（1)兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘，成年人也應用手扶握扶手帶，以免發生意外事故。依靠拐仗、助行架、輪椅行走的乘客應去搭乘電梯。

　　(2)切忌將頭部(bu)、肢體(ti)(ti)伸(shen)出扶手裝置(zhi)以(yi)外，以(yi)防受到障礙物、天花板、相鄰的自動(dong)(dong)扶梯(ti)或傾(qing)斜式自動(dong)(dong)人行道的撞擊，并造成人身(shen)傷害事故。

　　(3)禁止(zhi)將拐仗、雨傘或高跟鞋尖(jian)跟等(deng)尖(jian)利硬物(wu)插入梯級(ji)邊緣(yuan)的(de)縫隙(xi)中或梯級(ji)踏板的(de)凹槽中，以免損壞梯級(ji)或梳齒板，并(bing)造成人身(shen)意外事故。

　　(4)請勿(wu)(wu)沿扶手(shou)帶(dai)運行(xing)(xing)的反方向(xiang)故意用力回拉扶手(shou)帶(dai)企圖阻止其運行(xing)(xing)；請勿(wu)(wu)讓手(shou)指(zhi)、衣物接觸兩(liang)側扶手(shou)帶(dai)以(yi)下的部件(jian)；請勿(wu)(wu)用手(shou)翻摳扶手(shou)帶(dai)的下緣。否(fou)則，會影(ying)響扶手(shou)帶(dai)的正常運行(xing)(xing)，損壞扶手(shou)裝置部件(jian)，或擦傷、擠傷手(shou)指(zhi)。

　　(5)禁(jin)止兒童攀爬于扶(fu)(fu)手帶或內蓋板(ban)上搭乘(cheng)，禁(jin)止將扶(fu)(fu)手帶或內、外蓋板(ban)當作(zuo)滑梯玩耍(shua)，以防發生人(ren)員擦傷、夾傷或墜(zhui)落事故(gu)。

　　(6)禁止在運動的梯級上蹦跳、嬉戲、奔(ben)跑。

　　(7)禁(jin)止沿梯(ti)級運行的(de)反方向(xiang)行走與跑動，以(yi)免影響他人使用或(huo)跌倒。禁(jin)止倚靠扶(fu)手側立，以(yi)防衣物掛拽(zhuai)或(huo)損壞(huai)扶(fu)手裝置(zhi)。

　　(8)禁止(zhi)在(zai)梯(ti)級(ji)上丟棄(qi)煙蒂，以防發生火(huo)災；請勿在(zai)梯(ti)級(ji)上丟棄(qi)果核、瓶蓋、雪糕棒、口香糖、商品(pin)包裝等雜物，以防損壞(huai)梳齒板；乘客請勿腳(jiao)穿(chuan)鞋底沾有水、油(you)等易使(shi)人(ren)滑倒(dao)的鞋子(zi)搭乘。

　　(9)自動扶梯或自動人行道運行時梳齒板是較為危險的部位，乘客應盡量避免手、身體、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物觸及此處，以免發生危險。

　　(10)禁(jin)止用(yong)手(shou)或其它(ta)異物觸及扶手(shou)帶入口處，以防卷入；禁(jin)止兒童在扶手(shou)帶轉(zhuan)向端附近(jin)玩耍、嬉戲，以防頭部、手(shou)臂或身體(ti)被扶手(shou)帶和地板之間(jian)夾住。

　　(11)發生意外緊(jin)(jin)急(ji)情況(kuang)（例如乘客(ke)摔(shuai)倒或手指、鞋跟被夾住）時，應立即呼叫位于梯(ti)級(ji)出入(ru)口處(chu)的乘客(ke)或值(zhi)班人員立即按動紅色緊(jin)(jin)急(ji)停(ting)止按鈕，停(ting)止自(zi)動扶(fu)梯(ti)或自(zi)動人行(xing)道(dao)運行(xing)，以免(mian)造成更大傷害。正常情況(kuang)下請(qing)勿按動此按鈕，以防突(tu)然停(ting)止而使其它乘客(ke)因(yin)慣性而摔(shuai)倒。

　　(12)禁止赤腳搭(da)乘(cheng)，禁止蹲(dun)坐在梯級踏板上搭(da)乘(cheng)，請勿(wu)穿著松軟的塑(su)料鞋(xie)、橡膠(jiao)鞋(xie)搭(da)乘(cheng)，尤其(qi)是當梳齒板有梳齒缺損、變形時，容易使腳部(bu)或臀(tun)部(bu)受到嚴重傷害。

　　(13)禁止手推嬰(ying)兒車、購物小推車等搭乘(cheng)自(zi)(zi)動扶梯(ti)，以(yi)免車子失去平衡造(zao)成滾落，甚至造(zao)成其他(ta)乘(cheng)客傷害或設備(bei)損壞。需要時請(qing)搭乘(cheng)電梯(ti)或自(zi)(zi)動人行道。

　　(14) 搭乘(cheng)時乘(cheng)客隨(sui)身的箱包(bao)、手(shou)提(ti)袋等行李物(wu)品(pin)應用手(shou)提(ti)起攜帶（對于自動人行道可將其放在購物(wu)小推車內(nei)），寵物(wu)應抱(bao)住，切勿放在梯級踏板(ban)上或扶手(shou)帶上。

　　(15)禁(jin)止利用自動(dong)(dong)(dong)扶梯或(huo)自動(dong)(dong)(dong)人行道(dao)作為輸送機(ji)直接(jie)運(yun)載(zai)物(wu)品(pin)。禁(jin)止乘客(ke)攜帶外(wai)形長或(huo)體積大的笨重(zhong)物(wu)品(pin)乘用，以防碰及天花板、相鄰的自動(dong)(dong)(dong)扶梯等而造成人身傷害(hai)或(huo)設備損(sun)壞。

　　(16)禁止(zhi)大(da)樓發生火災和(he)地震時搭乘，應通過消防樓梯疏散。自動(dong)扶梯和(he)自動(dong)人行道發生水(shui)淹時（例(li)如因大(da)樓水(shui)管破裂(lie)），請勿搭乘。

　　(17)自動扶梯停止運轉期間，請勿將其作為步行樓梯使用，因為梯級的垂直高度不適于人員步行，容易造成絆倒或滾落。

　　(18)搭乘自動人行道時，“靠左行走，靠右站穩”，即乘客在乘用時應盡量靠近梯級右側站立，留出左側空間作為急行通道，供有急事的乘客通行。這是一種文明的乘梯方法。