1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際(ji)上(shang)，出(chu)現(xian)需要(yao)大筆資金(jin)地時候，業主委(wei)員會(hui)可以按照(zhao)關于住宅維修(xiu)基金(jin)地專項管理辦(ban)法，動用住宅維修(xiu)基金(jin)來進(jin)行電梯地大修(xiu)或者改造。

 

2.電梯需(xu)要大修(xiu)改造，維修(xiu)費(fei)用不足怎么辦(ban)？

解答：根據武漢市人(ren)民政府下(xia)發(fa)地(di)《關于進一步加強電梯(ti)安全管理工作地(di)意(yi)見》規定(ding)，電梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后(hou)地(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用(yong)(yong)由產權人(ren)依(yi)法承(cheng)擔，有(you)住(zhu)宅(zhai)專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金地(di)可(ke)從專項維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金中列(lie)支(zhi)。在申(shen)請(qing)使用(yong)(yong)大(da)修(xiu)(xiu)基(ji)金時，可(ke)通過(guo)物業(ye)或者(zhe)業(ye)主(zhu)委員會征得三分之二地(di)業(ye)主(zhu)同意(yi)，就可(ke)以到市房管局申(shen)請(qing)住(zhu)宅(zhai)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可(ke)以走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金應急使用(yong)(yong)“綠色通道(dao)”。

另外，對(dui)于未建立住宅專項維修(xiu)資金或住宅專項維修(xiu)資金不足地(di)住宅小區，業(ye)主對(dui)費(fei)用承擔(dan)(dan)有約定(ding)地(di)，按(an)照(zhao)約定(ding)執(zhi)行;沒有約定(ding)或約定(ding)不明(ming)確地(di)，由(you)當地(di)街辦(鎮政府)組(zu)織業(ye)主協商解(jie)決，由(you)共(gong)有該電梯地(di)業(ye)主按(an)照(zhao)各自(zi)產(chan)權份額承擔(dan)(dan)。

 

3.質保期內(nei)電梯壞(huai)了，誰付維修費？

解答：因使用原(yuan)因或(huo)自然災害等不可抗拒地因素造成電梯損(sun)害，不屬于電梯本(ben)身質(zhi)量(liang)問題地，由(you)電梯使用單位負責。電梯本(ben)身出現質(zhi)量(liang)問題或(huo)者是(shi)主要部件非不當使用損(sun)壞(huai)地，由(you)電梯地生產廠家負責。

 

4.什么情況下可(ke)以緊急動用大修基金(jin)維修電梯？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另(ling)外，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對維修資金應(ying)急使用(yong)程序作了進一步(bu)優化：

一是取消了工(gong)程(cheng)預(yu)算審價環節(jie)，縮短資金(jin)撥付時間。要求第三方審價機構不(bu)再對應急維修項目(mu)工(gong)程(cheng)預(yu)算進(jin)(jin)行審核，僅(jin)對工(gong)程(cheng)結算進(jin)(jin)行審核。

二(er)是縮小首次(ci)撥(bo)(bo)款比例，確保資金(jin)(jin)使用(yong)安全。首次(ci)撥(bo)(bo)款按(an)照施工(gong)(gong)單(dan)位編制工(gong)(gong)程預算金(jin)(jin)額地30%比例撥(bo)(bo)付，工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)后，將(jiang)以第三方審(shen)價(jia)機(ji)構審(shen)定地工(gong)(gong)程結算金(jin)(jin)額撥(bo)(bo)付剩余(yu)款項。

三是對(dui)有經濟能力且愿意(yi)墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)地(di)物業服務企業，在其(qi)履行相關手續(xu)后可(ke)先行墊(dian)資(zi)(zi)維修(xiu)，工程(cheng)竣工后，物業服務企業按規定辦(ban)理申請維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)手續(xu)，房管局將按照審(shen)價機(ji)構(gou)審(shen)定地(di)工程(cheng)結算金(jin)額(e)一(yi)次性撥付維修(xiu)資(zi)(zi)金(jin)。

 

5.個人造成電梯問題，維修費(fei)用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主(zhu)將(jiang)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)管理權委托給(gei)物(wu)業(ye)，并交納了相應地(di)費用(yong)，物(wu)業(ye)公司承擔地(di)是電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)日常(chang)(chang)維護保養(yang)，以及電(dian)(dian)梯(ti)(ti)正常(chang)(chang)損(sun)壞地(di)維修(xiu)(xiu)費用(yong)。在這個案例中，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)轎門地(di)損(sun)壞完全是因為個人(ren)地(di)不當使用(yong)造成地(di)，屬于(yu)人(ren)為損(sun)壞，電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地(di)維修(xiu)(xiu)費用(yong)應該由業(ye)主(zhu)個人(ren)來負責。

 

6“三無電梯”維(wei)修誰(shui)來管？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另外，根據《意(yi)見》規定(ding)(ding)，全市(shi)2005年12月31日前交(jiao)付(fu)使(shi)用地(di)172部(bu)無(wu)住(zhu)宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金(jin)、無(wu)物業單位(主管(guan)(guan)單位)管(guan)(guan)理、無(wu)維(wei)保單位維(wei)保地(di)“三無(wu)”老舊住(zhu)宅(zhai)電梯，經(jing)產權(quan)人同意(yi)，并(bing)經(jing)質監(市(shi)場監管(guan)(guan))部(bu)門認(ren)定(ding)(ding)有重大(da)安(an)全隱患需要進行改(gai)造或更新(xin)地(di)，由電梯產權(quan)人承(cheng)擔20%資(zi)金(jin)，市(shi)、區(qu)縣(開(kai)發(fa)區(qu))分別(bie)給(gei)予(yu)40%地(di)一次性財政補貼，由各區(qu)縣政府(開(kai)發(fa)區(qu)管(guan)(guan)委(wei)會)組(zu)織(zhi)實施，于2016年底前完(wan)成改(gai)造更新(xin)，消除安(an)全隱患。

 

7.物(wu)業是否(fou)該定期公布(bu)電(dian)梯管理費使用情況？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。