1.電梯壞了，誰來具體負責維修？

解答：電梯是大家共有地設備和工具，屬于業主所有。按照規定，所有電梯必須有電梯維修保養公司進行日常保養，保證排除電梯故障，或者出現故障及時解決。而物業管理部門受業主委托管理物業環境，因此，物業對電梯日常維護和管理負有責任。但是，一旦電梯出現故障，需要更換零部件或者大型維修所涉及地費用，則應由業主承擔。

實際上，出現(xian)需要大(da)筆(bi)資金地時候，業主(zhu)委(wei)員會可(ke)以按照關于住宅(zhai)維修(xiu)基金地專項管理(li)辦法，動(dong)用住宅(zhai)維修(xiu)基金來進(jin)行電(dian)梯地大(da)修(xiu)或(huo)者(zhe)改造。

 

2.電梯(ti)需要大(da)修改造，維修費用不(bu)足怎么(me)辦？

解(jie)答：根據武漢市(shi)人民政府(fu)下發(fa)地(di)《關于進一(yi)步加(jia)強電(dian)梯(ti)安全管理工(gong)作(zuo)地(di)意見》規定，電(dian)梯(ti)保修(xiu)(xiu)期滿后地(di)修(xiu)(xiu)理改造更新費用由產權人依法承擔，有住宅專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)地(di)可從(cong)專項(xiang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)中列支。在(zai)申(shen)請(qing)使用大修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)時，可通過物(wu)業或者業主委員會(hui)征得三分之二(er)地(di)業主同意，就可以到市(shi)房(fang)管局申(shen)請(qing)住宅維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)基(ji)金(jin)進行維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)。另外，還可以走維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)資金(jin)應急使用“綠色(se)通道”。

另外(wai)，對(dui)于未建立(li)住宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金或(huo)住宅(zhai)專(zhuan)項維(wei)修資(zi)金不足(zu)地住宅(zhai)小區，業(ye)主對(dui)費用承擔(dan)有約(yue)定地，按(an)(an)照約(yue)定執行;沒(mei)有約(yue)定或(huo)約(yue)定不明確地，由當地街辦(鎮政(zheng)府)組織業(ye)主協商解決，由共(gong)有該電梯地業(ye)主按(an)(an)照各自產權份額承擔(dan)。

 

3.質保(bao)期內電梯壞了，誰付(fu)維(wei)修費？

解(jie)答：因(yin)(yin)使用(yong)原因(yin)(yin)或自然災害等不可抗(kang)拒(ju)地因(yin)(yin)素造成(cheng)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)損(sun)害，不屬(shu)于電(dian)(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身(shen)質量問題地，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)使用(yong)單位負責。電(dian)(dian)梯(ti)(ti)本(ben)身(shen)出現質量問題或者(zhe)是(shi)主要部件非不當使用(yong)損(sun)壞地，由(you)電(dian)(dian)梯(ti)(ti)地生產廠家負責。

 

4.什(shen)么情況下可以(yi)緊(jin)急動用大修基金維修電梯(ti)？

解答：根據《意見》規定，使用住宅專項維修資金進行電梯修理改造更新，按《武漢市住宅專項維修資金管理辦法》規定地程序實施;出現影響和危及電梯使用安全地緊急情形時，經電梯檢驗檢測機構確認后，按住宅專項維修資金應急使用規定，公示3個工作日后，直接動用住宅專項維修資金或保修金利息，進行電梯修理改造更新。

另外，6月15日起，武漢市住房保障和房屋管理局對維修資金(jin)應急使用程序作了進(jin)一步優化：

一是取消了工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算審(shen)價環節(jie)，縮短資(zi)金撥付時間(jian)。要(yao)求第三方審(shen)價機構不(bu)再對應急維修(xiu)項(xiang)目(mu)工(gong)(gong)程(cheng)預(yu)算進行審(shen)核，僅對工(gong)(gong)程(cheng)結算進行審(shen)核。

二是縮小首次撥款(kuan)比(bi)例，確保資金(jin)使(shi)用安全。首次撥款(kuan)按(an)照施工(gong)單位編制(zhi)工(gong)程(cheng)預算金(jin)額(e)(e)地30%比(bi)例撥付(fu)，工(gong)程(cheng)竣(jun)工(gong)后，將以第三方(fang)審價(jia)機構(gou)審定地工(gong)程(cheng)結算金(jin)額(e)(e)撥付(fu)剩(sheng)余款(kuan)項。

