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玉樹電梯一次性年檢合格率=維保服務質量?多方主體責任界定淪為空談!
電(dian)梯(ti)早(zao)已(yi)成為百姓(xing)日常(chang)生活必(bi)不可少的(de)垂直交通工具,是出門,回家一(yi)程。近日,一(yi)篇"因電(dian)梯(ti)檢驗(yan)一(yi)次性合格率低于80%,20家電(dian)梯(ti)維保單位被曝光(guang)"的(de)報道,引(yin)發(fa)了廣大電(dian)梯(ti)維保從業者的(de)爭(zheng)論。
明確多方主體責任只是空談?
據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個方面:電梯使用管理主體責任不落實、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。
在(zai)此次(ci)檢查結(jie)果(guo)中(zhong),不合(he)格的(de)電(dian)梯(ti)多為住(zhu)宅樓,基本(ben)上住(zhu)宅電(dian)梯(ti)是物業管(guan)理(li)(li)單(dan)位負(fu)責管(guan)理(li)(li),作為電(dian)梯(ti)的(de)所有權人(ren)的(de)業主或(huo)業委會,往(wang)往(wang)對(dui)物業管(guan)理(li)(li)單(dan)位缺乏有效(xiao)的(de)監督(du),造成(cheng)電(dian)梯(ti)使(shi)用管(guan)理(li)(li)責任不落實(shi)。物業管(guan)理(li)(li)單(dan)位受住(zhu)宅小(xiao)區入住(zhu)率、物業費(fei)收取率偏低等影響,都(dou)可能造成(cheng)電(dian)梯(ti)運行管(guan)理(li)(li)費(fei)用的(de)不足。為降低成(cheng)本(ben),對(dui)電(dian)梯(ti)運行周期中(zhong)應更換的(de)零部件不及(ji)時更換、電(dian)梯(ti)透支使(shi)用;帶病運行,造成(cheng)電(dian)梯(ti)故障率增高,給電(dian)梯(ti)安全運行帶來(lai)隱患。
據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個住宅項目,該小區物業2017年12月30日撤場,帶走了五方通話主機,導致小區7臺電梯五方通話不通,該維保公司在無電梯管理主體的情況下,書面向區工商質監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協調,但是小區(qu)既無物業、業委會又解散,協調未果。新物業于2018年3月5日進駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問題,拿到了年檢合格證,但是(shi)就(jiu)是(shi)因為(wei)電(dian)梯管(guan)理(li)單位的問題,電(dian)梯維保單位卻承擔了年檢不合格的后果(guo)!
像(xiang)這種(zhong)事件并不是特例,例如,由(you)于物業公司資金不能(neng)到位,影響(xiang)配件采購及維修實施(shi),致(zhi)使年(nian)檢不合(he)格、使用(yong)單位不了解(jie)新規要求,拒不支付限速器校驗費(fei)用(yong),導致(zhi)復檢類(lei)似的問題(ti),幾(ji)乎每個維保公司都會遇到!
不少維保單(dan)(dan)位既(ji)(ji)墊錢又出力(li),卻仍被背(bei)上(shang)罵名,可能(neng)面臨(lin)處罰,投訴無(wu)門!所以,既(ji)(ji)然(ran)相(xiang)(xiang)關管理辦(ban)法明確了責任主體,卻沒有從產業鏈的上(shang)游出臺(tai)相(xiang)(xiang)關管理措施(shi),受傷的都是(shi)電梯維保單(dan)(dan)位,多(duo)方主體責任淪(lun)為(wei)空談,已經影響了行(xing)業的健康發展!
一次性年檢合格率=維保服務(wu)質(zhi)量(liang)?
電梯定期檢驗一次合格率(lv)
電梯(ti)定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)一次合(he)(he)格(ge)指(zhi)電梯(ti)一次性通過檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)機構的(de)定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan),即(ji)電梯(ti)定(ding)(ding)期檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)完成后,各(ge)項技術性能指(zhi)標均(jun)符合(he)(he)安全技術規范要求(qiu),檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)人員判定(ding)(ding)該電梯(ti)的(de)檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)結(jie)論為合(he)(he)格(ge);一次合(he)(he)格(ge)率(lv)是(shi)指(zhi)一次檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)合(he)(he)格(ge)的(de)電梯(ti)占所檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗(yan)(yan)(yan)電梯(ti)總數的(de)比率(lv)。
一次性年檢合格率是一定時間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務及管理水平的依據,但是能否直接與維(wei)保服務質量畫上(shang)等號(hao)呢?不(bu)少維(wei)保公司并不(bu)贊同。
舉個例子,一家維保(bao)臺(tai)(tai)量(liang)200臺(tai)(tai)左右的(de)維保(bao)公(gong)司(si),若(ruo)從1月到(dao)4月,報檢的(de)電梯共60臺(tai)(tai),其中若(ruo)有一個項目15臺(tai)(tai)電梯檢驗不合格,那一次性年檢合格率就(jiu)是75%。
對于社會而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個不錯的舉措,但是大家只能看(kan)到該維保(bao)公司(si)不符合(he)要求,但是(shi)(shi)什(shen)么原(yuan)因造成的年(nian)檢不合(he)格卻沒有給予說明。以此數據簡(jian)單判(pan)定(ding)合(he)格率等(deng)同維保(bao)質量(liang),是(shi)(shi)否(fou)太過(guo)武斷?!
但(dan)就是這一(yi)個數字,影響該維(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司的資質(zhi)評(ping)(ping)定、企業信用、社會評(ping)(ping)價等各個方面,可能間接決定一(yi)家公(gong)(gong)司的生(sheng)死。所以不(bu)少維(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司雖(sui)然(ran)在選擇(ze)客戶時戰戰兢兢,但(dan)是一(yi)旦出現問題(ti),大家直接把矛(mao)頭(tou)指向維(wei)保(bao)(bao)單位(wei),這對維(wei)保(bao)(bao)公(gong)(gong)司尤其是踏實(shi)做事的公(gong)(gong)司而言(yan)是非常(chang)不(bu)公(gong)(gong)平(ping)的。
電梯維(wei)(wei)保不(bu)僅是一(yi)(yi)個(ge)行(xing)業(ye)(ye)行(xing)為,更是一(yi)(yi)項重要的(de)(de)民生(sheng)工程。建議政府除了加(jia)大對維(wei)(wei)保單(dan)位的(de)(de)監管(guan)(guan)力度,也有必要理(li)(li)(li)順(shun)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與電梯維(wei)(wei)保的(de)(de)關系,從源(yuan)頭加(jia)強行(xing)業(ye)(ye)監督管(guan)(guan)理(li)(li)(li),改變維(wei)(wei)保單(dan)位不(bu)賺錢、風(feng)險高、總背鍋的(de)(de)現狀,促進行(xing)業(ye)(ye)真正(zheng)健康(kang)有序發展!