8月25日(ri)7時50分左右，楚(chu)天都市金(jin)園小區(qu)一女士被困6棟3單(dan)元(yuan)電梯內，小區(qu)物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司接到緊急救援信息后(hou)，物(wu)(wu)業(ye)保安(an)迅(xun)速趕到現場(chang)展開(kai)救援，電梯轎廂停在四(si)至(zhi)五(wu)樓(lou)之間(jian)，物(wu)(wu)業(ye)保安(an)在四(si)樓(lou)打開(kai)電梯層門、轎廂門實施救援過程中（7時53分左右），發生(sheng)意外(wai)，被困人(ren)員不慎從(cong)電梯轎廂底部與井道(dao)之(zhi)間的空隙滑入(ru)井道(dao)，發生墜亡事件。上午11時許，區政府召集街道、安監、質檢等部門召開協調會，初步確認該事故為意外墜亡事件。

隨后(hou)長江日報(bao)記者就此事件聯(lian)系了武漢博瑞通(tong)達(da)電梯(ti)有(you)限公司技術安全管理部進行咨詢，該(gai)部門負責人王經理重點介(jie)紹電梯維保救(jiu)援常識：

1.趕到(dao)現場(chang)，在電(dian)梯(ti)1層設置圍擋，了解電梯停止位置。

2.在救援前給(gei)電(dian)梯斷電(dian)。

3.在確認電(dian)梯轎廂地面與外(wai)出口地面高差不高于0.5米時，可直接打開電(dian)梯門協助被困(kun)者走出電(dian)梯。

4.而在轎(jiao)廂地面與外出口地面高(gao)差高(gao)于0.5米(mi)時(shi)，維(wei)保人員會到電梯(ti)機房中，利用手(shou)動操(cao)作的方(fang)式(shi)調(diao)整電梯(ti)高(gao)度(du)，使轎(jiao)廂與外出口地面平齊，隨(sui)后(hou)打(da)開轎(jiao)廂門。

5.電梯屬于特種設備，相(xiang)關的(de)維(wei)修保養(yang)人員(yuan)需取得專(zhuan)門的(de)從業資質(zhi)，才(cai)能上崗。