)宅(zhai)專項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)地可(ke)(ke)從專項(xiang)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)中列支。在申(shen)請使用大(da)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)時，可(ke)(ke)通過物業或者業主委員會征(zheng)得(de)三分之二地業主同(tong)意(yi)，就可(ke)(ke)以(yi)到市(shi)房(fang)管局申(shen)請住(zhu)宅(zhai)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)基金(jin)進(jin)行維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)(ke)以(yi)走維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金(jin)應急(ji)使用“綠色通道”。

另(ling)外(wai)，對于未(wei)建立住(zhu)宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修資金(jin)或住(zhu)宅(zhai)(zhai)專(zhuan)項(xiang)維修資金(jin)不足(zu)地(di)(di)住(zhu)宅(zhai)(zhai)小區，業主對費用承擔有約(yue)定(ding)地(di)(di)，按照約(yue)定(ding)執行;沒有約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)(di)，由當地(di)(di)街辦(ban)(鎮政府)組織(zhi)業主協商解決，由共有該(gai)電梯地(di)(di)業主按照各自產權份額承擔。

 

3.質保期內電(dian)梯壞了，誰付維修費？

解(jie)答：因(yin)使(shi)用原因(yin)或(huo)自然(ran)災害(hai)等不(bu)可抗拒地(di)因(yin)素造成電(dian)梯(ti)損害(hai)，不(bu)屬于電(dian)梯(ti)本身質量(liang)問題地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)使(shi)用單位負(fu)責。電(dian)梯(ti)本身出現質量(liang)問題或(huo)者是主要部件(jian)非不(bu)當使(shi)用損壞地(di)，由(you)電(dian)梯(ti)地(di)生產廠家負(fu)責。

 

4.什么情況下可以(yi)緊急動用大修基金(jin)維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起(qi)，武(wu)漢市住房保障(zhang)和(he)房屋管理局對維修資金應急使(shi)用程序作了進一步優化：

一是取消了工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)(yu)算審價(jia)環節，縮短資(zi)金撥(bo)付時間。要求第三方審價(jia)機構不再對(dui)應急(ji)維修(xiu)項目工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)(yu)算進行審核，僅對(dui)工(gong)(gong)程(cheng)結算進行審核。

二是(shi)縮小(xiao)首(shou)次(ci)(ci)撥款比例(li)，確(que)保資金使用安全。首(shou)次(ci)(ci)撥款按照施(shi)工(gong)(gong)單位(wei)編制(zhi)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)預算金額(e)地30%比例(li)撥付，工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)后，將(jiang)以第(di)三方(fang)審(shen)價(jia)機構審(shen)定地工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)結算金額(e)撥付剩余款項。

三是對有經濟能力且愿意(yi)墊(dian)資維(wei)修(xiu)(xiu)地(di)物業(ye)服務企業(ye)，在(zai)其履行相(xiang)關手續(xu)后(hou)可(ke)先行墊(dian)資維(wei)修(xiu)(xiu)，工程(cheng)竣(jun)工后(hou)，物業(ye)服務企業(ye)按(an)規(gui)定(ding)(ding)辦理申(shen)請維(wei)修(xiu)(xiu)資金手續(xu)，房管局將按(an)照審價機(ji)構審定(ding)(ding)地(di)工程(cheng)結算金額一(yi)次性(xing)撥付維(wei)修(xiu)(xiu)資金。

 

5.個人造成電梯問(wen)題，維修費(fei)用誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地管理(li)權委(wei)托給(gei)物業(ye)，并(bing)交納了相應地費用，物業(ye)公司承擔地是(shi)電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地日常維(wei)護保養(yang)，以(yi)及電(dian)梯(ti)(ti)(ti)正常損(sun)壞(huai)地維(wei)修費用。在這(zhe)個案例(li)中，電(dian)梯(ti)(ti)(ti)轎門地損(sun)壞(huai)完(wan)全是(shi)因為個人(ren)地不當使(shi)用造(zao)成(cheng)地，屬于(yu)人(ren)為損(sun)壞(huai)，電(dian)梯(ti)(ti)(ti)地維(wei)修費用應該由業(ye)主個人(ren)來(lai)負責。

 

6“三無電梯”維修誰來管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意見(jian)》規定，全市2005年12月31日前交付使用地172部無住宅專項維修資(zi)金、無物(wu)業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無維保單(dan)位維保地“三無”老舊住宅電(dian)梯，經產權人(ren)同意，并經質監(市場監管)部門認定有重大安全隱患需要(yao)進行改(gai)造或更(geng)新地，由電(dian)梯產權人(ren)承擔20%資(zi)金，市、區(qu)縣(開(kai)發(fa)區(qu))分別給予40%地一(yi)次性財政補貼(tie)，由各區(qu)縣政府(開(kai)發(fa)區(qu)管委會)組織實施(shi)，于2016年底前完成改(gai)造更(geng)新，消除安全隱患。

 

7.物(wu)業是否(fou)該(gai)定期公布電(dian)梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。