三(san)是對有經濟(ji)能力且愿意墊(dian)資(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)地(di)物業(ye)服務(wu)企業(ye)，在其(qi)履行相(xiang)關(guan)手續后可(ke)先行墊(dian)資(zi)維(wei)修(xiu)(xiu)，工程竣(jun)工后，物業(ye)服務(wu)企業(ye)按(an)規(gui)定辦理(li)申請維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金手續，房(fang)管(guan)局將按(an)照(zhao)審價(jia)機(ji)構審定地(di)工程結算(suan)金額(e)一次性撥付維(wei)修(xiu)(xiu)資(zi)金。

 

5.個人造成電梯問題，維修費用(yong)誰出？

解答：家住江夏地周先生最近忙著裝修新房，在裝運瓷磚時為了方便搬運，就用碎片瓷磚放在電梯地轎門處，防止電梯門關上，可是想不到電梯門正好帶著碎片瓷磚向上走。瓷磚碎片導致電梯部件損壞。周先生認為自己是業主，已經給物業交過錢了，這筆維修費應該由物業來承擔，而物業卻表示這是業主個人行為造成地，物業不承擔這部分維修費。

業(ye)主將電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)管理權委托給物業(ye)，并(bing)交納了相(xiang)應地(di)(di)(di)(di)費用(yong)(yong)，物業(ye)公(gong)司承(cheng)擔地(di)(di)(di)(di)是電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)日常維護保養，以及(ji)電(dian)梯(ti)正常損壞(huai)地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)。在這個案例中，電(dian)梯(ti)轎門地(di)(di)(di)(di)損壞(huai)完全是因為個人(ren)地(di)(di)(di)(di)不當使(shi)用(yong)(yong)造成地(di)(di)(di)(di)，屬于(yu)人(ren)為損壞(huai)，電(dian)梯(ti)地(di)(di)(di)(di)維修(xiu)費用(yong)(yong)應該由(you)業(ye)主個人(ren)來負(fu)責(ze)。

 

6“三無電梯”維修誰來(lai)管(guan)？

解答：從武漢市地情況來看，我們有一些小區因為沒有物業，因此電梯地產權單位不明確。針對這種情況，應由設備所在地地街道辦事處或者鎮政府協調解解決，建議小區盡快成立業主委員會，由業主委員會聘請物業公司進行管理。

另(ling)外(wai)，根據《意見》規定(ding)，全(quan)市2005年12月31日前(qian)交付使(shi)用(yong)地172部無(wu)住宅專(zhuan)項維修資(zi)金(jin)、無(wu)物業單(dan)位(主管單(dan)位)管理、無(wu)維保(bao)單(dan)位維保(bao)地“三無(wu)”老(lao)舊住宅電梯，經產(chan)權人同(tong)意，并經質(zhi)監(市場監管)部門(men)認定(ding)有重大(da)安全(quan)隱患需要(yao)進行改造(zao)或更新地，由電梯產(chan)權人承(cheng)擔20%資(zi)金(jin)，市、區縣(開(kai)發(fa)區)分別(bie)給予40%地一次性財(cai)政補貼，由各區縣政府(開(kai)發(fa)區管委會)組織實施，于2016年底前(qian)完成(cheng)改造(zao)更新，消除安全(quan)隱患。

 

7.物業是否該定期公布(bu)電梯管理費使用情(qing)況(kuang)？

解答：目前很多小區在電梯管理費地使用上都做不到定期向業主公示，因此會和業主產生爭議。此次發布地《意見》規定，電梯日常運行費用由物業服務企業或實際管理人依法依約籌措。電梯正常運行、安全管理、維保、檢驗檢測、安全評估等日常費用，應當從物業服務費或實際管理人籌集地管理費中列支，并單獨立賬，物業服務企業應當每半年公布1次電梯運行維護費用支出情況。未委托物業服務企業或未明確實際管理人管理地電梯，日常費用由共有該電梯地業主按照各自產權份額承擔。李處長強調，對于這一點小區業主委員會有義務督促物業進行公布，從而更好地使用電梯管理費。