1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現需要大筆資(zi)金(jin)地時(shi)候(hou)，業主委員(yuan)會可(ke)以(yi)按(an)照關(guan)于住宅維(wei)修基金(jin)地專項管理辦法，動用(yong)住宅維(wei)修基金(jin)來進行電(dian)梯地大修或(huo)者改造。

 

2.電梯需要(yao)大修(xiu)改造(zao)，維修(xiu)費用不足(zu)怎么辦(ban)？

解(jie)答(da)：根據武漢市(shi)人民(min)政府下發地《關于進一步加強電梯安(an)全(quan)管(guan)理工作(zuo)地意見》規(gui)定，電梯保修(xiu)(xiu)(xiu)期滿(man)后地修(xiu)(xiu)(xiu)理改造(zao)更新(xin)費用由產權人依法承擔，有住(zhu)宅專項維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金地可(ke)(ke)從專項維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金中列支。在(zai)申請使用大(da)修(xiu)(xiu)(xiu)基金時，可(ke)(ke)通過(guo)物業(ye)或(huo)者(zhe)業(ye)主委員(yuan)會征得三分之二地業(ye)主同意，就可(ke)(ke)以(yi)(yi)到(dao)市(shi)房管(guan)局申請住(zhu)宅維修(xiu)(xiu)(xiu)基金進行維修(xiu)(xiu)(xiu)。另(ling)外，還可(ke)(ke)以(yi)(yi)走維修(xiu)(xiu)(xiu)資(zi)金應急使用“綠色通道”。

另外，對于(yu)未建(jian)立住宅(zhai)專項維修資(zi)金(jin)或住宅(zhai)專項維修資(zi)金(jin)不足(zu)地(di)住宅(zhai)小區(qu)，業主對費用(yong)承(cheng)擔有(you)約(yue)定(ding)地(di)，按照(zhao)約(yue)定(ding)執行;沒有(you)約(yue)定(ding)或約(yue)定(ding)不明確地(di)，由(you)當地(di)街(jie)辦(鎮政(zheng)府)組織業主協商解決(jue)，由(you)共有(you)該電(dian)梯地(di)業主按照(zhao)各自產權(quan)份額(e)承(cheng)擔。

 

3.質保(bao)期內電(dian)梯壞了，誰付維修(xiu)費？

解答：因使用原因或自然災害等不(bu)可抗(kang)拒地(di)(di)因素造成電梯損(sun)害，不(bu)屬于電梯本身質(zhi)量問題地(di)(di)，由(you)電梯使用單位負責(ze)。電梯本身出現質(zhi)量問題或者(zhe)是(shi)主要部件非不(bu)當使用損(sun)壞地(di)(di)，由(you)電梯地(di)(di)生產廠家(jia)負責(ze)。

 

4.什么情(qing)況(kuang)下可以緊急(ji)動用大修基金維修電(dian)梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起，武漢(han)市住房(fang)保障和房(fang)屋管理局(ju)對維修資金(jin)應急使用(yong)程序作了進一(yi)步優化(hua)：

一是取(qu)消(xiao)了工程預算審價(jia)環(huan)節，縮(suo)短資(zi)金撥(bo)付(fu)時間。要(yao)求第三方審價(jia)機(ji)構不(bu)再(zai)對應急維修項目工程預算進(jin)(jin)行審核，僅對工程結算進(jin)(jin)行審核。

二(er)是縮小首次(ci)撥(bo)(bo)款比(bi)例，確(que)保資金(jin)使用安全。首次(ci)撥(bo)(bo)款按照施工(gong)單位(wei)編制(zhi)工(gong)程預算金(jin)額地30%比(bi)例撥(bo)(bo)付，工(gong)程竣工(gong)后，將以第三(san)方審價機構審定地工(gong)程結(jie)算金(jin)額撥(bo)(bo)付剩余款項。

三(san)是對(dui)有經濟能力且愿(yuan)意墊資維修地物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)，在其履行相關(guan)手續(xu)后可先行墊資維修，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)按規定辦理申請維修資金(jin)手續(xu)，房管局將按照審價(jia)機構審定地工(gong)程(cheng)結算金(jin)額一(yi)次性撥付維修資金(jin)。

 

5.個人(ren)造(zao)成電(dian)梯(ti)問題，維(wei)修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)(ye)主(zhu)將電(dian)(dian)梯地(di)管理權(quan)委托給物(wu)業(ye)(ye)，并交納了相應(ying)地(di)費用，物(wu)業(ye)(ye)公司承擔地(di)是電(dian)(dian)梯地(di)日常維(wei)護(hu)保養，以及電(dian)(dian)梯正常損壞地(di)維(wei)修(xiu)(xiu)費用。在(zai)這個案例中，電(dian)(dian)梯轎門地(di)損壞完全(quan)是因為個人(ren)地(di)不當(dang)使用造(zao)成地(di)，屬于人(ren)為損壞，電(dian)(dian)梯地(di)維(wei)修(xiu)(xiu)費用應(ying)該(gai)由業(ye)(ye)主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯(ti)”維修誰來(lai)管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根(gen)據《意見》規定(ding)，全(quan)(quan)市(shi)2005年12月31日前(qian)(qian)交(jiao)付使用地(di)172部(bu)無(wu)住宅(zhai)專項維修(xiu)資金(jin)、無(wu)物業單(dan)位(wei)(主管單(dan)位(wei))管理、無(wu)維保(bao)(bao)單(dan)位(wei)維保(bao)(bao)地(di)“三無(wu)”老舊住宅(zhai)電梯，經(jing)產(chan)權(quan)人同意，并(bing)經(jing)質監(市(shi)場監管)部(bu)門認定(ding)有重大安(an)全(quan)(quan)隱(yin)患(huan)需(xu)要(yao)進行改造或更新地(di)，由電梯產(chan)權(quan)人承擔(dan)20%資金(jin)，市(shi)、區(qu)縣(開發(fa)區(qu))分別給予40%地(di)一(yi)次(ci)性財政補貼，由各(ge)區(qu)縣政府(開發(fa)區(qu)管委會)組織(zhi)實施，于2016年底前(qian)(qian)完成改造更新，消除(chu)安(an)全(quan)(quan)隱(yin)患(huan)。

 

7.物業是(shi)否該定期公(gong)布電(dian)梯(ti)管理(li)費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。